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目录前言　1

第一章　创业——迈出坚实的第一步　1

诀窍1：假日旅馆，生财之路　1

诀窍2：慧眼识金，脏屋变“寻梦园”　2

诀窍3：设计草图，借鸡生蛋　3

诀窍4：旅行者之家，打造理想　4

诀窍5：通往直前，绝处逢生　4

诀窍6：巧施妙计，结识大人物　5

诀窍7：配套经营，开辟财源　6

诀窍8：从公众出发，创建标准　7

诀窍9：田园旅馆，都市人种菜　8

诀窍10：出卖“落后”，脱贫致富　9

诀窍11：鬼屋捉鬼，请来财神　10

诀窍12：寻宝“乐园”，门庭若市　10

诀窍13：藏民旅馆，“土得掉渣”11

诀窍14：变废为宝，垃圾场上建花园　12

诀窍15：自家山上，挖出黄金　13

诀窍16：民族风情，新奇体验　13

诀窍17：午睡旅馆，白领至爱　14

诀窍18：侏儒旅馆，独一无二　15

诀窍19：都市旅馆，旧貌换新颜　15

诀窍20：善于集资，滚动投入　16

第二章　服务——旅馆的生财根本　18

诀窍21：精心选房，特别呵护　18

诀窍22：突出文化个性，多元化服务　19

诀窍23：巧妙防偷，诚挚奉送　20

诀窍24：周末套房，全家享受　21

诀窍26：空中飞床，新潮梦幻　22

诀窍25：专业培训，高价租房　22

诀窍27：历史造势，顺势而上　23

诀窍28：宁静世界，独树一帜　24

诀窍29：特色房间，游客新宠　24

诀窍30：微型客房，物美价廉　25

诀窍31：女子客房，私密空间　26

诀窍32：日本风情，绝妙享受　27

诀窍33：全员公关，顾客回头　28

诀窍34：换小枕头，赢好声誉　29

诀窍35：豪华极致，超越平凡　29

诀窍36：保持微笑，创造影响力　30

诀窍37：信息联网，无微不至　31

诀窍38：时刻感谢，周到服务　32

诀窍39：心有灵犀，润物细无声　33

诀窍40：超级卫生间，成功卖点　34

诀窍41：重视软件，品位高雅　35

诀窍42：硬件升级，多种服务　36

诀窍43：是否换床单，旅客说了算　36

诀窍44：相同错误，决不再犯　37

诀窍45：以柔克刚，灵活应对　38

诀窍46：隐秘牢骚，电话调查　39

诀窍47：打扮得体，不能比客人漂亮　40

诀窍48：奖励“懒人”，提高效率　40

诀窍49：老总迎宾，规格非凡　41

诀窍50：体贴买方，厕所念出生意经　42

第三章 市场——拥有属于自己的一片天地　44

诀窍51：市场定位，瞄准顾客群　44

诀窍52：异乡安“家”，温馨实惠　46

诀窍53：搭帮医院，方便病人　46

诀窍54：学生旅馆，快乐自助　47

诀窍55：清醒投资，巧渡“金融危机”　48

诀窍56：借“买卖”东风，行大船　49

诀窍57：同城分工，合作致富　49

诀窍58：改头换面，常换常新　50

诀窍59：破产对手，内藏黄金　51

诀窍60：看准机会，出奇制胜　52

诀窍61：市场细分，寻找空白地带　52

诀窍62：顺流而动，挺立潮头　53

诀窍63：碗中夺食，绝对慎重　54

诀窍64：背靠大树，乘凉不愁　55

诀窍65：妙借瘟疫，曲径通幽　56

诀窍66：收集信息，瞄准银发族57

诀窍67：青年联盟，快乐共享　57

诀窍68：临时受托，代理家长　58

第四章　经营——独特的制胜绝招　60

诀窍69：店名上面，大做文章　60

诀窍70：旅客资料，精心收集　61

诀窍71：聋女接待，征服顾客　62

诀窍72：勇于突破，推陈出新　62

诀窍74：需要零钱，自拿自换　63

诀窍73：善于“投机”，枯木开花　63

诀窍75：分享美好，用顾客发展顾客　64

