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原理篇：揭秘心理密码2

第一章 观察身体反应，可了解心理活动2

头脑中的每一个想法都会引发一连串的生理反应2

任何发生在人们身上的事情都会影响精神活动4

激活与某种情感相联系的肌肉，就会激活相应的情感6

面对面的沟通中，身体语言所传达的信息更准确7

人们的态度不是由文字，而是由讲话的声音表现出来11

言语的意义比不上声音，而声音的意义比不上肢体语言13

第二章 观察面部表情，可预见对方的情感16

情感的产生来源于人类逃离威胁的生存本能16

所有人都具有同样的基本情感，并因为同样的事物受到触动18

颜色的巧妙运用能改变人的情感19

天气也会触发人不同的情感21

无意识的表情是探测真情实感的线索23

轻微表情、局部表情与微表情25

7种全球通用的表情模式25

第三章 通过感官特征，可知对方如何进行思考30

感官记忆在思考中既负责回忆也参与创建30

不同的感官创造不同的思维方式32

观察眼睛运动方向判断被激活的感官记忆34

主导感官决定我们喜欢使用哪种词汇36

第四章 读心，是为了与人更亲近40

亲善，是一切交流的基础40

良好的人际关系加速成功的进程40

多一分理解，就能少一分摩擦42

读懂人心才不会雾里看花43

解读表情的能力是人际和睦的关键45

听懂话里的“弦外之音”，交往才能顺利进行47

别人待你的方式，就是他希望你待他的方式48

每个人都喜欢与自己相似的人50

模仿对方的动作，能够拉近心理距离52

模拟对方的表达方式，用语言提升亲密度54

调整你的声音，用声音建立一致性56

适当重复对方的话，以获得好感58

配合对方的精神状态，沟通效率倍增59

通过调整呼吸节奏建立亲善关系60

方法篇：读心，停！看！听！64

第一章 外表的每一面都有意义64

常穿暖色系衣服者多开朗，常穿冷色系衣服者多含蓄64

追求时尚者从众心强，不求时尚者个性较强66

爱穿休闲装的人向往自由，爱穿西装的人重视形象68

喜欢华丽花哨服装的人有较强的自我表现意识70

领带的花纹显示出“想要别人怎么看自己”72

T恤上的文字和图案想要表达什么74

总是穿相似款式鞋子的人，不爱冒险75

穿着另类的人，与众不同77

穿衣风格是思想的形象79

从穿鞋风格上看男人的性格80

鞋子折射女人心82

购衣原则与真实性格84

发型变化大的人有大幅改变生活的想法86

爱化浓妆的女人喜欢成为注目的焦点87

喜欢神秘忧郁香水的女人追求完美的爱情89

从眼镜的样式解读“希望改变自己的程度”91

全身珠光宝气，是没有自信的表现92

眉毛粗细代表一个人的精气神93

额头皱纹中的性格解读95

第二章 对方一开口，你就能了解他97

适当地自我揭露，鼓励对方说出心里话97

营造让对方吐露真心的氛围98

三个问题让你迅速了解一个人100

漏斗法则：从开放式的问题开始，逐渐缩小范围102

重要的是反应而不是回答104

不妨从局外人身上寻找信息106

“可能吧”其实是“我不同意你的说法”108

说自己“性格不太好”的人其实很自恋109

“可是”是听不进去的表现110

“年轻真好啊”其实是想听到恭维的话112

“某某真厉害”表示内心决定要超过对方114

以“本来是想”为借口的人自尊心很强115

担心“做不好怎么办”的人，往往认真负责116

“这样啊”是没兴趣的表现118

听到“一见如故”，要学会分辨120

说“喝水吗”可能是为了摆脱尴尬122

说“过去就算了”，往往是欲盖弥彰123

常说“真的吗”的人，需要你的真心关怀125

“绝对先生”其实未必真绝对127

常说“我”的人，自我意识较强129

