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Part 1 在海关2

1．了解海关手续2

2．接受护照和签证检查5

3．申报物品（一）7

4．申报物品（二）10

5．上税物品13

6．行李检查16

7．陈述旅行目的18

Part 2 交通22

乘飞机旅行22

8．了解航班情况22

9．订机票（一）25

10．订机票（二）28

11．询问机场通知内容31

12．办理登机手续35

13．行李检查38

14．登机（一）41

15．登机（二）43

16．询问飞行时间45

17．询问时差48

18．机内换座50

19．机上求助54

20．机上用餐57

21．中转候机60

22．了解情况63

乘公共汽车旅行66

23．买公汽线路图66

24．询问乘公汽情况69

25．请售票员提醒到站72

26．在公共汽车总站（一）74

27．在公共汽车总站（二）76

28．买公共汽车票80

29．找座位82

30．搭错车84

31．在公汽上86

乘火车旅行89

32．了解乘火车及地铁旅行的信息89

33．买火车票92

34．上火车95

35．在火车上（一）97

36．在火车上（二）99

37．租车102

乘出租车旅行102

38．打车106

39．付费109

Part3旅馆住宿113

40．订房间113

41．说明要求116

42．询问服务内容120

43．询问价格123

44．办理住宿手续126

45．更改预订130

46．说明预订133

47．在房间内136

48．办理离店手续140

49．在前台换钱143

50．在前台146

51．存放贵重物品149

52．旅馆求助153

53．唤醒电话156

54．洗衣159

55．表达对服务的不满164

Part 4 餐馆用餐169

56．订桌169

57．找座位172

58．了解餐馆的当日菜谱175

59．点菜178

60．向侍者说明点菜要求182

61．对殷勤服务的答应184

62．请人递东西187

63．提意见190

64．结账194

65．品尝本地菜197

66．早餐201

67．午餐204

68．晚餐206

69．买外带食品208

Part 5 购物213

70．向售货员说明想买什么213

71．向售货员了解情况216

72．选择商品219

73．询问价格223

74．讨价还价226

75．购买礼品229

76．付款233

77．要求退款236

78．办理退税238

Part 6 兑换货币244

79．了解兑换货币情况244

80．兑换货币246

Part 7 在邮局252

81．询问邮资（一）252

82．询问邮资（二）255

83．询问邮寄时间257

84．询问邮寄方式260

Part 8 打电话266

85．内线电话266

86．求助接线员（一）269

87．求助接线员（二）273

88．开始通话276

89．接电话279

Part 9 观光283

90．了解观光信息（一）283

91．了解观光信息（二）286

92．请人拍照290

Part 10 其他294

93．我的护照不见了294

94．在失物招领处297

95．寻找路线300

96．我迷路了303

97．看医生（一）306

98．看医生（二）309

99．路遇坏人312

100．求助警察318