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总论：一颗棋子的光芒2

1.典型客家村落六约2

2.珠三角迅猛的打工潮4

3.探索中的人民调解6

4.路上的六约、珠三角和中国9

壹 潮动南方 萌芽／诞生阶段（1990年前后至2004年）13

第1章 民工潮动客家村14

1.1 珠三角里的民工潮14

1.2 荧屏上的新兴群体17

1.3 激变中的区域经济18

1.4 六约在发生着什么20

第2章 劳资纠纷消解传统村庄26

2.1 村委干部成了“消防员”26

2.2 劳资矛盾纠纷二三例29

2.3 外来务工者的普法教育31

2.4 如何观察这一时期的劳资问题34

第3章 专职调解员“第一村”36

3.1 户籍毕业生回乡36

3.2 专职调解员“广东第一村”37

3.3 “五位一体”机制40

3.4 自发性决定生命力42

第4章 村庄之外的城区与国家45

4.1 家国15年45

4.2 最高层的“三个文件”和信访潮47

4.3 龙岗：这一时期的城区样本50

4.4 一个村庄发展的奥秘之一52

贰 草根成长 成长阶段（2004年5月至2005年7月）55

第5章 省厅干部的到来和惊叹56

5.1 省厅干部看到了什么56

5.2 受访的村庄58

5.3 重压下的全省劳资冲突61

5.4 省厅干部想到了什么63

第6章 全省调解现场会议现场参观65

6.1 这一时期的全国政情65

6.2 龙岗在发生着什么67

6.3 全省、全市人民调解现场会69

6.4 六约社区的这一年72

第7章 四级网络的设立75

7.1 当地党报的头版头条75

7.2 一份自我评价式调研报告77

7.3 从“四位一体”到“五位一体”81

7.4 四级网络的构建82

第8章 “全国标兵人民调解委员会”称号85

8.1 村改社：一个时代的猛然突袭85

8.2 获评国家级称号88

8.3 “民工荒”撼动南中国89

8.4 人民调解依然在路上91

叁 高歌猛进 成熟阶段（2005年7月至2008年1月）95

第9章 “六约模式”的提出96

9.1 “以人为本”新方略96

9.2 龙岗区的政情与对策97

9.3 区领导的六约之行100

9.4 “六约模式”的内涵表述103

第10章 从村社到省市的推广106

10.1 龙岗区的雷厉风行106

10.2 深圳市的紧锣密鼓110

10.3 广东省的关注推广112

10.4 推广模式和路径解析114

第11章 辐射全国的“六约模式”117

11.1 司法部副部长的到来117

11.2 全省专题座谈会119

11.3 媒体眼中的“六约模式”之一122

11.4 媒体眼中的“六约模式”之二125

第12章 为什么有“六约模式”129

12.1 社会转型的国家背景129

12.2 珠三角城市里的现实132

12.3 六约走上时代前台136

12.4 “六约模式”和“枫桥经验”140

肆 时代之思 转型发展阶段（2008年年初至今）145

第13章 新劳资时代和矛盾纠纷潮146

13.1 《劳动合同法》实施及其背景146

13.2 劳资关系新时代149

13.3 一个城区的应对方略151

13.4 集体诉求激增与社区化解154

第14章 金融危机和后六约调解时代158

14.1 社区的危机158

14.2 短暂的劳资倒置现象161

14.3 “后六约模式”的深圳调解164

14.4 龙岗区大考与社会管理创新167

第15章 深圳城市发展战略与社区艰难转型的双轨发展172

15.1 社区渐变172

15.2 经济转型175

15.3 新生代农民工178

15.4 社区调解路漫漫181

第16章 如何复兴186

16.1 新世纪10年的中国社会186

16.2 全国司法体系的注重调解倾向189

16.3 《人民调解法》实施和人民调解新机遇191

16.4 社会建设增加社会弹性194

伍 人物访谈200

访谈之一 深圳市龙岗区司法局局长何旅华：“六约模式”是社区变被动接受为主动参与的产物200

访谈之二 深圳市龙岗区横岗街道六约社区居委会副主任、人民调解委员会主任李胜强：人民调解“六约模式”是六约发展的必然206

附录一 “六约模式”之六约人民调解工作年表212

附录二 中央、省、市级媒体对“六约模式”的报道实录215

附录三 主要参考文献285