图书介绍
全天候营销PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 华红兵著 著
- 出版社： 北京：中国物资出版社
- ISBN：7504720089
- 出版时间：2003
- 标注页数：326页
- 文件大小：30MB
- 文件页数：351页
- 主题词：市场营销学
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图书目录
第1章 全天候营销——突破传统营销封锁线3
第一节 发展价值的时代3
第二节 全天候营销——第一次的亲密接触5
第三节 几种错误的营销观点8
第四节 做消费者首先想到的11
第五节 从整合营销到营销的全天候12
第2章 我营销我成功12
第一节 科特勒照镜子——营销自己21
第二节 网络天下——我的营销公关25
第三节 学习——提高自身素质33
第3章 从请顾客注意到请注意顾客33
第一节 永远的“以顾客为中心”37
第二节 留住顾客是企业生存之本43
第三节 将顾客满意进行到底51
第四节 众人拾柴火焰高60
第4章 360度全方位营销60
第一节 质量维服务维功能维价格维67
第二节 形象维包装维色彩维71
第三节 文化维体育维教育维科技维公益维75
第四节 情感维广告维关系维精神维公关维传播维79
第五节 方便维人性维安全维行动维85
第六节 健康维生态维环保维自然维87
第七节 个性维创新维气质维潮流维性格维90
第八节 听觉维视觉维感觉维94
第5章 企业营销中的连续性94
第一节 做驱动市场的组织——寻找企业发展的原动力101
第二节 企业发展之初的准备工作105
第三节 成为引导市场的企业109
第四节 企业发展的明天——以提高顾客忠诚度作为发展的基石112
第五节 全天候营销的最高境界——深度营销118
第6章 数据库营销带来的顾客忠诚118
第一节 成功案例的启示125
第二节 初识数据库营销126
第三节 能带来顾客的数据库营销136
第7章 全天候营销的工具136
第一节 常胜不衰的原始工具——口碑147
第二节 无处不在的通用工具——广告149
第三节 无法抗拒的传媒工具——新闻154
第四节 不得不用的造势工具——事件155
第8章 形象的力量155
第一节 不是广告的“广告”161
第二节 文化的魅力164
第三节 “企业公民”168
第9章 365天的较量168
第一节 点燃旺季的焰火175
第二节 淡季不“淡”178
第三节 托起假目的激情181
第四节 谁说天上不会掉馅饼183
第10章 “二十五小时”营销183
第一节 24小时＋1（创新）189
第二节 25小时＋1（效率）——“25小时”的呼叫中心196
第三节 25小时＋1（机遇）202
第11章 时态营销202
第一节 过去完成时营销209
第二节 现在进行时营销219
第12章 空间折叠228
第三节 将来完成时营销228
第一节 从折纸游戏开始239
第二节 培养具有忠诚度的顾客群241
第三节 了解口碑在顾客的购买决策中的作用——竖折空间248
第四节 折叠空间——横折空间252
第13章 内向营销252
第一节 内向营销的提出263
第二节 内向营销工作组269
第三节 部门内向营销277
第14章 关注全天候营销的传播效率将全天候营销进行到底283
第四节 员工内向营销283
第一节 关注结果，更应关注过程——全天候营销传播的流程293
第二节 万事俱备，还要东风——全天候营销传播对企业的要求298
第三节 百花齐放，百家争鸣——全天候营销传播手段303
第15章 国家的全天候营销303
第一节 国家也需要营销313
第二节 优势与劣势314
第三节 机遇与挑战318
第四节 国家发展战略的形成319
第五节 打造“营销企业”321