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第一章 绪论1

第一节 礼仪的含义1

第二节 礼仪的特征3

第三节 礼仪的原则6

第四节 礼仪的作用8

第五节 教师礼仪12

一、教师礼仪的特征12

二、教师礼仪的要求13

三、教师礼仪的意义15

第二章 个人形象礼仪18

第一节 教师的气质美18

第二节 教师的仪态礼仪19

一、立姿礼仪19

二、走姿礼仪23

三、坐姿礼仪26

四、蹲姿礼仪30

五、其他仪态礼仪31

六、避免不雅的仪态33

第三节 教师仪容礼仪34

一、教师整洁的仪容36

二、教师的化妆38

第四节 教师服饰礼仪42

一、服饰礼仪的基本原则43

二、着装的配色49

三、女教师的着装52

四、男教师的着装54

五、着装的注意事项59

六、饰物的礼仪61

七、教师服饰“八忌”64

第三章 教师的语言礼仪66

第一节 教师语言的要求66

第二节 教师的语言技巧68

一、交谈的技巧68

二、听话技巧71

第三节 礼貌语言73

一、称呼用语73

二、问候语77

三、寒暄77

四、应答用语78

五、迎送语79

六、请托用语79

七、赞美用语80

八、征询用语81

九、致谢用语82

十、祝贺用语83

十一、道歉用语83

十二、介绍和自我介绍83

十三、敬语86

十四、谦语87

十五、雅语88

十六、避讳语89

第四节 语言交际中的忌讳89

第四章 校园礼仪91

第一节 校园人际关系礼仪91

一、师生关系礼仪91

二、与同事相处的礼仪94

三、与下级相处的礼仪97

四、与上级相处的礼仪98

五、教师与家长关系的礼仪99

第二节 教师教学礼仪102

一、备课102

二、上课104

三、板书105

四、布置、批改作业106

五、课外辅导108

六、考试、批阅试卷、讲评试卷109

七、教师课堂礼仪规范110

八、教育方式“十忌”112

第三节 对学生的礼仪教育112

一、尊敬师长113

二、仪表要求113

三、课堂礼仪114

四、课外礼仪115

五、宿舍礼仪116

六、食堂就餐礼仪117

第五章 会议礼仪119

第一节 会议组织的礼仪119

第二节 主持人的基本礼仪120

第三节 与会者礼仪121

第四节 常见会议的礼仪122

一、工作会议礼仪122

二、行政会议礼仪123

三、校务会议礼仪124

四、班主任会议礼仪125

五、教研活动礼仪125

六、班会礼仪126

七、家长会礼仪127

八、研讨会礼仪128

九、例会礼仪130

十、报告会礼仪130

十一、座谈会礼仪130

十二、经验交流会礼仪131

十三、纪念会礼仪131

十四、茶话会礼仪132

第六章 仪式礼仪135

第一节 庆典仪式135

一、开学典礼138

二、毕业典礼140

三、校庆典礼141

第二节 宣誓仪式141

一、入党宣誓仪式142

二、入团宣誓仪式143

第三节 升旗仪式144

第四节 颁奖仪式145

第五节 迎送仪式146

第六节 人生仪式148

一、成年仪式149

二、寿庆仪式151

三、婚礼仪式153

四、丧葬仪式154

第七节 祭奠仪式156

第八节 祭扫仪式156

第七章 社会交往礼仪158

第一节 常见的社交礼仪158

一、守时158

二、尊重老人、妇女、儿童159

三、电话礼仪159

四、握手礼仪165

五、名片使用的礼仪169

六、拱手172

七、鞠躬172

八、点头礼174

九、注目礼174

十、举手礼175

十一、招手、挥手礼175

十二、少先队礼175

十三、致意176

十四、抚胸礼176

十五、合十礼177

十六、鼓掌礼177

第二节 馈赠礼仪177

第三节 花卉礼仪184

一、礼仪花卉的形式185

二、花语186

三、送花的礼仪189

四、花朵数目的寓意192

五、花卉礼仪的忌讳193

第四节 与宗教界人士交往的礼仪194

第五节 人际空间礼仪196

第六节 社交礼仪忌讳199

第八章 公共场所礼仪202

第一节 在图书馆阅览室的礼仪202

第二节 在博物馆的礼仪203

第三节 办公室礼仪203

第四节 行路礼仪204

第五节 乘车礼仪206

第六节 乘飞机的礼仪207

第七节 乘电梯的礼仪209

第八节 观看球赛礼仪210

第九节 影剧院礼仪211

第十节 医院礼仪212

第十一节 商场购物礼仪213

第十二节 外出旅游礼仪214

第九章 求职礼仪215

第一节 求职的形象设计215

第二节 求职的举止礼仪219

第三节 面试结束后求职者的礼仪224

第十章 家庭生活礼仪227

第一节 家庭成员礼仪227

一、亲属称谓227

二、尊敬老人233

三、孝敬父母235

四、兄弟姐妹相处礼仪238

第二节 拜访的礼仪239

第三节 接待的礼仪244

第四节 邻里关系礼仪247

第五节 餐饮礼仪252

一、使用筷子的礼仪252

二、家庭用餐礼仪255

三、家庭宴会257

四、吃西餐的礼仪259

五、独自进餐礼仪262

六、吃自助餐的礼节262

七、饮茶礼仪263

八、喝咖啡的礼仪267

第十一章 节庆礼仪269

第一节 中国传统节日269

一、春节269

二、元宵节273

三、清明节274

四、三月三节274

五、端午节275

六、中元节277

七、七夕节277

八、中秋节277

九、重阳节279

十、冬至、腊八279

第二节 中国现代重要节庆活动280

一、元旦280

二、妇女节281

三、植树节281

四、劳动节281

五、青年节281

六、儿童节282

七、建党节282

八、建军节283

九、教师节283

十、国庆节283

第三节 国外主要节日284

一、国庆节284

二、圣诞节284

三、复活节285

四、感恩节285

五、狂欢节286

六、母亲节287

七、父亲节287

八、愚人节288

九、情人节288

附录 中小学文明礼仪教育指导纲要290

主要参考文献296

后记297