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上部 经商智慧4

第一篇 犹太商人的生意经4

第一章 赚钱是商人的天职——犹太商人的生意经一：树立起正确的金钱观4

金钱是现实的上帝4

金钱无贵贱之分7

现金至上9

赚钱天经地义10

赚钱是游戏13

别把硬币不当钱14

看紧你的钱包16

有钱不置半年闲18

第二章 做一个令人刮目相看的商人——犹太商人的生意经二：练就一身超人的本领20

亮出你的个性20

每一步都朝向目标走过去22

头脑中要有强烈赚钱的富裕意识23

善于从一点一滴积累财富24

学识渊博才能做大生意25

掌握多种语言，多多益善26

把数字运用到每一个商业活动中27

除了自己谁都不可轻信28

经常自我反省让自己更成熟29

用脑袋去赚钱30

第三章 经商本领出自磨练——犹太商人的生意经三：在逆境中打磨自己的心志33

敢于给失败迎头一击33

坚持下去，必能获得大收益34

不怕失败，就怕不会总结它35

逆境能把自己推向更高的起点37

一切胜利皆始于个人求胜的意志和信心38

保持警觉，适时变化，敢于撤退39

把错误和偶然也变为财富40

事情看似无望也要再试一次41

第四章 靠沟通技巧征服客户的心——犹太商人的生意经四：掌握有效沟通的技巧43

每时每刻都向外界推销自己43

学会赞美对方的优点44

真诚和友善是最管用的说服本领46

不要向别人要求自己也不愿做的事47

好脾气让你经商受益48

谈判时要摸清对方底细49

不怕麻烦，不知道就询问50

不要让仇恨的怒火烧伤自己52

和气生财53

第五章 善于和竞争对手比巧智——犹太商人的生意经五：在聪明智慧上巧胜对手55

只要是合法的生意都能做55

经营吃的生意永不赔本56

女人是天生的消费者57

做生意要善于投其所好58

名牌产品高价出售58

不放过多赚1美元的机会59

敢于争夺市场，又要善于开辟市场60

不断创新开辟新财源62

利益面前巧变脸63

“无中生有”法则64

欲取之，先予之66

78：22法则69

第六章 在朋友身上找财路——犹太商人的生意经六：善用人缘开辟财源72

只要有人缘就必定有财源72

微笑能给人一种良好的印象73

耐心倾听对方的意见74

大声喊出对方的名字75

交际需要圆滑的批评技巧76

捐资公益做善事，声名永存77

养成热情主动地帮助他人的习惯79

控制好争强斗胜的个性79

第七章 经商必须守住底线——犹太商人的生意经七：诚实守信，灵活运用法律81

人无信则不立81

每一次生意都要保持警惕83

合同是与神签订的契约84

订合同要防止存有漏洞86

善于合法钻法律的空子87

在合理合法避税上找回些利润88

国籍也是商品89

第八章 学会把时机货币化——犹太商人的生意经八：如果良机不在，就自创良机92

用智慧创造机会和财富92

有头脑的人善于发现致富良机93

一旦看准就敢于大胆行动94

果断决策抓住瞬间的机会95

只要值得敢用血本去下赌注97

经商要具备很强的投机意识98

与风险“亲密接触”99

机遇：一念定乾坤100

第九章 善用小钱“滚”大钱——犹太商人的生意经九：盘活钱财，防止小钱流失104

生活上的支出决不可超过收入104

为了明天早一步储蓄资金104

设法把手中的钱盘活起来106

越是气定神闲就越能够赚到大钱107

做一个空手套白狼的高手108

把准市场的脉搏因势应对109

控制风险才能赢得更多财富110

厚利适销法则112

第十章 掌握信息三诀：灵、变、准——犹太商人的生意经十：把信息变成赚钱的商机115

对情报保持高度的敏感性115

拥有发现商机的眼光116

发现和辨析事物间的联系117

信息越快越准，赚钱越快越多118

善于抓住创意致富119

从信息里赚钱120

尽量多走几步122

第十一章 高明的合作促使你由弱变强——犹太商人的生意经十一：伸出合作的手达到共赢124

有钱还要大家一块赚124

选择良好的合作伙伴125

负债经营并不都是坏事126

巧用他人的信誉开辟财路127

借名人的效应巧赚钱129

借鸡生蛋130

同分一杯羹132

第二篇 犹太商人的口才攻略136

第一章 用智语攻穿对方心理防线——犹太商人口才攻略一：心与心的较量最能显本领136

