图书介绍
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- （美）皮尔逊，（美）波拉斯著 著
- 出版社： 北京：东方出版社
- ISBN：9787506038584
- 出版时间：2010
- 标注页数：182页
- 文件大小：9MB
- 文件页数：206页
- 主题词：企业－职工－修养
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图书目录
序言 小型谋杀1
职场不文明的代价5
职场不文明行为7
引言9
第一部分 现象3
第一章 职场不文明现象3
我们对“职场不文明”的定义3
权力游戏7
第二章 社会不文明现象到底有多普遍15
第三章 量化职场不文明行为的代价23
案例研究23
第四章 职场不文明的根源33
第二部分 代价43
第五章 职场不文明破坏绩效43
绩效损失的各种途径43
绩效损失的量化46
绩效损失的扩大化49
绩效损失再添一笔51
第六章 杏仁核劫持与不良行为55
第七章 职场不文明产生压力61
第八章 职场不文明扰乱团队69
第九章 职场不文明逼走员工79
员工在什么情况下选择离职82
第十章 职场不文明损害企业声誉89
目击不文明事件93
第十一章 无礼者终将吞下苦果99
第三部分 解决之道111
第十二章 五家文明企业成功实施文化变革111
第十三章 创建文明工作环境的十项措施125
第十四章 职场文明行动：管理者要做什么139
第十五章 职场文明行动：受害者要做什么147
第十六章 职场文明行动：无礼者要做什么157
第十七章 职场文明行动：社会要做什么165
附录 古老而伟大的文明观173
致谢181