图书介绍
情商高就是说话让人舒服PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 秦泉主编 著
- 出版社： 汕头：汕头大学出版社
- ISBN：9787565834677
- 出版时间：2018
- 标注页数：242页
- 文件大小：14MB
- 文件页数：254页
- 主题词：语言艺术－通俗读物
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图书目录
第一章 体现情商高，就在会说话2
说话令人舒服的要素2
成功交谈注意事项4
说得好不如说得巧6
以情动人效果佳8
通俗的最高境界10
有动感才有魅力12
尊重也是一种征服14
获得好感有妙招16
微笑赢得一切19
虚心受人敬重20
第二章 好好说话，是对人最大的礼貌24
说话须有礼节24
公共场合更要讲礼仪26
夸夸其谈不可取29
说话不可没把门31
说话语气须讲究34
称呼他人要得体40
寒暄也要得当43
不妨说句“谢谢”45
道歉不仅仅是认错48
第三章 得体赞美，让别人感觉舒服自然52
交际从赞美开始52
赞美让人心花怒放53
赞美应有新意55
赞美比批评更易让人接受58
如何让称赞获得最大的效果66
要学会欣赏和赞美别人79
把握好赞美他人的“度”82
用谦卑的心去赞美84
发自内心的称赞最能使人愉快87
第四章 掌握尺度，会说话能化解尴尬与矛盾90
以含蓄的语言表达不满90
要学会及时补救口误91
学会适当自嘲消除隔阂95
掉转话题，巧妙化解尴尬98
装作不知道，说得更奇妙100
用玩笑解除尴尬102
常说“我们”，而不是“我”103
小摩擦可以通过“和稀泥”的方法来解决105
面对矛盾，可以转换思想方式106
第五章 巧妙说服，让别人心悦诚服的说话术110
说服之前做好准备工作110
知己知彼，方能取胜112
说服时不可忽视制约因素114
亲和力是说服人的利器115
抓住说服的最佳时机116
把握说服的度118
重视说服表情119
说服时善用声调121
说服要对症下药122
现身说服，感情真挚124
树标说服，生动形象126
唤醒说服在于有意引导127
借物说服要借物发挥129
激将说服施以强烈反刺激131
第六章 委婉适度，让人内心舒服的批评技巧134
婉言批评效果更佳134
不妨在批评里加点“糖”135
查清事实，有效沟通137
批评也要“动听”141
批评要适可而止144
批评也要讲技巧148
批评和赞美须结合在一起151
第七章 婉转巧妙，让人不会反感的拒绝技巧158
拒绝是一门学问158
重人情，讲面子161
语言沟通，委婉是奇效黏合剂167
婉转表达胜于直来直去169
拒绝他人要把握分寸171
学会维护自身权利173
拒绝他人要讲究策略176
学会说“不”177
第八章 准确表达，把话说到点子上180
言不在多180
准确表达自己的意图182
说话要找准时机187
把话说到点子上189
将语言表达变得多姿多彩192
提高交谈效率的方法195
第九章 高效谈判，在和谐的气氛下争取最大利益200
掌握谈判的主动权200
回答的水平决定人的谈判能力204
善用心理战术206
说服是谈判过程中的艰巨任务208
学会在谈判中传递拒绝210
良好的气氛易于沟通212
注重谈判前的寒暄话题214
学会察言观色216
第十章 优雅辩论，辩明是非的同时不伤和气220
逐层分析，各个击破220
利用感情情绪感染听众222
及时采用多种战术以克敌229
善用诡辩术232
善于明辨真理同时不失优雅235