领导人管理手册PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

领导人管理手册PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章 如何培养自己的领导气质1

□良好的气质是成功的前奏1

前言1

□做一个果断的领袖人物5

□怎样做一个受人欢迎的领导6

□你属于哪一类型的领导9

□领导者行为的“五不要”11

□注意自己的扮相13

□举手投足之间打造领导形象15

□成功领导的十四条标准20

□领导必须克服的二十二个误区24

□口才决定了领导者的前程31

第二章 如何提高自己的领导口才31

□领导者说话应具备哪些特点32

□如何练好自己的训话口才35

□如何使你的语言更有条理36

□怎样说话才有权威感38

□怎样提高主持会议的口才40

□领导人讲话怎样开头好41

□如何使谈话愉快结束43

□领导语言应避免花哨45

□讲话应当看场合46

第三章 新上任领导如何开展工作48

□“三把火”不可随便“烧”48

□上任伊始，要多观察，少说话51

□了解情况的具体形式有哪些53

□怎样加强同群众的接触56

□上任之初要注意哪些问题59

□领导者的威信从何而来63

□成功的第一次亮相65

□如何培训你的第一个秘书66

□新官上任十大忌68

第四章 如何维护自己的领导权威73

□权威来自于神秘感73

□权威来自于距离感74

□权威来自于冷漠感76

□高人一等也要沉得住气77

□不要随便暴露个人隐私79

□吃喝应酬有三忌80

□妥善处理异性关系83

□表现权威的十大准则84

第五章 如何识别良才和庸才86

□如何科学地考察下属86

□识才不拘一格88

□识才不避亲仇90

□从大处识才91

□从实践中观察鉴别人才93

□善于从复杂情况中辨别真伪95

□通过辩论考察应变能力97

□由小处见大处98

□观察其朋友以识人100

□患难中奋进者有前途101

第六章 如何培养得力干将105

□适时适度地提拔下属105

□培养下级的六个方法107

□选择副手的六个原则108

□怎样培养你的继任者110

□如何驾驭能人111

□如何选用满意的秘书113

□栽培员工的好处116

□如何鼓励冒尖人才117

□升迁过速的四大弊端118

□如何应付得力助手请求“跳槽”120

□用行动显示对下属的信赖121

第七章 如何有效地传达领导旨意123

□怎样向下属布置工作123

□如何向下属授权125

□上下沟通的妙招128

□向下属提供重要信息130

□善于传递“言外之意”132

□让下属理解你的命令133

□如何避免“强迫命令”135

□如何掌握遥控艺术136

第八章 如何与下属谈话139

□如何掌握下属的心态139

□如何与员工进行私下谈话141

□说服性谈话应有备而来143

□摸清对方的立场145

□领导谈话有哪些技巧147

□如何“对症下药”150

□正确估计下属的理解力152

□如何打破谈话中的“僵局”153

□让闷葫芦开口的几种攀谈方式155

□做好说服工作的几大要领156

第九章 如何处理下属的不满159

□不要对员工有偏见159

□解决牢骚的上上策161

□化解与下属矛盾的八项法则162

□处理员工抱怨的十三个要点165

□不怕黑李逵，就怕笑刘备168

□此处无声胜有声169

□问出下属的不满171

□讲好大道理十法174

□如何拒绝员工的非分要求176

□如何驾驭员工的情绪179

第十章 如何听取下属意见和建议183

□善于聆听下属的意见183

□让下属充分发表意见185

□调动下属的参与感188

□一听二看三行190

□领导者听人讲话的八个注意事项192

□谨慎选择咨询对象194

□怎样调解下属之间的纠纷197

第十一章 如何防止和处理“窝里斗”197

□摸清下属之间发生摩擦的原因199

□冲突冷处理——不紧不慢202

□如何使“坏事”变成“好事”204

□如何对待女下属争风吃醋206

□发挥沉默的力量208

□把握分寸，软硬兼施210

□如何引导员工进行良性竞争213

□如何与各派“势力”周旋216

第十二章 如何掌握训诫的尺度219

□不要在愤怒中批评下属219

□批评要看对象221

□不要频繁地改正下属的错误223

□施威不忘善后225

□让下属充分思考失败的原因227

□有些批评不容分辩228

□无能的领导才去揭人伤疤229

□不要动辄实施惩罚231

□不要处处都插嘴233

□如何贯彻公司的规章制度234

第十三章 如何掌握“拍板”的艺术237

□做好决策前的预测237

□领导者常用的预测方法239

□怎样建设智囊团242

□如何处理同智囊团的关系244

□在决策中如何审时度势247

□如何进行创造性决策250

□怎样看待和运用经验决策253

□“拍板”时应注意哪些问题256

□“拍板”后还要做哪些事260

□凡事不要处理过头263

□如何使下级和群众赞成改革265

第十四章 如何减轻领导工作压力269

□尽力而为，也要量力而为269

□放松自己，也让别人放松271

□不要事必躬亲273

□休息是为了走更长远的路274

□及时给自己充电加油276

□减轻领导压力的六步法277

□怎样尽快获得好心情279

□处理好工作与家庭的关系280

□以宽松心态迎接事业挑战281

□业余兴趣与领导效能283

第十五章 领导者如何提高办事效率286

□领导者如何克服忙乱现象286

□科学使用时间的十二个技巧290

□怎样处理计划外工作294

□怎样科学地处理公文298

□尽量减少办公文件301

□开有效会议的方法302

□清理杂乱的办公桌面304

□如何减少电话的干扰305

□如何应付众多的来访者306

第十六章 如何掌握推托的艺术309

□领导表态应讲究尺度、分寸309

□“推”是重要的领导手段310

□“推”要掌握恰当的火候312

□许愿要给自己留下回旋的余地314

□难说的话如何说出口315

□装糊涂的三大黄金原则317

□乱开空头支票是领导大忌319

□拒绝别人的五种技巧320

□委决不下也是结论322

□随机处事的妙招323

□恰当表现自己的身份325

第十七章 领导者如何与群众打成一片325

□幽默——人际交往的润滑剂327

□怎样对待下属的个人兴趣329

□领导也要家访332

□用自己的好心情感染员工333

□如何制造与民同乐的气氛335

□不失时机地夸奖人337

□记住下属的名字339

第十八章 如何建立自己的人际关系网342

□怎样处理好与上下左右的关系342

□正职如何处理好与副职的关系346

□副职如何处理好与正职的关系349

□如何与离退休领导交往351

□怎样与通天人物交往353

□怎样与大款交朋友354

□构筑最佳关系结构356

□交际“圈子”越大越好359

第十九章 领导者如何处理男女关系366

□秘书是领导的左膀右臂366

□不要轻易到女下属家里去370

□在办公室谈工作时最好有第三人在场371

□在公共场合更应保持距离372

□男领导应与女下属保持生理上的距离373

□不单独与女下属去娱乐场所373

□逢场作戏，小心美人计374

□与女性职员相处四不要375

□不要过分宽容女职员378

□要驾驭员工，先驾驭好太太381

第二十章 如何防范各类小人384

□领导者不能没有防人之心384

□用心识别“野心家”385

□怎样对付爱搬弄是非的人387

□怎样对付性格好斗的人388

□怎样对付城府深的人390

□怎样对付各种小报告391

□谨防你身边的七种危险人物395

□老实人与不老实人的九大特点396

□识别小人所惯用的伎俩397

□对付阴险狡诈的下属的方法399