从对方最热心的话题切入136

在对方的虚荣心上下工夫137

做到让对方同情你的处境139

不妨在对方的自尊心上撒点胡椒面140

要让对方产生惺惺相惜之感141

把对方的信心鼓动起来142

一点一点磨掉对方的逆反心143

第二章 用巧语牵引对方的思维跟我走——犹太商人口才攻略二：比一比谁手中的牌更厉害145

先让顾客进来参与，再慢慢谈生意145

表面上附和，暗地里诱导146

启发顾客在两种方案中选择147

一步一步地诱“敌”深入149

一千句话不抵一次示范更具诱惑力150

话中设置悬念吊起对方好奇心151

第三章 凭暗语摸透对方的心理——犹太商人口才攻略三：你不侦察别人，别人侦察你153

用问题作为探路的石子153

刺探出顾客的品位和购买需求154

琢磨对方的弦外之声和未尽之言155

挖掘出顾客的真正需求点156

用假设性的话语进行试探157

找出谁是真正的购买决定者159

第四章 给自己拉上一道帷幕——犹太商人口才攻略四：真假交错暗中逼近目的161

巧妙制造立场上的错觉161

不知不觉与对方纠缠在一起162

说个故事给顾客听164

制造假象使对方麻痹松懈165

无中生有制造危机意识166

善用减压技巧让对方欣然应允167

施放烟雾诱使对方判断错误168

利用价格的悬殊让顾客“占便宜”169

第五章 口头上一定要盖过对手——犹太商人口才攻略五：在气势上把对方给镇住171

利益是最好的进攻武器171

抢先一步堵住顾客的反对意见172

自身的优势就是最大的筹码173

软硬兼施：石头绳子一起用174

配合周围环境借势进攻175

抓住对方的缺陷发起猛攻176

用激烈的言行扰乱对方的思维177

悄悄使用时间的无形压力179

抓住交易的关键准确利索地说服180

后退一小步方能前进一大步181

第六章 善于摆脱对手的控制——犹太商人口才攻略六：自己千万别陷入不利境地183

破解对方的数字陷阱183

识破对方的假出价陷阱184

灵活应变，扭转劣势185

以毒攻毒拆穿对方的平台186

不让对方乱了自己的方寸188

控制住话语权和谈话场面189

巧妙周旋避开对方的锋芒190

敢于撤退，该放手时就放手191

第七章 直的不通就拐个弯——犹太商人口才攻略七：头脑灵活，就不会有死路193

谈不下去干脆换个话题193

东方不亮就让西方亮194

让客户自己说服自己195

免费给客户一点甜头尝尝197

故意装作不在乎的样子198

用幽默的谈吐打破僵局199

先否定自己再说服别人201

第八章 说“不”，还要对方全身舒服——犹太商人口才攻略八：学会制造大赢局203

该说“不”时一定要说“不”203

先赞同后表达自己的反对意见204

用含蓄委婉的语言暗示206

不马上答应尽量往后拖延207

用转移话题避开不愿谈的问题208

含糊其辞 敷衍拒绝209

热情劝说让对方知趣而退210

第九章 把争利与让利并为一手——犹太商人口才攻略九：对方不满，对己不利212

决不可赢了嘴巴丢了金钱212

用补偿消费来化解顾客的成见213

扬长避短化解顾客异议214

有理必须让一步，才能办好事情215

多谈价值，强调对方得到的实惠216

是自己的错就立即弥补改正218

循序渐进消除顾客的偏见219

第十章 不言而屈人之兵，才是大手笔——犹太商人口才攻略十：“冷战”往往更神秘221

不知对方底细不要轻易开口221

沉默是最好的反攻武器222

用沉默来坐收渔人之利223

配合道具寓意于不言之中225

适时运用面部表情226

让完美的售后服务替你再次推销227

第三篇 犹太商人的推销细节230

第一章 推销的实质就是推销自己——犹太商人推销细节一：具备过硬的自我推销素质230

言谈举止要流露出充分的自信230

把外表风度的美留在顾客的心里231

用优良的态度换取客户更大的回报233

相信自己的商品是最好的商品235

把信誉当做自己的一笔重要资产236

面对失败要有重振旗鼓的勇气237

第二章 每一步都清楚自己在做什么——犹太商人推销细节二：制订明晰有序的行动步骤240

制订一个切实可行的推销目标240

为目标制订有效的行动计划241

推销前详尽地调查客户资料242

必须预先设计好对付竞争对手的方案244

