图书介绍
营销新手第1次PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 王颖编著 著
- 出版社： 北京：企业管理出版社
- ISBN：9787802553521
- 出版时间：2010
- 标注页数：212页
- 文件大小：92MB
- 文件页数：222页
- 主题词：市场营销学
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图书目录
第1章 充实第一次营销的必备知识1
一、以最短的时间熟悉自己的企业1
二、迅速认识自己营销的产品4
三、摆正自己在社交中的位置9
四、学习与客户交往的基本知识11
五、掌握与客户交往的礼仪15
六、掌握拜访客户的分寸18
七、把自己融化到销售之中20
第2章 塑造第一次营销的个人形象25
一、第一次营销要注意个人的外在形象25
二、第一次营销要用声音打动客户28
三、第一次营销要学会管理情绪30
四、显示诚实正直的个性34
五、建立主动、热情的亲和力36
六、富有宽容忍让的大将风度39
第3章 克服第一次营销的畏惧心理41
一、用微笑敲开陌生的门41
二、推销时要有自信心43
三、时刻把握销售机会46
四、训练当众讲话49
五、不要急于求成53
六、别怕客户说“不”55
七、没有过不去的火焰山58
八、不怕丢面子，才会有面子60
第4章 选择第一次拿单的目标客户63
一、对潜在客户进行考察63
二、找到最有价值的客户66
三、建立客户“资料蓄水池”70
四、在调查中了解客户资信72
五、找到关键人物推销74
第5章 了解第一次营销的目标客户77
一、掌握客户相关资料77
二、拜访客户前要做好几件事情79
三、巧施战术获得约见81
四、烧香看菩萨，说话看对象84
五、用热情打动客户87
六、解读客户的身体语言89
七、巧妙询问了解需求92
八、了解客户的负面情绪94
第6章 打造第一次营销的良好基础99
一、有“交情”，好办事99
二、赢得客户，从沟通开始102
三、打破客户心墙104
四、舍小鱼，钓大鱼106
五、在客户的面子上做文章108
六、不与客户争口头上的胜利110
七、站在客户立场上考虑问题112
八、不妨用自嘲化解尴尬115
第7章 准备第一次营销的各种话题119
一、把话说到客户心坎儿里119
二、身旁的一切都可成为赞美的话题121
三、利用暗示对客户进行诱导126
四、从客户感兴趣的话题开始128
五、用产品带来的好处打动顾客130
六、多准备点小笑话或小故事131
七、激发客户的梦想133
八、问对问题成就销售135
第8章 筹谋第一次营销的商谈技巧141
一、开场白要直白简洁141
二、找准谈话的切入点146
三、把握客户的心理149
四、不可疏忽沟通中的细节152
五、巧妙地利用商品的缺陷154
六、换个角度进行突击156
七、最风行的三大推销术158
第9章 把握第一次营销的报价艺术163
一、坚持自己的底线163
二、拒绝第一次出价166
三、切勿先提出折衷168
四、适时沉默策略169
五、宁可要跑了，不能要少了171
六、有针对性地采用报价技巧173
七、把握还价技巧176
八、面对客户压价的应对策略180
九、避开价格谈判中的陷阱183
第10章 捕捉第一次营销的签单时机185
一、在客户的好奇心上做文章185
二、采取以退为进的策略186
三、从容化解反对理由190
四、善于察颜观色195
五、要有敏锐的成交嗅觉197
六、准确捕捉成交信号198
七、促使客户采取购买行动204
八、“趁热打铁”签约206
参考文献209