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第1章 导论1

1.1 选题背景1

1.2 选题目的和意义4

1.2.1 选题目的4

1.2.2 选题意义4

1.3 国内外研究现状综述6

1.3.1 微信信息传播的研究现状6

1.3.2 微信信息生态研究现状11

1.3.3 电子政务信息传播的研究现状12

1.3.4 国内外研究现状述评14

1.4 研究内容和方法15

1.4.1 研究内容15

1.4.2 研究方法17

1.5 本章小结19

第2章 相关概念及基础理论20

2.1 政务微信20

2.1.1 政务微信的兴起与发展20

2.1.2 政务微信的概念和特征21

2.1.3 政务微信功能作用23

2.2 信息生态理论24

2.2.1 信息生态学24

2.2.2 信息生态系统26

2.2.3 网络信息生态链27

2.2.4 信息生态因子29

2.2.5 信息生态位30

2.2.6 信息生态平衡理论31

2.3 信息传播理论33

2.3.1 信息传播的概念33

2.3.2 经典的信息传播模式34

2.3.3 信息传播的途径和网络36

2.3.4 信息传播的影响因素38

2.3.5 信息传播效果40

2.4 社会网络分析41

2.4.1 社会网络分析理论41

2.4.2 社会网络分析方法43

2.5 复杂网络理论45

2.6 博弈理论48

2.7 本章小结50

第3章 政务微信信息传播机理52

3.1 政务微信信息传播的组成要素分析及其关系52

3.1.1 政务微信信息传播的主体52

3.1.2 政务微信信息传播的客体54

3.1.3 政务微信信息传播的技术55

3.1.4 政务微信信息传播的环境56

3.1.5 政务微信信息各要素关系分析57

3.2 政务微信信息传播特征59

3.2.1 互动性59

3.2.2 富媒体性60

3.2.3 针对性61

3.2.4 私密性62

3.2.5 权威性63

3.3 政务微信信息传播动力63

3.3.1 内部动力64

3.3.2 外部动力66

3.4 政务微信信息传播形成的复杂网络67

3.5 政务微信信息传播过程70

3.5.1 政务微信信息传播过程形式70

3.5.2 政务微信信息传播过程中形成的信息生态链73

3.5.3 政务微信信息传播过程中的信息流转74

3.6 政务微信信息传播影响因素76

3.6.1 信息传播客体76

3.6.2 信息传播主体77

3.6.3 信息传播环境78

3.6.4 信息传播网络结构79

3.7 政务微信信息传播方式80

3.7.1 点对点信息传播80

3.7.2 点对面信息传播82

3.8 政务微信信息传播的机理模型83

3.9 本章小结86

第4章 政务微信信息传播的关键影响因素及作用机理88

4.1 政务微信信息传播关键影响因素识别意义和流程88

4.1.1 政务微信信息传播关键影响因素识别意义88

4.1.2 政务微信信息传播关键影响因素识别流程89

4.2 基于信息生态因子的政务微信信息传播影响因素分析90

4.2.1 政务微信信息方面的影响因素91

4.2.2 政务微信信息传播主体方面的影响因素92

4.2.3 信息传播环境方面的影响因素93

4.2.4 信息传播网络结构方面的影响因素94

4.3 政务微信信息传播影响因素实证分析95

4.3.1 基于德尔菲法的政务微信信息传播影响因素初步确立95

4.3.2 量表设计和数据采集99

4.3.3 信效度检验101

4.3.4 各维度验证性因子分析103

4.4 政务微信信息传播关键影响因素识别方法117

4.4.1 模糊集理论-DEMATEL方法117

4.4.2 关键影响因素识别步骤118

4.5 数据处理与结果分析121

4.5.1 数据处理121

4.5.2 结果分析124

4.6 政务微信信息传播影响因素的作用机理127

4.6.1 政务微信信息维度因素对政务微信信息传播的影响127

4.6.2 信息传播主体维度因素对政务微信信息传播的影响128

4.6.3 信息传播环境维度因素对政务微信信息传播的影响129

