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社交媒体用户品牌危机信息分享行为研究
  • 阳长征著 著
  • 出版社: 厦门:厦门大学出版社
  • ISBN:9787561573679
  • 出版时间:2019
  • 标注页数:263页
  • 文件大小:33MB
  • 文件页数:273页
  • 主题词:品牌-企业管理-危机管理-研究

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图书目录

第1章 绪论1

1.1 研究背景1

1.2 研究目的与意义3

1.3 研究问题与内容结构5

1.4 研究方法与技术路线9

1.5 研究的创新点12

第2章 研究动态与理论基础16

2.1 研究动态16

2.2 理论基础28

2.3 本章小结36

第3章 品牌危机信息微博分享行为波动特征37

3.1 数据获取与描述统计39

3.2 转发行为波动特征50

3.3 评论行为波动特征75

3.4 本章小结100

第4章 品牌危机信息微博分享行为情景影响因素101

4.1 情景影响因素的选取与构造102

4.2 情景影响因素分类检验分析105

4.3 静态情景影响因素检验分析109

4.4 动态情景影响因素检验分析115

4.5 本章小结131

第5章 品牌危机信息微博分享行为静态影响机制132

5.1 引言133

5.2 研究假设134

5.3 研究设计与数据收集141

5.4 数据处理与检验分析145

5.5 群组分析157

5.6 结论与讨论164

5.7 本章小结168

第6章 品牌危机信息微博分享行为动态影响机制169

6.1 转发总数及评论总数的影响172

6.2 自身关注数及粉丝数的影响182

6.3 信源关注数及粉丝数的影响192

6.4 信息时间距离的影响202

6.5 影响贡献率分解210

6.6 本章小结212

第7章 品牌危机信息微博分享行为监控策略214

7.1 监控时段定位215

7.2 静态情景因素监控219

7.3 动态情景因素监控221

7.4 本章小结226

第8章 结论与展望227

8.1 研究结论227

8.2 研究贡献231

8.3 研究局限性及未来研究展望235

参考文献236

附录1 本研究网络原始数据获取格式256

附录2 本研究调查问卷258

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