敢于用较长的时间准备大生意245

高效地安排和利用你的时间247

第三章 把东西卖给尽可能多的人——犹太商人推销细节三：构建强大的客户资源网络250

拓展客户群是推销的第一工作250

善于在陌生人当中寻找你的贵人252

充分利用你的亲友团来帮助你推销253

尽一切可能通过社交打开局面255

敢于利用有影响力的客户257

顾客不分贵贱，切莫以貌取人258

第四章 与客户面对面愉快地交流——犹太商人推销细节四：保证拜访过程畅通无阻260

用漂亮的开场白打开访谈局面260

用热情换取客户的信任和好感262

找一个有趣的话题把谈话继续下去263

多问几个问题寻找成功突破口264

谨防在看似无关的小事上摔跟头266

为下一次再访做点铺垫268

第五章 用耳朵比用嘴巴得到的好处更多——犹太商人推销细节五：洗耳恭听比能言善辩更具威力270

不仅能言善辩，更要洗耳恭听270

真诚聆听顾客心声更能说服顾客272

不露痕迹地配合才显出最高明的聆听273

在聆听中捕捉顾客的购买信息275

善于排除聆听过程中的障碍276

第六章 用提问得到你想知道的答案——犹太商人推销细节六：善于用话套话，巧妙加以引导278

提问越多双方的误解就越少278

用提问把握谈话的优势279

问到点子上可以有效提高成交几率280

聪明人会用最恰当的提问解决问题282

提问要准、快、变，才能大奏奇效285

第七章 用准确的判断赢得好结局——犹太商人推销细节七：以敏锐思维作出明智决策288

凭远见卓识永远走在他人前面288

判断客户类型对号入座进行推销289

巧妙回应客户的开放型身体语言信号291

机智应对客户的封闭型的身体语言信号293

善于把握住有利的成交信号294

第八章 灵活应变机智处理客户异议——犹太商人推销细节八：善于变通，从借口中寻找商机297

把成交阻碍转换为成交信号297

想方设法把东西卖给“没有钱”的顾客299

让只认品牌的顾客回心转意301

顾客越拖延越要促使他尽快做决定304

帮助客户找到购买的理由306

第九章 还没见面就已经打动客户——犹太商人推销细节九：熟练运用电话推销技巧308

用最动听的声音接打电话308

每一个电话都要慎重对待310

准确无误地抓住对方电话交谈的内容312

在最容易让人接受的时间打电话314

巧妙突破电话推销中的障碍316

第十章 一切都在自己的掌控下收局——犹太商人推销细节十：善于操纵顾客达成交易319

断绝准客户犹豫不决的最后一丝期待319

抓大放小，以小处的让步换取成交320

趁热打铁，以最快的动作签约322

化整为零，以局部交易推动整个交易324

顾客越是挑剔越要紧紧抓住他325

下部 处世智慧329

第一章 首先做一个生活智者——犹太人的处世智慧一：会生活的人才能取得长久的成功329

过有节制的生活329

舌头是善恶之源330

拥有自己的一份强过拥有别人的九份331

勿盗窃时间332

光明总在黑暗后334

做一个会享受生活的人337

笑是风力，哭是水力338

第二章 重视知识和教育——犹太人处世智慧二：知识是永远的财富340

读书自有妙用340

万事教育为先341

知识是永远的财富343

学校在，犹太民族就在345

商人也要学识渊博348

教师是民族的精神领袖349

智慧是财富之源350

活到老，学到老352

第三章 把握自我是成功的起点——犹太人处世智慧三：世界上你唯一能把握的只有自己355

做自己命运的主人355

唯我可信356

超越自我358

善待自己359

只拿属于自己的362

谦卑是最高尚的道德363

做幽默的人365

第四章 与人交往是人生价值的体现——犹太人处世智慧四：以特己之心待人367

爱人如爱己367

不要嫌贫爱富369

借钱，就是为自己树敌370

无朋友，毋宁死371

慈善乃公义373

第五章 善待婚姻和家庭——犹太人处世智慧五：幸福的家庭是人生成就的重要部分377

尊重女性377

好女人是一所学校378

孝敬父母是天职380

培养孩子的财商381

结语 了不起的犹太人383

附录一 犹太名人列表385

附录二 1901—1995年获诺贝尔奖的犹太人390

附录三 十大犹太商界精英394

附录四 犹太商人的60条商业法则397