图书介绍
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- 钟筑主编 著
- 出版社： 重庆：重庆大学出版社
- ISBN：9787562493419
- 出版时间：2016
- 标注页数：233页
- 文件大小：69MB
- 文件页数：243页
- 主题词：商务－秘书－高等职业教育－教材
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图书目录
模块1 职业素养培养3
项目1 礼仪认知与学习准备3
任务1 礼仪的起源与内涵4
任务2 礼仪在生活中的运用5
任务3 学习礼仪的意义7
项目2 职业形象的塑造与能力培养10
任务1 商务人员仪容美和仪表美的内在要求11
任务2 商务人员仪容美和仪表美的标准训练18
任务3 商务人员行为举止的规范要领21
任务4 商务人员行为举止礼仪的习惯养成33
项目3 职场行为规范能力培养38
任务1 职场行为规范39
任务2 职场行为规范能力训练58
项目4 求职面试能力培养60
任务1 求职流程与面试礼仪要求61
任务2 求职面试能力训练67
模块2 职业能力培养71
项目5 行政公文拟写能力培养71
任务1 行政公文基础知识72
任务2 行政公文的拟写74
任务3 公文办理流程79
任务4 公文处理流程模拟训练82
项目6 应用文书拟写能力培养84
任务1 计划和总结85
任务2 简报94
任务3 礼仪文书100
项目7 商务文书拟写能力培养107
任务1 合同108
任务2 市场调查报告119
模块3 职业综合能力运用129
项目8 办公室日常事务管理129
任务1 掌握办公室的维护和管理130
任务2 办公室电话工作139
任务3 邮件信函的处理148
任务4 办公室环境的维护和管理能力运用153
项目9 事务处理155
任务1 掌握日常事务处理要点156
任务2 办公室事务处理能力158
任务3 办公室事务处理能力运用167
项目10 商务接待能力运用168
任务1 掌握办公室接待工作流程及规格169
任务2 商务接待能力运用180
项目11 差旅安排能力运用182
任务1 国内商务旅行的准备183
任务2 出国商务旅行的准备188
任务3 出国商务旅行的礼仪193
任务4 差旅安排能力运用199
项目12 组织会议能力运用200
任务1 会议的组织201
任务2 会议服务215
任务3 组织会议能力运用223
知识拓展224
参考文献233