图书介绍
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- 贾杰华，李琰主编 著
- 出版社： 北京：经济科学出版社
- ISBN：9787514164497
- 出版时间：2016
- 标注页数：234页
- 文件大小：36MB
- 文件页数：242页
- 主题词：市场营销学－高等学校－教材
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图书目录
第一章 市场营销及相关概念1
第一节 市场营销2
第二节 市场营销学及发展变化过程5
第三节 市场营销学的研究方法7
第四节 市场营销观念的演变8
本章小结17
复习思考题17
第二章 市场营销战略20
第一节 市场营销战略的含义21
第二节 营销战略层次与要素23
第三节 营销战略管理流程和企业战略分析28
第四节 竞争者分析和竞争性营销战略32
本章小结38
复习思考题39
第三章 市场营销调研与需求预测41
第一节 市场营销信息系统41
第二节 市场营销调研45
第三节 市场需求预测50
本章小结65
复习思考题66
第四章 市场营销环境69
第一节 企业营销环境概述70
第二节 宏观市场营销环境71
第三节 微观市场营销环境75
本章小结79
复习思考题79
第五章 消费者购买行为研究82
第一节 消费者市场与消费者购买行为模式83
第二节 影响消费者购买行为的因素86
第三节 消费者购买决策过程92
第四节 生产者市场购买行为研究95
本章小结98
复习思考题99
第六章 顾客满意与顾客忠诚101
第一节 顾客满意、顾客忠诚102
第二节 培育和维系顾客关系106
第三节 顾客数据库和数据库营销108
本章小结112
复习思考题113
第七章 市场细分与目标市场114
第一节 市场细分115
第二节 市场细分的标准118
第三节 目标市场选择与营销策略121
第四节 市场定位战略123
本章小结125
复习思考题126
第八章 产品策略128
第一节 产品概念和产品分类129
第二节 产品组合策略133
第三节 产品生命周期137
第四节 新产品开发142
第五节产品品牌与包装策略146
本章小结153
复习思考题154
第九章 价格策略156
第一节 企业的定价目标157
第二节 定价方法160
第三节 定价策略与价格调整162
本章小结167
复习思考题168
第十章 分销渠道策略170
第一节 分销渠道概述171
第二节 分销渠道策略175
第三节 中间商182
第四节 现代物流185
第五节 网络分销渠道188
本章小结190
复习思考题190
第十一章 促销策略194
第一节 促销与促销组合195
第二节 人员推销198
第三节 广告策略201
第四节 营业推广205
第五节 公共关系207
本章小结210
复习思考题210
第十二章 市场营销计划、组织、实施与控制213
第一节 市场营销计划213
第二节 市场营销组织216
第三节 市场营销实施223
第四节 市场营销控制226
本章小结230
复习思考题230
参考文献232