图书介绍
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- 艾伦·H·森特，弗兰克·E·沃尔什著；熊源伟，相丽萍编译 著
- 出版社： 长沙：湖南文艺出版社
- ISBN：754040258X
- 出版时间：1988
- 标注页数：242页
- 文件大小：8MB
- 文件页数：252页
- 主题词：
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图书目录
目录1
第一章 管理起步于基础1
第二章 解决问题与利用机会11
第三章 员工关系29
引论29
案例一 联合化学公司的节能运动32
案例二 动员职工参政36
第四章 社区关系43
引论43
案例一 三个城镇污染的故事46
案例二 公共性庆祝活动的吸引力60
第五章 一般公众关系68
引论68
案例一 要金枪鱼，还是要海豚71
案例二 作出你的抉择：烟草还是癌症83
第六章 投资者关系91
引论91
案例一 通用公司与社团责任促进会96
案例二 格尔伯的反收买之战109
引论118
第七章 消费者关系118
案例一 不同寻常的库尔王国123
案例二 汉堡包之战131
案例三 新形象——“再看一眼”138
第八章 媒介关系144
引论144
案例一 法斯通的轮胎回收150
案例二 印第安纳对福特160
第九章 特别利益集团关系166
引论166
案例一 枪——为了谁？为了什么？170
案例二 农民们也干上了公关179
第十章 准则与伦理观184
引论184
案例一 资金筹措——信用问题188
案例二 引起争议的婴儿粉198
第十一章 非常时期的交流209
引论209
案例一 灾难与争议212
案例二 自愿节水还是强制节水220
第十二章 职业的准备228