先交朋友 再做销售 打造超级销售人脉的158个终极技巧PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

先交朋友 再做销售 打造超级销售人脉的158个终极技巧PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章 销售，从交朋友开始1

先做朋友，再谈销售2

寻找“关系”，从无到有4

朋友、生意两不误5

结交陌生客户7

与客户建立深厚的友谊8

从客户的爱好下手10

用共同爱好打动客户11

立即付诸行动12

和客户套近乎讲原则14

坚持原则得信任15

切忌交浅言深16

第二章 人脉就是销售中的财脉17

积累人脉就是积累财富18

有人脉才有竞争力19

像柴田和子一样广植人脉20

每个人都是客户24

主动与客户交往25

接触更多的人26

利用250定律27

名片满天飞29

不要忽略身边的生意30

与他人共享人脉资源31

学会建立自己的人脉32

通过写信与客户建立良好的人际关系33

将人脉网随身带走36

充分利用已有的人脉37

利用潜在客户的人际关系拿订单38

创意贺卡维系人脉39

第三章 多一点人情味，就多一点成交的机会41

有人情味才会受欢迎42

用爱心感动客户43

成功销售，情感先导44

小礼物促成大生意45

巧用人情促销47

让商业联系充满人情味48

随时展现你的关心50

站在关爱的角度去发问52

用富有人情味的方式与客户进行交流53

以情打动客户的心54

充满人情味的服务55

关注客户关注的事情57

为客户解决问题58

了解客户的偏好来服务60

良言一句三冬暖60

额外服务留住客户62

即使客户不买产品也要感谢他64

产品销售出去了也不忘记客户65

人走茶也不要凉67

别出心裁的邮件68

第4章 用你的笑容广结人缘69

你今天对客户微笑了吗70

微笑是最好的名片71

微笑的力量73

以笑取胜75

没有人会拒绝微笑76

微笑服务才能暖人心77

用微笑留住客户78

笑容依旧赢得客户心79

用微笑和诚意化解危机81

微笑的心82

微笑服务要有分寸83

切忌过犹不及84

第五章 闲谈可以引发共鸣，广交天下朋友87

处处留心皆生意88

记住客户的名字89

友情就在一句话里90

攻略女性心91

闲聊拉近距离92

与客户有效地沟通94

沟通在前，销售在后95

从生活话题开始97

谈论对方细微之事97

声东击西接近客户99

闲聊有度100

主动向客户发问101

丰富谈话内容102

引导对方多说话103

主动把握话题104

从闲谈中捕捉信息106

迎合客户的口味108

分享客户的一些小秘密109

第六章 熟谙人性，登上成功销售的快车道111

洞察人性，开启销售之门112

从观念上投其所好113

利用客户的从众心理114

认真聆听客户的每句话116

关心客户118

每个人都渴望赞美120

赞美要有新意122

请教法接近客户123

以利诱人124

站在客户的立场上说话126

巧用激将法127

实话巧说128

找到关键点129

准确地找到购买的平衡点130

犹太人的策略132

制造适当的紧张气氛133

客户不会接受你的强迫136

很普通的东西不要开门见山就给客户看138

探知客户心理，排除销售障碍140

将贵的变成对的——洞察客户的消费心理141

第七章 要销售产品，先销售人品145

销售，首先是销售你自己146

销售讲原则147

坦率地说出缺点148

销售虚夸遭拒绝，实话实说被接纳149

给客户一个真诚的形象151

做一个有责任心的销售人员152

友善对待每位客户154

勇敢承认“这是我的错”155

言行一致的魅力156

守时才是好习惯157

赢在细节服务上159

自尊赢来保险大单160

要充满爱心162

逢人不落礼节163

有些隐私碰不得165

倾听的收获165

敬业精神打动人心166

第八章 有好口碑，有好销售169

口耳相传的力量170

千万不要因小失大171

好口碑赢得客户追随171

巧用见证人173

要老客户帮忙介绍新客户174

多打几个问候电话175

利用朋友的介绍信176

“意外”的宣传178

聪明的点心店老板180

美德的价值181

宣传自己182

第九章 注重个人形象，给客户留下美好的一面185

销售你的形象186

别小看外表的加分作用187

有好形象，才能取得主动权189

背影也要能看出笑脸190

穿上西服打电话191

与众不同的形象吸引客户注意193

你和客户是平等的194

别让坏习惯毁了你195

吸烟的礼节197

说话“礼”字当头197

优雅的谈吐讨人喜欢198

有修养、有礼貌的销售人员才能赢得客户的心200

第十章 让好人缘成为签单的助推器201

人缘好，财源就旺202

做销售就是做关系203

友情投资要走长线204

认真对待客户身边的人205

一双绣花鞋带来的保单206

真诚地称赞对手207

和竞争对手共享客户资源208

用客户的生日搭桥209

第十一章 客户是朋友，更是上帝211

不要把客户当做论辩的对手212

给客户找台阶下213

对客户全面负责214

对客户要有气量215

35次紧急电话216

绝不只为销售而服务217

用心为客户服务219

服务要温暖人心220

退款要及时222

不要让客户承担风险223

设身处地为客户着想224

不要直接指责客户的错误225

鼓励客户把心中的不满发泄出来226

后记228

参考书目229