图书介绍
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- 韩广华主编 著
- 出版社： 北京：中国财政经济出版社
- ISBN：7500582803
- 出版时间：2005
- 标注页数：255页
- 文件大小：24MB
- 文件页数：264页
- 主题词：推销－高等学校：技术学校－教材
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图书目录
第一章 推销职业1
第一节 推销与推销职业2
第二节 建立正确的推销理念10
第三节 推销员的职责14
第二章 推销工作22
第一节 推销工作类型22
第二节 推销模式25
第三章 推销员的自我塑造37
第一节 推销员的素质37
第二节 推销员的衣着规范43
第三节 推销员的行为规范45
第四节 推销员的自我管理49
第四章 寻找顾客68
第一节 寻找顾客的含义68
第二节 寻找顾客应遵循的基本原则71
第三节 寻找顾客的基本方法76
第五章 顾客资格的审查88
第一节 对顾客财力的审查89
第二节 对顾客权力的审查94
第三节 对顾客需求的审查98
第一节 约见的准备工作108
第六章 约见顾客108
第二节 约见的原则和对象119
第三节 约见顾客的要素122
第四节 约见顾客的方式128
第五节 约见技巧132
第七章 接近顾客138
第一节 接近顾客的基本原理、目标和原则139
第二节 接近顾客的基本方法142
第三节 陌生顾客的接近技巧156
第八章 推销洽谈164
第一节 推销洽谈的基本内容164
第二节 推销洽谈的策略170
第三节 提示洽谈法174
第四节 演示洽谈法185
第九章 处理异议197
第一节 顾客异议的根源198
第二节 顾客异议的类型205
第三节 顾客异议的处理原则与策略208
第四节 顾客异议的处理方法213
第十章 成交技巧229
第一节 成交的含义与策略229
第二节 成交的基本原则232
第三节 成交的技术方法244