图书介绍
地头力 从结果出发解决问题PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- （日）细谷功著 著
- 出版社： 北京：中华工商联合出版社
- ISBN：9787802493049
- 出版时间：2010
- 标注页数：244页
- 文件大小：38MB
- 文件页数：259页
- 主题词：问题解决（心理学）－能力培养－通俗读物
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图书目录
第一部分 【基础篇】3
1．解决问题的金字塔：按照Why→What→How的方式来思考3
2．从结果出发去思考：逆向思考所有问题19
3．整体性思维：不要沉溺于眼前事物31
4．单纯化思维：砍掉枝叶，抓住主干43
5．解决客户的问题：用引导型追问挖掘客户需求51
第二部分 【应用篇】89
6．项目计划：从目标开始思考89
7．信息收集与构建假设：搭建你的思维框架105
8．召开会议：为什么公司会议冗长而低效125
9．期待值管理：为什么上司对你总是不满意143
10．提出最佳解决方案：对方的真正需求是什么165
11．有效沟通：传达≠传达到177
12．团队协作：理解他人，看人下菜碟儿193
13．汇报演示：PPT应该怎么做213
14．结项演示与庆功会：解决问题的金字塔在哪里都适用229
15．土玖先生的来信：祝你成为“问题解决高手”239
后记244