图书介绍
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- 柳新华，纪德臻主编 著
- 出版社： 北京：经济科学出版社
- ISBN：9787505890435
- 出版时间：2010
- 标注页数：387页
- 文件大小：23MB
- 文件页数：398页
- 主题词：国家行政机关－办公室－工作－中国－教材
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图书目录
第一章 概述1
第一节 办公室的内涵、地位和职责1
第二节 办公室工作的性质和特点5
第三节 办公室工作的基本原则8
第四节 办公室工作的基本任务14
第二章 机构设置19
第一节 办公室机构设置的原则19
第二节 我国办公室机构设置现状22
第三节 办公室机构的关系25
第三章 工作人员27
第一节 办公室工作人员的素养27
第二节 办公室工作人员的能力要求32
第三节 办公室工作人员的职业道德要求36
第四节 办公室群体结构的优化40
第四章 调查研究46
第一节 调查研究的内涵及特点46
第二节 调查研究的基本原则47
第三节 调查研究的程序和方法49
第四节 调研报告的撰写54
第五节 调研成果的评估方法55
第五章 督查工作56
第一节 督查工作的内涵与意义56
第二节 督查工作的原则59
第三节 督查工作的内容和制度61
第四节 督查工作的方法和程序64
第六章 协调工作68
第一节 协调工作的内涵及特点68
第二节 协调工作的原则70
第三节 协调工作的种类74
第四节 领导活动的安排协调78
第五节 协调工作的方法与艺术80
第七章 信息工作84
第一节 信息的内涵及特点84
第二节 信息的内容、范围和采集要求87
第三节 信息的种类和质量91
第四节 信息工作的原则与方法93
第五节 信息网络的建设96
第六节 信息工作的运行程序和要求99
第七节 信息公开103
第八章 信访工作106
第一节 信访工作的内涵和性质106
第二节 信访工作的任务110
第三节 信访工作的基本原则113
第四节 信访工作的基本要求118
第九章 应急工作120
第一节 应急工作的概念120
第二节 应急管理的对象121
第三节 应急工作的原则127
第四节 应急管理的体系130
第五节 应急工作的保障与监管134
第六节 党政机关应急职责和权力136
第十章 公文处理141
第一节 公文处理的任务和意义141
第二节 公文处理的原则和要求142
第三节 收文处理144
第四节 发文处理147
第五节 公文立卷151
第十一章 档案管理155
第一节 档案的内涵及特点155
第二节 档案管理的内容156
第三节 档案管理的方法及应注意的问题163
第十二章 印章管理165
第一节 印章的内涵及作用165
第二节 印章的标准化和刻制、启用程序165
第三节 印章管理中应注意的问题168
第十三章 保密工作170
第一节 保密工作的意义170
第二节 保密工作的特点173
第三节 保密工作的方针与内容175
第四节 办公室工作与保密179
第十四章 办公自动化183
第一节 办公自动化的内涵及特点183
第二节 办公自动化的开发与利用189
第三节 办公自动化设备200
第十五章 会议和会务205
第一节 会议205
第二节 会务工作的内容208
第三节 会务工作的原则209
第四节 会务工作的要求211
第五节 会议的组织程序213
第十六章 值班工作228
第一节 值班工作的内涵及特点228
第二节 值班工作的作用和任务229
第三节 值班工作制度和工作要求231
第四节 值班工作应注意的几个问题234
第十七章 接待工作236
第一节 接待工作的内涵及特点236
第二节 接待工作的职能及作用238
第三节 接待工作的类型239
第四节 接待工作的原则及要求243
第五节 接待工作的程序及方法244
第六节 几种常见的礼宾活动250
第七节 接待工作的条件256
第十八章 机关事务管理259
第一节 机关事务管理的内涵及特点259
第二节 机关事务管理的分类261
第三节 机关事务管理工作的原则269
第四节 机关事务管理工作中应注意的问题272
第十九章 考核工作275
第一节 考核工作的内涵和办法275
第二节 考核工作的原则和内容280
第三节 考核工作的方法283
第二十章 人事管理287
第一节 人事管理的内涵及其地位、作用287
第二节 国家公务员的职位分类291
第三节 国家公务员制度的基本原则和内容295
第四节 人事管理机构305
第二十一章 机关环境311
第一节 机关环境及其与工作人员行为的关系311
第二节 办公室的布置318
第二十二章 社交礼仪327
第一节 办公室工作与社交礼仪327
第二节 日常基本礼仪330
第三节 服饰礼仪334
第四节 涉外活动的礼仪337
第五节 执行公务时的礼仪340
第六节 其他时间的仪表举止343
附录一：中华人民共和国国家公务员法347
附录二：行政机关公务员处分条例362
附录三：中华人民共和国突发事件应对法372
参考文献384
后记387