诀窍76：撩起面纱，走下神坛　65

诀窍77：不想付钱，劳动顶替　66

诀窍78：硬币“洗澡”，小事大文章　66

诀窍79：外部旅馆，本大利大　67

诀窍80：李代桃僵，幽默解围　68

诀窍81：签约医生，一举三得　69

诀窍83：以名作饵，免费住宿　70

诀窍82：细水长流，稳钓大鱼　70

诀窍84：借力使力，共生共荣　71

诀窍85：弃洋求土，大显神奇　72

诀窍86：“反弹琵琶”，奏乐奇特　73

诀窍87：生意之中，寻找生意　73

诀窍88：撒米捉鸡，先赔后赚　74

诀窍89：借东家壶，赊西家酒　74

诀窍90：采集情报，支付报酬　76

诀窍91：消气旅馆，客人也疯狂　76

诀窍93：小小电话，调整预算　77

诀窍92：举目皆竹，土中生雅　77

诀窍94：有限空间，充分利用　78

诀窍95：出让利益，持续发展　78

诀窍96：广告促销，物超所值　80

诀窍97：品味新鲜，体验坐牢　81

诀窍98：小小抽奖，巨大回报　82

诀窍99：若想成功，诚实为本　82

诀窍100：写信送礼，联合攻心　83

诀窍101：内部挖潜，充分利用　84

诀窍102：在商不言商，斗智不斗力　84

诀窍103：客房定价，花样多　86

诀窍104：平民旅馆，风光无限　87

第五章　特色——与众不同的风格会鹤立鸡群　89

诀窍105：洞穴旅馆，别样风情　89

诀窍106：绿林旅馆，“好汉”盈门　90

诀窍107：足不出户，走遍天下　90

诀窍108：红娘牵线，爱神搭桥　91

诀窍109：十足古味，昔日重温　92

诀窍110：形如酒桶，名扬千里　92

诀窍111：关注残疾，体现人文　93

诀窍113：旧式城堡，古色古香　94

诀窍112：远离现实，走进梦幻　94

诀窍114：制造魔幻，寻求刺激　95

诀窍115：客用图书馆，高速资讯　95

诀窍116：空中洗浴，饱览风光　96

诀窍117：树上旅馆，“高人一等”　97

诀窍118：小小“太阳“，旅馆新宠　98

诀窍119：主题旅馆，与众不同　99

诀窍120：以舰命名，结缘海军　101

诀窍121：太空漫步，环游宇宙　101

诀窍122：海底世界，美妙体验　102

诀窍123：华丽迷人，各具特色　103

诀窍124：浮动旅馆，遍赏水域风光　105

诀窍125：占最高点，观绝妙风景　106

诀窍126：冰天雪地，美丽“冻”人　107

诀窍127：自给自足，别具一格　108

诀窍128：钢板制作，集装定型　109

诀窍129：井中旅馆，让您做个“井底蛙”　109

诀窍130：吃“回水”饭，赏“回水”景　109

诀窍131：移动旅馆，妙趣横生　110

诀窍132：深谙气候，攻心为上　113

第六章　营销——做得好要让人知道　113

诀窍133：新鲜设施，巨大招牌　114

诀窍134：种一棵树，一生纪念　115

诀窍135：一人掏钱，全家享用　116

诀窍136：借助广告，巧渡难关　116

诀窍137：赞助体育，东山再起　116

诀窍138：不守空房，撤掉“总套”　117

诀窍139：偷老记心，获无价宝　118

诀窍140：制作手册，联合旅行社　119

诀窍141：青春永驻，自成高贵一派　120

诀窍142：忠实客户，免费推销　121

诀窍143：炒作新闻，引人入迷　121

诀窍144：故意违法，制造轰动效应　122

诀窍145：赠礼流浪汉，旅馆扬名　123

诀窍146：住十免一，自动追踪　123

诀窍147：名人新闻，创造品牌　124

诀窍148：巧妙记忆，电话号码　125

诀窍149：伴着港湾，盖旅馆　125

诀窍150：现金赔偿，大赔大赚　126

参考书目　128