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第一节 礼仪的真谛及其发展1

一、礼仪的真谛1

目录自觉修炼是提高素质的最好途径第一章 礼仪、道德与修身1

二、我国礼仪的发展简史2

三、礼仪知识的实用价值4

第二节 现代礼仪的特点5

第三节 现代礼仪的基本原则8

第四节 学习礼仪知识，提高综合素质13

一、继承和发扬“礼仪之邦”的优良传统13

二、人人都需要学习礼仪知识，提高综合素质16

第二章 校园生活与礼仪修养24

第一节 和老师相处的礼仪24

第二节 和领导相处的礼仪27

第三节 和同学相处的礼仪28

第一节 事业成功与礼仪修养的关系33

第三章 事业成功与礼仪修养33

第二节 要给人留下良好的第一印象34

第三节 把自己培养成一个处处受欢迎的人36

第四节 微笑礼仪永伴人生38

第四章 仪表美41

第一节 仪容美41

一、每个人都需要仪容修饰41

二、注意仪容修饰原则42

三、面容修饰45

四、发型修饰48

五、牙齿和口腔的卫生保健49

六、关于手的健美50

第二节 服饰礼仪与服饰艺术51

一、服饰文化与服饰礼仪51

二、日常生活中的服饰礼仪52

三、特殊场合的服饰礼仪58

四、服饰色彩与礼仪修养60

五、首饰与配件的协调和美观65

第五章 语言艺术与礼仪修养69

第一节 称谓要讲究69

第二节 礼貌用语挂嘴边72

第三节 言谈话语礼仪多74

第四节 体态语言莫非语80

一、古老而丰富多彩的体态语言80

二、运用体态语言时的礼仪修养81

第五节 忌语和婉言84

一、忌语84

二、婉言85

第六章 举止优雅，应对得体87

第一节 不断培养自己的优雅举止87

第二节 文雅处理社会交往中最常见的几种关系92

一、打招呼的礼仪与学问99

第三节 社会生活中最常见的几种应酬99

二、学会招待客人101

三、要学会做客106

四、工作拜访的礼仪110

五、使用名片有学问111

第七章 公共秩序与礼仪修养115

第一节 人人要树立公德意识115

第二节 公共场所的礼仪119

一、一般公共场所的礼仪修养119

二、特殊公共场所的礼仪修养123

第八章 家庭生活与礼仪修养131

第一节 父母与子女间也要讲礼仪131

第二节 婆媳之间的礼仪138

第三节 夫妻之间需要讲究礼仪140

第一节 行政管理行业的礼仪修养146

第九章 职业礼仪146

第二节 各种服务行业的礼仪要求149

第三节 文教卫生行业的礼仪修养154

第十章 观赏礼仪156

第一节 体育运动场馆的观赏礼仪156

第二节 各种演出场所的观赏礼仪160

第三节 观赏电影的礼仪要求161

第四节 参观各种博物馆、画廊和展览的礼仪162

第五节 旅游观赏礼仪和采摘观赏礼仪164

第十一章 日常生活中最常见的一些专项礼仪知识166

第一节 日常人际交往的礼仪和艺术166

第二节 恋爱礼仪169

第三节 尊老敬老的礼仪172

第五节 与邻里相处的礼仪174

第四节 爱护小朋友的礼仪174

第六节 通讯礼仪176

一、打电话的礼仪176

二、信函礼仪178

第七节 餐桌上的礼仪180

一、吃中餐的礼仪180

二、吃西餐的礼仪182

三、吃自助餐的礼仪183

第八节 相互介绍和初次认识的礼仪184

第九节 与残疾人交往的礼仪185

第十节 赠礼187

一、赠送礼品的礼仪187

二、赠送鲜花的礼仪189

第十一节 约会的礼仪191

第十二节 慰问礼仪192

一、女士的礼仪修养193

第十三节 男女交往的礼仪和艺术193

二、男士的礼仪修养195

第十四节 人们相互沟通的礼仪和艺术196

第十五节 商务往来中的礼仪197

第十六节 教育子女的礼仪199

第十七节 庆贺礼仪202

第十二章 国际礼仪204

第一节 国际礼仪通则简论204

一、公德原则204

二、尊敬原则205

三、自律原则205

四、守信原则206

五、同情原则207

六、真诚原则207

八、和谐原则208

七、宽容原则208

九、适度原则209

十、守时原则209

十一、爱国原则209

十二、求同存异原则210

十三、实用原则210

十四、灵活原则211

十五、尊重隐私原则211

十六、女士优先原则212

第二节 国际礼仪标准化的仪表仪态212

一、仪表风度212

二、仪表举止214

第三节 部分邻国的礼仪习俗215

一、日本国的礼仪习俗215

二、韩国的礼仪习俗220

三、俄罗斯的礼仪习俗226