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第一章 董事长的职责权限3

1.1 董事长的类型3

1.2 董事长的职责4

1.2.1 董事会的责任4

1.2.2 董事长的职责5

1.3 董事长的权限6

1.4 董事长的素质7

阅读材料 独立董事11

第二章 董事长的领导艺术11

2.1 领导与领导艺术17

2.1.1 领导17

2.1.2 领导艺术18

2.1.3 领导方式的理论21

阅读材料 领导艺术十项原则25

2.2 董事长如何领导企业26

2.2.1 分清领导与管理27

2.2.2 董事长的战略领导33

2.2.3 董事长的领导方式41

阅读材料：彼得斯的领导方法46

2.3 董事长与变革47

2.3.1 领导变革48

2.3.2 领导变革的关键原则48

2.3.3 变革领导的要点50

2.3.4 董事长变革领导的经验54

2.3.5 管理变革的五大秘诀56

第三章 战略决策：方法与技术56

3.1 战略管理61

3.1.1 战略管理的基本观念61

3.1.2 战略管理过程64

3.1.3 战略层次67

3.2 战略分析68

3.2.1 企业常见病症及衰败症候69

3.2.2 战略分析的方法75

案例 某公司的事业评价制度76

3.2.3 成长力衰退症的分析与治疗方法81

3.3 战略决策87

3.3.1 战略决策过程88

3.3.2 理性战略决策93

3.3.3 战略决策方案的分析98

3.3.4 群体战略决策99

3.4 战略决策技术102

3.4.1 战略决策硬技术102

3.4.2 战略决策软技术106

第四章 组织架构决策106

4.1 传统的企业组织架构113

4.1.1 金字塔形组织113

4.1.2 功能型组织115

4.1.3 任务型组织117

4.1.4 矩阵式组织119

4.1.5 大规模组织120

4.2 传统组织机构改造123

4.2.1 金字塔形组织的改造123

4.2.2 功能型组织的改造124

4.2.3 任务型组织的改造125

4.2.4 矩阵式组织的改造126

4.3 大规模组织的改进132

4.3.1 企业组织设计的原则132

4.3.2 企业组织设计步骤133

4.3.3 大规模组织改进的征兆135

4.3.4 大规模组织的改进137

4.3.5 大规模组织改造的趋势142

4.4 企业组织架构的变革146

4.4.1 企业组织架构变革的目的与征兆146

4.4.2 企业组织架构变革的程序148

4.4.3 三种变革方式154

4.4.4 组织变革的障碍及解决方法161

第五章 行业与竞争对手分析161

5.1 行业经济特性分析167

5.1.1 行业的经济特性对企业战略的影响167

5.1.2 分析行业经济特性要考虑的因素169

5.2 行业竞争结构分析170

5.2.1 影响行业环境的五种要素170

5.2.2 优化行业竞争结构的策略选择175

5.3 竞争对手分析177

5.3.1 竞争对手的选择177

5.3.2 竞争对手分析178

第六章 多元化经营战略决策178

6.1 企业多元化的环境及其作用189

6.1.1 企业多元化的环境因素189

6.1.2 多元化经营的作用191

6.1.3 多元化经营的理论依据192

6.1.4 多元化经营战略优劣势分析193

6.2 多元化经营分类195

6.3 企业实行多元化经营的条件197

6.3.1 企业实行多元化经营的外部环境198

6.3.2 企业实行多元化经营的内部原因198

6.4 实施多元化经营战略的时机200

6.5 多元化战略决策204

6.5.1 多元化战略的可行性与必要性204

6.5.2 多元化战略选择205

6.6 多元化战略实施205

6.7 多元化战略控制207

第七章 购并重组决策207

7.1 企业兼并213

7.1.1 实施兼并的原因213

7.1.2 实施兼并的方法215

7.1.3 企业兼并操作程序217

7.1.4 上市公司兼并操作程序218

7.1.5 非上市公司兼并操作程序225

7.1.6 我国企业兼并的程序和方法228

7.2 企业的收购230

7.2.1 收购前的审查工作230

7.2.2 收购审计和其他审核程序234

7.2.3 收购的财务评价236

7.2.4 企业购并的出资方式238

7.2.5 收购合同及其签订241

7.3 公司重组248

7.3.1 公司重组的内容248

7.3.2 公司重组的种类249

7.3.3 公司重组的方式250

7.3.4 企业重组的流程253

第八章 企业公共关系与危机处理253

8.1 塑造企业良好的形象257

8.1.1 分析评估企业形象257

8.1.2 选择并规划企业有效形象260

8.1.3 导入CIS塑造企业良好形象262

8.2 开展企业公共关系活动269

8.2.1 确定企业公共关系问题270

8.2.2 制订企业公共关系计划277

8.2.3 实施企业公共关系活动284

8.2.4 评估企业公共关系活动效果287

8.3 公共关系管理要点290

8.3.1 企业内外部公共关系要点290

8.3.2 消费者和媒介关系293

8.3.3 社区关系与政府关系296

8.3.4 股东关系300

8.3.5 供应商关系302

8.3.6 经销商关系303

案例 通用汽车公司的联络年会307

8.4 突发事件与企业危机309

8.4.1 企业危机的类型310

8.4.2 企业危机的产生原因312

8.5 突发事件的应对与危机管理313

8.5.1 突发事件的一般应对措施313

8.5.2 危机预防及危机管理周期315

8.5.3 常见危机的处理方法316

阅读材料 董事长方法321

第九章 企业文化建设321

9.1 企业文化的基本轮廓与特征327

9.1.1 企业文化的内容与层次327

9.1.2 企业文化的功能329

9.1.3 企业精神331

9.1.4 企业家精神与企业文化333

9.2 董事长在企业文化塑造中的地位335

9.2.1 从创造者到决策者335

9.2.2 从组织者到示范者338

9.2.3 从激励者到诊断咨询者340

9.3 诊断企业文化343

9.3.1 外部诊断343

9.3.2 内部诊断346

9.4 塑造优秀企业文化实施要点349

9.4.1 从决策到组织349

9.4.2 新的观念与行为351

9.4.3 坚持不懈353

9.4.4 传统文化向团队文化转变354

阅读材料 传统文化向团队文化转变的成功范例357

9.4.5 从管理层到员工的转变358

9.4.6 克服深层文化障碍361

9.4.7 塑造优秀企业文化模式364

案例1 伊博得洛拉公司采用ABM重塑企业文化367

案例2 海尔集团董事长兼总裁张瑞敏与海尔企业文化塑造371

主要参考文献375