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王麻子：半壁江山，付诸东流3

昔日的辉煌3

脸上麻子成就了百年字号3

“李逵”与“李鬼”5

梅开二度，进入鼎盛时期6

衰落之谜8

现代企业制度弊端与品牌开发的败笔8

抱残守阙，缺乏创新10

都是“假货”惹的祸11

藏在巷子深处的美酒12

沉重的包袱13

创新是企业发展的灵魂14

引以为鉴14

品牌制胜15

加强成本管理17

成功案例链接21

剑气逼人的瑞士军刀21

瑞士钟表：失落的王国25

昔日的辉煌25

风光无限的日内瓦25

工业革命，带来一派繁荣26

技术革新，引领钟表潮流27

衰落之谜28

骄傲自满，漠视石英电子表28

忽视“商品化”，无异于舍本逐末29

竞争意识相对淡薄31

引以为鉴34

创业难，守业更难34

提高科技产品商品化程度35

加强企业竞争能力36

成功案例链接38

所向披靡的日本“精工舍”38

冠生园：搬起石头砸自己的脚45

昔日的辉煌 45

“月饼大王”冼冠生45

食品行中的“龙头老大”46

衰落之谜48

“陈馅翻炒”祸殃整个行业48

产权混乱，走向灭亡50

产品结构单一，缺乏创新51

忘义追利，丢掉诚信52

媒体曝光，加速企业破产53

引以为鉴54

加强市场监管体系54

创造自己的品牌56

诚信——企业的立身之本59

成功案例链接61

狗不理“重塑品牌”61

日升昌：第一票号，百年不继67

昔日的辉煌67

现代银行的诞生67

管理完善，带来滚滚财源69

适应市场，有效避免风险71

任用贤能，奠定百年基业73

衰落之谜74

信用放款，加大倒账风险74

观念守旧，错失制度创新良机74

外在因素——社会动荡75

引以为鉴77

建立有限责任制度的价值77

健全信贷档案，加强风险管理79

成功案例链接83

登峰造极的花旗银行83

发明天才辍学创业89

昔日的辉煌89

宝丽来：“闪光”成为过去的记忆89

引领美国经济的先锋企业90

衰落之谜92

反击恶意收购，背上沉重债务92

沉疴难治“大企业病”93

挡不住新技术的冲击94

申请破产保护，无可奈何花落去95

引以为鉴96

时刻保持危机意识96

效绩来自激励98

成功案例链接99

加强财务控制的米力波尔公司99

汽车领域的老牌先驱105

奥兹莫比尔：车坛元老，寿终正寝105

昔日的辉煌105

天蓝色的“美国绅士”106

衰落之谜107

错误的定位战略107

信息沟通渠道不畅通108

经销商的失控109

引以为鉴110

明确定位，建立品牌忠诚的前提110

深入了解消费者的需求113

成功案例链接116

最浪漫的金领结——雪佛兰116

开启电话时代123

昔日的辉煌123

贝尔：灰飞烟灭的电信帝国123

创造电讯神话124

衰落之谜126

通货膨胀的冲击126

盲目拓展电脑行业128

轻率投资有线电视领域129

引以为鉴130

慎重对待企业并购130

警惕分业经营造成竞争的不公平133

成功案例链接135

成功转型的英国电信（BT）135

创立“八佰伴”连锁超市141

昔日的辉煌141

八佰伴：触礁沉没的商业航母141

大举进军海外市场142

衰落之谜144

盲目扩张，经营得不偿失144

资金吃紧，银行袖手旁观145

投资策略没有明确定位146

忽视培养，管理人才严重匮乏148

引以为鉴149

提高企业战略管理水平149

注重后备人才的培养150

制定周密的投资方案152

沃尔玛——全球第一大商业流通巨头155

成功案例链接155

沃尔沃斯：昨日孔雀，风采不再163

昔日的辉煌163

“五分店”起家163

独具特色的陈列方式164

衰落之谜165

竞争加剧，沃尔沃斯四面楚歌165

一味求廉，产品无特色165

购物新趋势，卷走老顾客166

忽视服务态度与质量167

引以为鉴168

正确进行市场定位168

塑造企业核心竞争力172

服务，企业生存的命脉174

由廉价货摊到超级商店的马狮176

成功案例链接176

沃德百货：墨守成规，坐以待毙183

昔日的辉煌183

“猴子沃德”邮购起家183

布鲁克加入，沃德起死回生184

衰落之谜186

几经重组，数次易主186

衰落隐藏于静待时机的“零增长”策略187

过分节约的保守政策188

战略不清、缺乏创新，沃德的致命缺陷189

“独裁”导致“无才”190

人力资源，企业最宝贵的财富191

引以为鉴191

选择市场战略必须遵循的原则194

建立有效的竞争优势196

成功案例链接197

法国零售业龙头老大——家乐福197

西尔斯：裁员带来的多米诺骨牌效应203

昔日的辉煌203

西尔斯，邮购公司领军人物203

进军零售业，西尔斯如日中天204

衰落之谜206

草率裁员，无法弥补恶果206

失误的价格策略207

相对落后的IT技术208

引以为鉴209

正确进行产品定价209

裁员，企业必须重视的问题212

经营策略，要以变应变213

成功案例链接216

经营得当的日本大荣216

巴林银行：千里大堤，溃于蚁穴223

昔日的辉煌223

经营业绩长盛不衰223

皇家银行声名显赫224

衰落之谜225

忽略管理细节225

混淆交易与清算的业务228

丧失监控，潜伏风险229

引以为鉴231

分工清晰，责权明确231

重视资产负债表234

加强金融衍生产品的管理236

健全监测机制，实施风险控制237

成功案例链接239

汇丰集团的风险管理239

安然：能源巨子，轰然倒塌245

昔日的辉煌245

开创新的天然气现货交易模式245

“运营商”变成“交易商”246

进军电子商务247

衰落之谜249

盲目扩张，导致积患重重249

CEO权力过于集中251

隐藏债务，信息披露虚假252

监督机构的失职与包庇254

引以为鉴255

创新力是企业发展壮大的条件255

控制力是企业生命健康的保障257

摈弃畸形的企业文化理念258

成功案例链接261

巧避风险的壳牌公司261

稳健诚信，树立行业风范267

昔日的辉煌267

安达信：失信，无可安身立命267

开拓业务，生意遍布全球268

衰落之谜269

利益驱动，背信弃义269

司法部门的“死刑判决”271

客户流失，雪上加霜273

行业兼并，安达信分崩离析275

引以为鉴276

以诚信求发展276

市场需要威慑力的监管279

完善公司治理机制281

成功案例链接283

防患于未然的日本佳能283