常说“对啊”的人，未必真心认同131

常说“所以说”的人，给点阳光就灿烂133

说“我只告诉你”其实是“很多人都知道了”134

“的确如此”往往是不赞同你的意思136

把“诚实”挂在嘴边，不如以行动证明137

爱说“他凭什么”的人多是“愤青”139

善于用幽默化解僵局的人，心胸宽广140

五种小动作代表他想尽快结束谈话142

第三章 不仅要听他说什么，更要看他做什么145

点头如捣蒜，表示他听烦了145

不露齿微笑，是拒绝的前兆147

轻易点头也许是想拒绝请求149

一条眉毛上扬，表示对方在怀疑150

习惯性皱眉的人，需要感性诉求152

鼻孔扩张的人情绪高涨154

下巴的角度是态度的分水岭156

笑容可以表露人心158

面带微笑的人，想拉近和你的距离160

模仿你打哈欠，是“认同你”的开始160

表情，让他的心底一览无余164

瞳孔扩张，表示对你的谈话感兴趣165

走路时视线向下的人凡事精打细算167

避开视线、延长眨眼时间是讨厌的信号169

握手时一直盯着你的人，心里想要战胜你170

游离的视线暴露内心的不安173

从镜框上方看人，是审视的表现175

第四章 如何识破谎言177

谎言，我们必须面对的事实177

为什么会出现“口是心非”178

谎话大王的四张面孔181

身体语言如何泄露谎言183

眼睛向右上方看，大脑正在制造想象184

避免眼神接触，因为害怕被人看穿186

对方直视你的眼睛，也未必在说真话188

假表情总是慢半拍、持续时间长189

突然放大的瞳孔揭示隐藏的情感191

硬挤出来的笑容嘴巴紧闭193

动作和语言不一致，嘴上说的不能信195

不时用手接触口鼻，是企图隐藏真相197

不安的双脚泄露紧张情绪199

第五章 认清行为显示的本性201

对你彬彬有礼的人不欢迎你太亲近201

初次见面就有身体接触的人过于自信203

一直盯着路灯的人，性子比较急205

选择坐在你旁边的位置，是想要亲近的表现207

对快递人员说“谢谢”的人，是真正有修品的人209

习惯性迟到是因为态度傲慢212

对方将背窗的座位安排给你，说明对方非常尊敬你213

总往人群里钻的人，内心渴望被关注215

收到信后仍然处理手头工作的人有着远大的目标217

洗浴方式与个人性格219

从签名的方式看别人的性格220

你会看名片吗222

通过打电话读懂他人心224

喜欢玩打火机开关的人，内心急躁226

常做高危活动的人，喜欢惊险刺激228

喜欢写作的人，思考能力强230

你喜欢睡什么类型的床232

喜欢坐在门口位置的人心直口快性子急234

掏钱速度快的人，最怕被人看不起235

常做财务计划的人，大多有远见237

餐桌上流露的真性情239

爱读小说的人情感细腻，爱读报纸杂志的人更加理性241

爱车识人243

从小动作看异性对你的好感度245

从约会的动作获得女孩的心理信息247

注意，面试官在暗示你249

观察平常表现，读懂你的同事251

读懂客户身体语言里潜藏的购买信息253

读懂对方心理，才能赢得口舌之战255

姜子牙的“六征”识人法257

第六章 看人也要看居住环境260

居住环境比穿衣打扮更能反映社会经济地位260

选择在学校附近居住，是重视子女教育的人261

家居摆设反应人的兴趣爱好263

想知道他是否喜爱阅读，只需看他家里有多少藏书265

住在高楼层的人上进心强，但稍显冷漠266

费心在办公室照顾花卉的人体贴而好客268

桌面凌乱的人往往做事时没有条理269

办公桌上摆放的物品，也会泄露性格特征271

下班后的桌子可以看出心情转换的能力272

你使用的是哪种通讯录274

提升篇：瞬间了解他人的心理策略278

第一章 洞悉心理，赢得好感278

