图书介绍
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- 何森著 著
- 出版社： 北京：东方出版社
- ISBN：7506025957
- 出版时间：2006
- 标注页数：221页
- 文件大小：15MB
- 文件页数：243页
- 主题词：保险业务－销售－通俗读物
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图书目录
第一章 陌拜—宰熟1
王大脑袋保险日记 ［第一则］3
一、一定要有良好的心态10
二、一定要选择合适的地点进行陌拜11
三、最好选择合适的伙伴结伴而行12
四、有得必有失，要善于舍弃13
五、经营日志的填写非常重要14
王大脑袋保险日记 ［第二则］15
六、陌拜步骤19
第二章 电话技巧27
王大脑袋保险日记 ［第三则］29
一、电话营销的原理33
二、电话营销的过程概述35
三、电话营销的基本训练过程41
第三章 专业素质51
王大脑袋保险日记 ［第四则］53
一、保险销售的是一种观念55
二、保险是一种知识的传授56
三、保险是一种规划57
四、保险具备完整的知识体系58
五、保险人员必须具备丰富的知识59
六、保险是一种理财60
七、保险是一种投资61
八、保险是一种实践62
王大脑袋保险日记 ［第五则］63
第四章 客户分析65
王大脑袋保险日记 ［第六则］67
一、保险市场开发的两大途径69
二、顾客分析是保险营销的关键71
三、九大客户类型分析74
王大脑袋保险日记 ［第七则］86
第五章 怎样谈判97
王大脑袋保险日记 ［第八则］99
一、基本策略101
二、保险营销人员谈话“十忌”106
王大脑袋保险日记 ［第九则］109
第六章 善待拒绝111
王大脑袋保险日记 ［第十则］113
一、怎样对待客户的无礼行为116
二、常见问题应对技巧120
第七章 怎样竞争127
王大脑袋保险日记 ［第十一则］129
一、研究竞争对手130
二、竞争的两大关键136
第八章 促成策略139
王大脑袋保险日记 ［第十二则］141
一、乘胜追击144
二、以退为进145
三、速战速决146
四、直接请求147
五、从众心理149
六、假定成交151
七、有效选择153
八、排除异议155
九、欲擒故纵156
十、激励成交157
十一、促销应该注意的主要问题158
王大脑袋保险日记 ［第十三则］161
第九章 培养忠诚163
王大脑袋保险日记 ［第十四则］165
一、何谓忠诚的客户167
二、发展忠诚客户的五个步骤168
三、强迫客户对你保持忠诚度171
四、制订“客户忠诚行动”计划的方法174
第十章 真诚服务177
王大脑袋保险日记 ［第十五则］179
服务的基本原则182
王大脑袋保险日记 ［第十六则］186
第十一章 经营保险191
王大脑袋保险日记 ［第十七则］193
一、保险是一种经营197
二、保险经营的四个境界199
三、怎样才能成为好的保险经营人员201
四、业务主管带新业务员的五个步骤209
五、怎样发现自己的团队出现问题212
尾声 王大脑袋之成功故事219