图书介绍
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- （英）迈克·布伦特，（英）菲奥娜·爱尔莎·丹特 著
- 出版社： 北京联合出版公司
- ISBN：9787559630070
- 出版时间：2019
- 标注页数：210页
- 文件大小：39MB
- 文件页数：222页
- 主题词：团队管理
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图书目录
第一章 定义：认识你的团队3
团队的定义3
团队的重要性5
本章要点8
第二章 团队领导者的两种类型12
把领导者比作英雄12
把领导者比作仆人15
主人式领导者16
挺身而出和退居二线17
主人式领导——控制与放手18
本章要点21
第三章 团队的五个发展阶段25
形成阶段25
冲突阶段26
规范阶段26
运行阶段27
解散阶段27
本章要点29
第四章 分工：团队成员的不同角色34
团队角色理论34
角色导向理论36
实际应用39
本章要点41
第五章 团队的六种基本类型50
不同类型的团队50
团队类型分析54
本章要点55
第六章 激励：优秀团队必备的品质和特征60
团队领导的品质、特征和技能60
团队领导的自我评估61
团队成员的品质、特征和技能62
团队绩效的主要障碍63
团队审查和反馈64
本章要点65
第七章 信任：高信任度促进团队执行力70
信任度70
在团队中创建并维护信任文化73
本章要点77
第八章 参与：团队成员需要有参与感82
目标82
融入83
欣赏84
参与的重要性86
提升团队成员参与感的方法87
参与的阻碍88
参与的责任89
本章要点90
第九章 情商：团队中的情绪管理93
团队中的情感因素93
团队领导者在情绪管理中的角色97
团队成员在情绪管理中的作用101
本章要点102
第十章 责任：高绩效团队的问责制105
问责制的定义105
营造问责制氛围109
本章要点113
第十一章 影响力：团队领导者的关键技能117
影响力的定义117
人们喜欢怎样受到影响119
职权和非职权的使用事宜120
形成影响的四个方法121
提升影响力的技巧122
本章要点127
第十二章 引导：成为引导者，而非命令者131
引导的重要性131
需要的技能133
引导者的关键品质136
本章要点138
第十三章 赋能：如何有效地指导团队141
指导的基本技能141
团队指导148
学习的可转换性149
团队指导——五个原则152
团队指导面临的挑战154
本章要点154
第十四章 行动：有效应对员工的挑战性行为158
团队成员挑战性行为的成因和影响158
常见的挑战性行为159
应对挑战性行为162
本章要点165
第十五章 解决问题：如何处理团队冲突170
良性与恶性冲突170
潜在冲突的特征和标志171
冲突解决过程174
本章要点178
第十六章 合作：团队成员共同参与变革181
开始变革181
变革过程182
变革阻力185
本章要点186
第十七章 权力：拥有政治意识190
权力与政治190
本章要点192
第十八章 管理：如何避免团队偏离正轨197
三种偏离正轨的情况197
防止团队偏离正轨199
本章要点202
后记204
致谢209
作者简介210