4.6.4 网络结构维度因素对政务微信信息传播的影响130

4.7 本章小结131

第5章 政务微信信息传播网络结构及其演化特征132

5.1 政务微信信息传播网络的提出132

5.1.1 政务微信信息传播网络的形成132

5.1.2 政务微信信息传播网络拓扑134

5.2 政务微信信息传播网络的结构度量138

5.2.1 政务微信信息传播网络的网络中心性138

5.2.2 政务微信信息传播网络的网络整体特征138

5.2.3 政务微信信息传播网络的k-核139

5.2.4 政务微信信息传播网络的凝聚子群139

5.3 政务微信数据采集及处理140

5.3.1 数据源选择和数据采集140

5.3.2 数据处理140

5.4 政务微信信息传播网络基本特征分析141

5.4.1 整体网络结构141

5.4.2 K-核143

5.4.3 点度中心性144

5.4.4 中间中心性145

5.4.5 接近中心性146

5.5 政务微信信息传播网络演化模型148

5.5.1 政务微信信息传播网络演化过程148

5.5.2 政务微信信息传播网络演化过程特征分析149

5.6 本章小结159

第6章 政务微信信息传播效果评价161

6.1 政务微信信息传播效果的内涵和评价意义161

6.1.1 政务微信信息传播效果的内涵161

6.1.2 政务微信信息传播效果的评价意义163

6.2 政务微信信息传播效果评价指标选取164

6.2.1 政务微信信息传播效果评价指标选取的原则和依据164

6.2.2 政务微信信息传播效果评价指标选取和说明166

6.3 基于BP神经网络的政务微信信息传播效果评价方法171

6.3.1 BP神经网络方法171

6.3.2 基于BP神经网络的政务微信信息传播效果评价方法173

6.3.3 基于BP神经网络的政务微信信息传播效果评价模型177

6.4 实例分析-基于吉林省各消防大队微信公众号178

6.4.1 数据采集和预处理178

6.4.2 网络训练参数设置181

6.4.3 计算结果181

6.4.4 计算结果分析186

6.5 本章小结188

第7章 政务微信信息传播生态优化策略189

7.1 政务微信信息传播生态优化的概念和原则189

7.1.1 政务微信信息传播生态优化的概念和目标189

7.1.2 政务微信信息传播生态优化的原则191

7.2 政务微信信息传播存在的生态化问题193

7.2.1 信息原创性低，表达形式过于单一化193

7.2.2 信息时效性低，发布推送时间紊乱194

7.2.3 信息传播主体生态位不明确，互动交流不足195

7.2.4 信息传播路径单一，缺乏宣传推广和传播引导能力195

7.3 政务信息方面的优化策略196

7.3.1 加大信息原创力度，扩大信息来源的广度196

7.3.2 注重信息时效性和热度、加强热点和突发事件信息跟踪197

7.3.3 提高信息组织和结构化水平、丰富信息表达方式198

7.3.4 控制政务信息的数量和发布时间，提高政务信息的相关性199

7.4 政务微信信息传播主体方面的优化策略200

7.4.1 提高政府部门的重视程度，培养政务微信运营者的媒介素养200

7.4.2 增加关注用户数量，引导和鼓励用户积极参与信息传播201

7.4.3 加大信息监管审核力度，减少信息冗余和信息污染202

7.5 政务微信信息传播环境的生态优化策略202

7.5.1 加强政务微信制度建设，形成良好的长效运行机制203

7.5.2 坚持以民为本的服务理念，形成良好信息传播文化氛围203

7.6 政务微信信息传播技术的生态优化策略204

7.6.1 注重政务微信平台二次开发和设计，提高技术支持水平205

7.6.2 利用大数据挖掘技术，提升信息传播和服务的精准性和效率205

7.7 政务微信信息传播路径及网络结构优化策略206

7.7.1 寻找传播网络的核心节点用户，发挥意见领袖作用207

7.7.2 扩大信息传播的网络结构、保持网络规模的稳定和可持续性207

7.8 本章小结208

第8章 研究结论与研究展望209

8.1 全书总结209

8.2 本书创新点213

8.3 研究展望214

参考文献216