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目录3

第一部分　营销背景3

第1章　业务回顾3

概述3

市场信息为什么重要4

业务回顾的基本要素5

准备业务回顾7

指导研究15

第2章　如何准备一份业务回顾19

概述19

第一部分：范围20

第二部分：产品和市场回顾23

第三部分：目标市场有效驱动因素58

业务回顾的写作风格90

细节回顾91

概述93

第3章　问题与机会93

如何找出问题与机会95

细节回顾98

第二部分　营销计划101

第4章　销售具体目标101

概述101

如何设定销售目标106

细节回顾115

概述119

第5章　目标市场和营销目标119

主要和次要目标市场121

目标市场细分的方法125

商务组织间的目标市场细分135

如何描述目标市场136

统筹考虑销售、目标市场和营销目标138

如何制定营销目标140

细节回顾145

概述149

第6章　品牌定位149

如何开发你自己的产品定位153

用匹配法定位154

用制图定位160

靠情感关系定位168

怎样与消费者建立情感关系171

准备一份定位战略172

选择定位执行战略174

细节回顾179

第7章　营销战略181

概述181

各种营销战略182

如何制定营销战略195

细节回顾196

第8章　沟通目标199

概述200

沟通目标应用204

关于沟通价值法的沟通控制所面临的挑战及其根本问题214

细节回顾216

第9章　产品／命名／包装219

产品概述220

如何制定新产品计划223

为什么会有如此多的新产品失败224

细节回顾224

命名概述225

细节回顾231

包装概述232

改变包装的理由235

制定包装计划236

细节回顾237

第10章　定价239

概述239

怎样制定一份定价计划247

细节回顾251

第11章　分销253

概述253

如何制定分销计划257

细节回顾259

第12章　个人推销／服务261

概述261

如何制定个人推销／服务计划264

细节回顾268

第13章　促销／促销活动271

概述271

建立短期促销的目标274

如何制定促销目标274

促销战略和实施276

如何制定促销战略和计划278

如何完成促销活动营销规划284

细节回顾289

附录：促销工具291

第14章　广告信息295

概述295

创建广告信息的规范化过程296

有益的建议309

怎样选择广告代理商310

细节回顾312

第15章　广告媒体315

概述315

媒体计划的规范方法316

细节回顾344

附录：演进中的个人媒体345

概述349

第16章　网络媒体349

市场导向法351

过程353

建立网络目标354

需考虑的事361

细节回顾363

第17章　推销365

概述365

如何制定推销计划367

细节回顾368

第18章　公共关系369

概述369

公共关系作为营销组合的一部分372

公共关系的特定领域373

怎样制定一份媒体关系计划375

实施你的媒体关系计划385

测量和评估媒体关系388

细节回顾390

第19章　营销预算、收益分析以及营销日程安排393

预算概述393

如何制定预算394

综合利用3种方法完成预算395

如何制定预算模板395

收益分析概述398

营销日程安排概述401

细节回顾401

概述407

第三部分　实施407

第20章　计划实施407

成功实施的关键步骤408

细节回顾412

第四部分　评估417

第21章　计划评估417

概述417

如何构架销售评估过程420

细节回顾423

第22章　营销研究与检验（R T）425

概述425

如何制定检验计划428

细节回顾431

附录A　营销环境下的想法启动器433

附录B　营销背景工作单463

附录C　营销计划的工作表及模板507

译者后记563