图书介绍

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秦榛蓁，蒋姝蕾主编著
出版社：北京：高等教育出版社
ISBN：7040180480
出版时间：2006
标注页数：163页
文件大小：5MB
文件页数：173页
主题词：市场－调查；市场－分析

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图书目录

目录1

第一章导论1

第一节引子2

【案例1-1】速溶咖啡重新夺回市场2

【案例1-2】农夫山泉上了央视新闻联播3

【案例1-3】柳暗花明又一村——“康师傅”的成功4

第二节市场调查产生和发展6

一、市场调查的发生和发展7

二、现代信息技术下市场调查的发展8

第三节市场调查与分析工作的现状10

一、发达国家的市场调查与分析工作10

二、我国的市场调查与分析工作12

思考与训练14

第二章市场调查概述16

第一节市场调查的概念、特点、作用和局限性16

一、市场调查的概念16

三、市场调查的作用17

二、市场调查的特点17

四、市场调查的局限性18

第二节市场调查的范围和分类19

一、市场调查的范围19

二、市场调查的分类23

第三节市场调查的步骤24

一、准备阶段25

二、决策阶段26

三、实施阶段26

四、后续调查阶段27

典型案例：市场调查帮助他们走上致富之路28

思考与训练30

第三章问卷调查法31

第一节概述31

一、问卷与问卷调查法的含义31

二、问卷的分类32

一、准备过程34

第二节问卷调查的过程34

二、决策过程35

三、实施过程37

四、后续调查38

第三节问卷的基本结构39

一、开头部分39

二、过滤部分40

三、主体部分40

四、背景部分44

五、结束语45

第四节问卷设计的技巧45

一、设计提问技巧45

二、问题顺序的设计47

三、版面格式设计技巧48

典型案例：××市场调查公司小灵通用户市场调查表48

思考与训练51

一、访问法的概念和特点52

第一节概述52

第四章访问法52

二、访问法的分类53

三、访问法的实施步骤53

第二节访问方法54

一、直接访问法54

二、堵截访问法55

三、邮寄访问法56

四、电话访问法57

二、访问方法的应用59

第三节访问方法的应用59

一、各种访问方法的比较59

思考与训练60

第五章抽样调查法61

第一节抽样调查的基本知识61

一、抽样调查的概念与方法61

二、抽样调查的特点62

三、常见的抽样术语62

一、抽样过程63

第二节抽样过程和方法63

二、抽样方法66

典型案例：保健品消费决策模式74

思考与训练76

第六章市场调查的其他方法77

第一节观察法77

一、观察法的含义与特点77

二、观察法的类型78

三、观察法的程序和注意事项79

四、观察法的优缺点及适用条件80

第二节文案调查法81

一、文案调查的含义与作用81

二、文案调查的资料来源82

三、文案调查的要求与程序83

四、文案调查的方法85

五、收集资料价值评定原则86

六、文案调查的评定86

二、态度测量表法的量表种类87

第三节态度测量表法87

一、什么是态度和测量87

三、市场调查常用量表90

思考与训练92

第七章现代信息技术市场调查94

第一节计算机辅助电话调查及其他现代调查方法94

一、计算机辅助电话调查（CATI）96

第二节网上调查98

一、概述98

二、其他现代调查方法简介98

二、网上调查的特点99

三、网上调查的方式及技巧100

四、网上调查的内容101

典型案例：103

案例1 Internet上的国际营销调查103

案例2 网站短信调查结果（1）：用户基本特征104

思考与训练107

一、市场调查数据整理的程序110

第八章市场调查数据的处理110

第一节市场调查数据的整理110

二、市场调查数据整理的内容111

第二节市场调查数据加工113

一、市场调查数据的编码113

二、市场调查数据净化处理118

三、缺失值处理119

典型案例：计算机用户情况调查编码对照表120

思考与训练122

一、频数分布分析123

第九章市场调查数据的分析123

第一节常规统计分析123

二、集中趋势的计量126

三、离散程度的计量130

第二节市场调查数据交叉列表分析技术134

一、概述134

二、双变量交叉列表分析法136

思考与训练138

一、概述140

第十章市场调查报告140

第一节市场调查报告的要求140

二、撰写调查报告的准备142

第二节市场调查书面报告143

一、市场调查报告的基本结构143

二、市场调查分析报告的写作要求147

三、调查报告中图表的运用149

第三节市场调查的口头报告151

一、口头报告的特点151

二、口头汇报的材料准备151

三、口头汇报的技巧152

典型案例：中学生饮食习惯令人担忧153

思考与训练156

附录：综合案例分析157

一、新产品调查157

二、定价调查160

参考书目163