让出谈话的主动权，满足他人的倾诉欲278

别人得意之事挂在嘴上，自己得意之事放在心里279

任何时候都要维护他人的自尊282

让别人感觉他比你聪明283

不把别人比下去，不被别人踩下去285

成全别人的好胜心，成就自己的获胜心287

发现他人优点，巧妙赞美288

强者也要示弱，更好地处理人际关系290

风光不可占尽，宜分他人一杯羹292

不要时时都去争口头上的胜利294

激起心理共鸣，让他感觉像是在帮助自己296

弱势时打张感情牌，激发同情心298

互惠，让他知道这样做对他也有利300

登门槛效应：先提小要求，再提大要求302

提一个更大的要求更容易取得成功304

软磨硬泡，日久见效306

往脸上贴黄金，增加办事筹码308

让他作出承诺，就容易达到你的目的309

第二章 明心见性，与他人和谐相处312

记住有关对方的小事，让他感觉被重视312

和朋友说话也要有分寸，玩笑不可太过分313

朋友之间，不需要帮忙也要保持联系315

朋友遭遇不幸，要及时安慰317

他人郁闷时，多说些让他宽心的话319

真诚相待才受朋友欢迎321

你对朋友知心，朋友也会对你知心323

要想友谊长存，就要感激和回报别人的帮助325

对朋友的秘密守口如瓶327

超限效应：再好的朋友也应保持距离328

测试：他是你的患难之交吗330

首因效应：第一次见面就留下好印象332

谈谈相似经历，成为“同道中人”333

直呼其名，缩短彼此的心理距离335

来点幽默，对方更乐意向你靠近338

微笑，赢得他人好感的法宝339

把握好开头的5分钟，攀谈就会自然而然341

接触多一点，自能陌生变熟悉343

用细微的动作拉近与陌生人的距离345

妙用“地形”心理学，让对方喜欢你347

善于“攀亲拉故”，让彼此不再陌生349

精彩地说出自己的名字350

陌生的人会对自信的人产生好感352

亲和力能让你和别人一见如故353

请对方帮忙，让他感觉自己比你强355

想让别人喜欢你，先要喜欢上对方357

以低姿态化解别人对你的嫉妒359

敢于承认错误，才能消除误会和敌意361

“背后鞠躬”消除对方的敌意363

制造共同的敌人，引起同仇敌忾365

测试：你容易得罪别人吗366

偶尔来点小惊喜，幸福不再递减368

越吵越幸福，聪明的爱人会“吵架”370

别拿自己的尺子量对方372

男人要会“哄”，女人要会“柔”374

甜言蜜语多一点，爱情才不会枯萎376

给对方多一点空间，才能进退自如378

让他撒撒娇，满足他的顽童心理380

爱情，只有不断努力才会成功381

不做婚姻里的“克格勃”383

温柔地说出你的不满385

测试：你是万人迷，还是丑小鸭387

第三章 读对心做对事，增强职场沟通力389

不卑不亢，才能让上司另眼相看389

办事到位而不越位，不抢上司风头391

想对上司提“意见”，出口要说提“建议”393

勇于向领导“秀”出自己，别让自己的努力白费395

面对尴尬，及时帮上司打圆场397

让矛盾在自己手里解决，别把问题留给老板399

乐于加班，等于为自己加价401

用建议替代命令，让他发挥主动性403

告诉他“你很重要”，回报定比器重多405

拉家常，让他不厌恶你的管理406

批评下属留有余地，备好“台阶”很重要408

宽容下属的过失，让他甘心情愿为你做事409

主动为下属承担责任更能赢得下属的心411

把荣誉的蛋糕多切几块与人分享413

测试：你了解自己的职场性格吗415

动承认产品的缺点，能让客户觉得你可信417

恪守信用赢得客户长久的信赖419

投其所好，迅速拉近关系421

完美形象，让客户一“见”钟情423

了解客户最重视的人和物424

制造紧张气氛，“逼”对方作出决定427

适当赞美客户429