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第1章 领导干部必备管理学基础知识1

1．领导干部您了解管理的定义吗2

2．现代管理学的基本特征有哪些4

3．管理的二重性指的是什么7

4．为什么说管理既是科学的又是艺术的9

5．学习和研究管理学的方法有哪些11

6．领导干部您了解古代的管理思想吗13

7．为什么泰罗的《科学管理原理》标志着现代管理学的诞生16

8．法约尔14条管理原则的内容有哪些20

9．韦伯的理想官僚行政组织指的是什么23

10．领导干部您了解管理学上的霍桑试验及其所得出的结论吗24

11．孔茨提出的管理理论的“丛林”的含义是什么28

12．管理学领域中有哪些主要的管理学派29

13．个人素质评估：您是否具备领导才能36

第2章 向领导干部推荐几本管理学名著42

14．巴纳德的《经理人员的职能》是如何对组织进行系统分析的43

15．德鲁克的《管理实践》用管理者的亲身管理经验教您如何提高管理水平56

16．孔茨所著的经典管理学教科书《管理学》有哪些主要内容70

17．西蒙的《管理决策新科学》教会你如何进行科学的管理决策77

18．被誉为美国工商管理“圣经”的彼得斯的《追求卓越》有哪些主要内容84

19．约翰·科特的《现代企业的领导艺术》提出了哪些实用的领导艺术94

第3章 凡事预则立——与领导干部谈谈管理的计划职能106

20．什么是计划，计划的种类有哪些107

21．制定计划主要有哪几步程序114

22．进行决策的一般程序有哪些117

23．领导干部您了解SWOT分析法的内容吗122

24．行业结构分析法的内容124

25．领导干部您会运用波士顿矩阵吗126

26．德鲁克的目标管理理论有哪些内容以及如何进行目标管理129

27．有效的时间管理的几个步骤是什么134

28．个人素质评估：您是一个热情的人吗137

第4章 运筹帷幄话组织——与领导干部谈谈管理的组织职能141

29．组织工作的概念是什么142

30．直线型组织结构和职能型组织结构各有哪些特点142

31．领导干部您了解事业部制组织结构吗143

32．如何划分单位部门145

33．矩阵型组织结构的特点是什么149

34．为什么近年来网络式组织结构很流行150

35．管理幅度和管理层次指的是什么152

36．影响管理幅度的因素有哪些154

37．职权的定义是什么，有哪些种类157

38．如何有效授权160

39．领导干部您了解集权与分权的概念吗163

40．什么是正式组织与非正式组织167

41．机械式组织与有机式组织的区别171

42．弹性工作制有哪些优缺点173

43．什么是组织文化174

44．个人素质评估：您属于哪种性格类型176

第5章 以人为本——向领导干部介绍如何进行人力资源管理184

45．人力资源管理的含义是什么185

46．如何进行人力资源规划186

47．怎样进行招聘和解聘189

48．在招聘新员工时有哪些甄选手段191

49．如何对员工进行培训193

50．如何对员工的工作绩效进行评估196

51．一个人一生的职业生涯可划分为哪几个典型阶段199

52．个人素质评估：您的观察能力如何202

第6章 雁行千里靠头雁——与领导干部谈谈管理的领导职能206

53．领导工作的概念是什么207

54．领导者与管理者的区别是什么208

55．什么是沟通，一个完善的沟通包括哪几步210

56．沟通中应遵循的原则212

57．管理上有哪些关于“人性”的假设214

58．需求层次理论有哪些内容216

59．激励——保健理论指的是什么219

60．公平理论、期望理论、强化理论各自有哪些内容220

61．领导干部您了解特质理论吗224

62．领导干部您了解行为理论吗225

63．领导干部您了解权变理论吗228

64．个人素质评估：您属于哪一种领导类型——领导行为测验228

第7章 师夷长技为我所用——领导干部如何建立威信及控制下属232

65．领导干部应具备哪些修养与领导艺术233

66．领导干部如何提高自身的影响力238

67．领导干部如何有效的激励员工240

68．领导干部如何克服沟通的障碍245

69．领导干部如何对员工的行为实施控制249

70．领导干部怎样进行有效的冲突管理251

71．领导干部如何艺术回答下属提出的问题254

72．领导干部如何开发有效的谈判技能256

73．个人素质评估：您是如何对待下属的——领导作风评价257

第8章 没有规矩不成方圆——与领导干部谈谈管理的控制职能261

74．什么是控制262

75．控制工作的目的和作用262

76．什么是管理信息系统265

77．管理信息系统对管理工作有什么影响266

78．控制工作的过程分为哪几步272

79．领导干部如何在工作中做到有效的控制275

80．什么是前馈控制、现场控制、反馈控制279

81．前馈控制、现场控制、反馈控制之间的关系是什么282

82．什么是间接控制与直接控制283

83．个人素质评估：您善于与人相处吗287

第9章 领导干部怎样做到在管理工作中有所创新290

84．新时代、新任务，对领导干部提出了哪些要求291

85．知识经济时代，对领导新模式提出了哪些构想294

86．领导干部如何使自己的工作思路有所创新297

87．领导干部如何使自己的工作方式有所创新302

88．领导干部如何使自己的决策方式有所创新317

89．领导干部有哪些创新途径可以提高工作效率330

90．个人素质评估：您具有创造性的领导才能吗341

第10章 加入WTO后，领导干部需要更新哪些管理学知识348

91．什么是世界贸易组织，世界贸易组织有哪些机构349

92．领导干部您了解世界贸易组织的目的与职能吗352

93．领导干部您了解世界贸易组织的决策机制吗355

94．世界贸易组织有哪些基本原则356

95．电子商务有哪些主要内容364

96．什么是柔性管理，如何实施柔性管理366

97．全面质量管理的含义是什么，如何实施全面质量管理374

98．领导干部您了解什么是知识管理吗382

99．业务流程重组理论有哪些主要内容388

100．什么是代理理论与治理结构理论389

101．企业成长理论的主要内容是什么391

102．什么是矛盾管理理论392

103．什么是范式创新理论394

104．领导干部您了解什么是反向思维吗395

105．个人素质评估：您是否具有良好的处世风格399

第11章 向领导干部介绍一些与管理工作相关的法律法规404

106．领导干部您了解企业法吗405

107．《个人独资企业法》的概念和原则是什么407

108．《合伙企业法》的概念及适用条件是什么411

109．《全民所有制工业企业法》对全民所有制企业厂长的地位和职权做了哪些规定414

110．领导干部您了解《公司法》的概念和特征吗417

111．《公司法》对公司的权利和义务做了哪些规定423

112．《破产法》的概念及特征是什么425

113．《合同法》的概念及基本原则有哪些429

114．领导干部您了解《会计法》吗433

115．个人素质评估：领导干部您具备竞争素质吗440