图书介绍
成功谈判的秘诀 提高谈判技巧的21种策略PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- （美）朱丽叶·尼伦伯格（Juliet Nierenberg），（美）艾琳·罗斯（Lrene S.Ross）著；庞丽霞译 著
- 出版社： 上海：书海出版社
- ISBN：7805506035
- 出版时间：2005
- 标注页数：155页
- 文件大小：38MB
- 文件页数：157页
- 主题词：人口学
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图书目录
目录前言8
导论：一个新理念和一种中新方法 10
第一章 谈判的原则 14
所有谈判的基石：停下来思考 16
发现需求 18
实战练习 1：需求分析 23
确立自己的目标 24
实战练习 2：考虑一下你想要什么27
对事实达成一致意见 28
实战练习 3：分辨推论33
控制谈判氛围 34
实战练习 4：保持积极的谈判氛围39
实战练习 5：制定谈判口号41
建立于基石之上：培养谈判风格 42
灵活应变 46
实战练习 6：伸展一下身体，开阔一下思路49
展开调查 50
明确问题和立场 52
选择策略 54
实战练习 7：路线判断59
第二章：谈判技巧 60
交流 62
表达 64
聆听 66
提问 68
解读非语言信号 72
实战练习 8：镜子，墙上的镜子75
解读言外之意 76
实战练习 9：尽量使用简单直白的语言79
说服别人 80
实战练习 10：训练劝说技能83
把握决策时机 84
实战练习 11：三思而后行87
第三章：谈判中的障碍 88
实力较量 90
操纵 92
愤怒与冲突94
实战练习 12：深呼吸97
如果自己出错98
死胡同100
实战练习 13：注意把握时间103
拒绝104
第四章 和难缠的对手谈判106
不要先入为主108
实战练习 14：改变消极看法109
“我赢你输”者110
欺软怕硬者112
实战练习 15：应付欺凌113
撒谎者114
实战练习 16：识破谎言115
优柔寡断者116
完美主义者118
面无表情者120
善于恭维者122
自己是个难缠的人124
实战练习 17：从他人的角度看待自己125
第五章 谈判场景与环境126
远程谈判128
实战练习 18：慎用电子邮件131
面试132
实战练习 19：做“家庭作业”133
升职134
实战练习 20：明白自己的需求，了解自己的价值135
录用与辞退136
授权138
解决内部争端139
评估工作表现140
团队谈判142
打破僵局144
实战练习 21：让一只脚留在门里145
应对专家147
在谈判中处于弱势148
在谈判中处于强势149
适应文化差异150
企业家如何谈判152
结束语154