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破解中国企业的10大管理难题
  • 吕国荣编著 著
  • 出版社: 北京:机械工业出版社
  • ISBN:711116489X
  • 出版时间:2005
  • 标注页数:253页
  • 文件大小:15MB
  • 文件页数:266页
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图书目录

目录前言第1大管理难题:怎样建立有效的绩效考核体系1

一、难题诊断:为什么绩效考核是企业管理的第1大难题3

二、有效的绩效管理需要妥善处理绩效差的员工12

三、抓住核心员工的绩效19

四、建立有效的绩效考核体系22

第2大管理难题:怎样有效地激励和留住人才27

一、难题诊断:寻找激励无效的主要原因29

二、发现员工的真正需要是激励的关键所在42

三、实施以人为本的战略,吸引和留住企业人才48

四、合理运用激励因素,有效解决激励和留住人才的难题57

第3大管理难题:怎样制定合理的员工薪酬体系67

一、难题诊断:薪酬管理中常见的问题及其应对举措69

二、制定让员工更满意的薪酬体系79

三、建立合理的员工薪酬体系84

第4大管理难题:如何切实有效地建立和增强企业核心竞争力91

一、难题诊断:为什么中国企业普遍缺乏核心竞争力93

二、中国企业怎样构建自己的核心竞争力106

第5大管理难题:怎样建立高效灵活的业务流程115

一、难题诊断:现行企业业务流程存在的主要问题117

二、以业务流程再造来解决企业业务流程的管理难题121

三、企业实施业务流程再造必须遵循的基本原则129

第6大管理难题:财务管理如何有效地配合企业高速发展137

一、难题诊断:我国企业财务管理存在的误区及其对策139

二、发挥财务管理核心作用需要解决的问题152

三、有效地进行财务管理,推动企业的高速发展156

第7大管理难题:怎样有效地管理销售渠道165

一、难题诊断:企业销售渠道存在的主要病症167

二、有效的销售渠道管理要力争达到的三大目标181

三、有效地解决销售渠道冲突185

四、破解企业销售渠道拓展与管理的难题192

第8大管理难题:怎样有效地拓展新客户和留住老客户197

一、难题诊断:导致企业客户流失的关键原因及解决方法199

二、将满意的客户变为忠诚的客户205

三、提高客户忠诚度是拓展新客户、留住老客户的有效途径210

第9大管理难题:如何利用信息技术创建企业的竞争优势219

一、难题诊断:企业信息技术应用中存在的问题及其对策221

二、信息技术如何使企业创造竞争优势227

三、全面提升企业信息技术的投资回报232

第10大管理难题:怎样使企业的战略适应中国入世和全球化浪潮241

一、难题诊断:人世后我国企业面临的机遇和挑战243

二、出口是中国企业应对后WTO时代全球化的有效策略247

三、怎样使企业的战略适应中国人世和全球化浪潮251

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