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目录1

第1章　信息系统1

学习目的1

引言1

1.1 导论1

1.2　决策4

1.3　信息价值10

1.4　系统观念12

1.5　管理信息系统21

1.6　正式的和非正式的信息31

本章小结32

问题回顾33

练习34

案例研究34

推荐读物36

参考文献37

第2章　战略和信息系统39

学习目的39

引言39

2.1　对商务战略的需求39

2.2　企业战略规划40

2.3　商务信息系统战略42

2.4　当代信息系统战略56

本章小结58

问题回顾59

练习60

案例研究60

推荐读物62

参考文献64

3.1　计算机技术的发展历史65

引言65

第3章　商务信息技术65

学习目的65

3.2　硬件70

3.3　软件98

本章小结111

问题回顾112

练习112

案例研究112

推荐读物114

第4章　分布式系统、网络与组织117

学习目的117

引言117

4.1 网络与分布式系统118

4.2　分布式系统的概念120

4.3　分布式系统的组织优势122

4.4　组织水平与分布式系统124

4.5　分布范围124

4.6　数据的分布128

4.7　网络与通信129

4.8　标准146

4.9　电子数据交换149

4.10 因特网对商务活动的影响153

本章小结153

问题回顾154

练习155

案例研究156

推荐读物157

5.1 因特网的演进历程159

引言159

学习目的159

第5章　因特网与万维网159

5.2　因特网的工作原理161

5.3 因特网的功能166

5.4　万维网172

5.5　因特网与版权179

5.6　因特网与金融交易180

5.7　内网和外网181

本章小结184

问题回顾184

练习185

案例研究185

推荐读物186

学习目的189

引言189

第6章　电子商务189

6.1 电子商务简介190

6.2　电子商务主要特征191

6.3 网上交易192

6.4　贸易周期与电子商务196

6.5　电子商务经营模式199

6.6　商务网站的建立和管理208

6.7　电子商务的发展趋势211

本章小结214

问题回顾214

练习215

案例研究215

参考文献和推荐读物217

7.1 决策支持系统的特性219

引言219

学习目的219

第7章　决策支持和终端用户评估219

7.2　决策支持系统的类型222

7.3 决策支持系统的开发224

7.4 团体决策支持233

7.5　终端用户计算234

7.6　人机交互接口245

本章小结249

问题回顾250

练习250

案例研究251

推荐读物253

参考文献254

引言255

8.1 文件与文件结构255

学习目的255

第8章　商务信息系统的文件组织与数据库255

8.2　记录和记录结构257

8.3　数据的物理与逻辑视图258

8.4　数据存储——文件、记录和列表261

8.5　基于文件的和数据库方式的数据存储262

8.6　数据库的三维架构268

8.7　模型和模式270

8.8　网络模型272

8.9　层次模型275

8.10　关系模型278

8.11 面向对象的数据库287

8.12　微机数据库288

8.13　数据仓库289

本章小结295

问题回顾296

练习297

案例研究300

推荐读物302

第9章　信息系统控制305

学习目的305

引言305

9.1　控制系统306

9.2　计算机信息系统控制312

9.3　数据保护法规333

9.4　风险识别与控制335

本章小结338

问题回顾339

练习339

案例研究341

参考文献和推荐读物342

第10章　信息系统的开发：概述345

学习目的345

引言345

10.1 系统分析与设计的必要性345

10.2　分析和设计中应用结构化方法的必要性350

10.3 系统的生命周期355

10.4　结构化方法与生命周期360

10.5　信息系统开发的备选方法361

本章小结361

问题回顾362

练习362

案例研究363

推荐读物363

11.1　早期阶段365

引言365

第11章　系统开发：早期阶段365

学习目的365

11.2　范围与目标367

11.3　 系统调查369

11.4　可行性研究和报告376

本章小结381

问题回顾382

练习382

推荐读物382

第12章　过程分析与建模385

学习目的385

引言385

12.1　系统分析385

12.2　人工系统流程图386

12.3　数据流程图390

12.4　数据字典400

12.5　决策表402

12.6　逻辑流程图406

12.7　结构化英语410

本章小结414

问题回顾414

练习415

案例研究418

推荐读物418

第13章　数据分析与建模419

学习目的419

引言419

13.1 数据建模的两种方法：“自上而下”和“自下而上”419

13.2　实体—关系建模421

13.3　数据分析和建模——方法综述423

13.4　过程建模与数据建模的关系438

本章小结440

问题回顾440

练习441

案例研究442

推荐读物442

第14章　系统设计445

学习目的445

引言445

14.1 从分析到设计的转换445

14.2　提出备选设计的建议450

14.3 自动操作边界456

14.4　预演与正式展示461

本章小结463

问题回顾463

练习463

案例研究464

推荐读物464

第15章　详细设计、实施与评审465

学习目的465

引言465

15.1　详细设计465

15.2　系统详解480

15.3　实施480

15.4　系统转换484

15.5　评估与维护486

问题回顾488

练习488

本章小结488

案例研究489

推荐读物489

第16章　系统开发：衍生工具、技术和备选方法491

学习目的491

引言491

16.1 计算机辅助软件工程492

16.2　快速应用开发496

16.3　面向对象分析与设计498

16.4　系统分析设计的“硬”方法的评估505

16.5 系统分析设计的“软”方法的评估510

16.6　方法学、工具和技术的同步应用523

本章小结524

练习526

问题回顾526

案例研究527

参考文献和推荐读物528

第17章　专家系统和知识库531

学习目的531

引言531

17.1 专家系统的结构532

17.2　知识表示547

17.3 因果推理558

17.4　人工智能与互联网565

本章小结566

问题回顾567

练习568

案例研究570

参考文献和推荐读物572

译后记575