图书介绍

服饰店经营管理实务PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

王怡然编著著
出版社：沈阳：辽宁科学技术出版社
ISBN：7538139974
出版时间：2003
标注页数：268页
文件大小：16MB
文件页数：280页
主题词：服饰－商店－商业经营

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图书目录

第1章服饰店概述1

第一节服饰店特点及经营现状1

一、服饰店的特点1

二、中国服饰店的现状3

三、服饰店的经营趋势5

第二节服饰店的分类7

一、按经营业态分类7

二、按经营的服饰分类12

第三节服饰店经营者应具备的基本素质13

第2章服饰店开店筹划15

第一节服饰店开店筹划15

一、服饰店市场分析15

二、服饰店市场定位17

三、服饰店目标市场的确定19

四、服饰店经营效益估算19

第二节服饰店店铺选址及资金筹措20

一、商圈调查与评估21

二、店铺租赁29

三、服饰店资金筹措33

第三节服饰店营业申请法规与程序37

一、工商法规与程序37

二、税务法规与程序41

三、银行法规与程序42

第3章服饰店形象设计47

第一节服饰店形象设计的原则47

一、服饰店整体形象的构成48

二、服饰店形象设计原则51

第二节服饰店装潢52

一、服饰店店面装潢52

二、服饰店室内装潢55

三、服饰店装潢设计的误区58

第三节服饰店商品陈列59

一、商场空间布局概述59

二、服饰店商品陈列的基本原则62

三、服饰店商品陈列的基本技巧64

第四节各类服饰店的形象特点68

一、女性服饰店的形象特点68

二、男性服饰店的形象特点71

三、婴童服饰店的形象特点71

第4章服饰店进货管理73

第一节服饰店商品概述73

一、服饰商品的基本概念73

二、服饰商品的分类74

三、服饰商品分类的意义78

第二节服饰商品的采购79

一、服饰商品采购原则80

二、服饰商品采购数量的决定81

三、服饰商品采购渠道85

四、服饰商品采购人员管理86

第三节服饰店商品管理87

一、进货管理88

二、存货管理90

三、换季管理92

四、滞销商品管理94

五、变价管理95

第四节服饰商品物流控制96

一、现代物流的基本概念96

二、服饰商品物流系统的组成98

三、服饰商品物流控制的作用101

第5章服饰店营销策略103

第一节服饰店市场策略103

一、市场细分103

二、选择目标市场105

三、市场定位106

第二节服饰店定价策略107

一、以成本为中心的价格策略107

二、以需求为中心的价格策略108

三、以竞争为中心的价格策略109

四、以产品生命周期为中心的定价策略110

五、新产品定价策略111

第三节服饰店促销策略112

一、服饰消费者购买决策过程112

二、服饰店促销策略114

三、服饰店促销策略考虑因素119

第四节服饰店品牌策略120

一、服饰品牌经营的趋势120

二、引进服饰品牌策略121

三、自创服饰品牌策略122

四、服饰店品牌经营的误区125

第五节服饰店竞争策略126

一、竞争店信息的收集126

二、服饰店竞争策略128

三、全新的竞争观念——争取双赢的竞争130

第六节服饰店营销的核心观念131

一、创造顾客价值和满意131

二、建立可获利的顾客关系135

第6章服饰店运行管理139

第一节服饰店组织体系与职责139

一、服饰店组织体系139

二、服饰店店长职责141

三、服饰店营业员职责143

第二节服饰店营运流程144

一、货到验收145

二、商品标价145

三、上架陈列145

四、试穿试卖146

五、购买/销货146

六、包装147

七、退换货147

八、商品盘点147

第三节服饰店服务性作业148

一、服饰店销售服务的特征148

二、服饰店销售服务的原则149

三、服饰销售服务技巧151

四、顾客意见的处理159

第四节服饰店收款作业162

一、服饰店收款机选择162

二、服饰店收款业务流程163

三、服饰店收款注意事项164

第五节服饰店安全管理166

一、防止偷窃166

二、防止火灾168

三、防止自然灾害168

四、人员安全169

五、物品安全169

第7章服饰店人力资源管理171

第一节服饰店人力资源开发171

一、服饰店人力资源规划171

二、服饰店员工招聘172

三、服饰店员工培训175

第二节服饰店人力资源利用179

一、编制定员179

二、科学用人181

三、行为控制183

第三节服饰店员工激励185

一、员工激励的因素186

二、员工激励十戒187

第8章服饰店经营业绩自我评估189

第一节服饰店经营自我诊断189

一、服饰店经营自我诊断的方法189

二、服饰店经营自我诊断项目191

三、服饰店经营危机信号193

第二节服饰店经营业绩评估194

一、服饰店经营业绩评估方法194

二、服饰店经营业绩评估指标195

第9章服饰连锁店的经营199

第一节服饰连锁店经营概述199

一、服饰连锁经营的特点200

二、服饰连锁经营的利弊201

三、服饰连锁经营的类型202

四、服饰店连锁经营与中小投资创业者204

第二节服饰连锁店经营要点205

一、服饰连锁加盟店(加盟者)经营要点205

二、服饰连锁店总部(特许者)经营要点208

三、服饰连锁店经营失败的主要原因212

第三节连锁加盟的权利和义务213

一、连锁总部的权利和义务213

二、加盟店的权利和义务215

三、加盟契约签定中的基本要素216

四、服饰连锁经营合同218

第四节服饰连锁店经营的效益分析223

一、连锁加盟店的获利来源223

二、连锁总部的获利来源226

第10章服饰店经营案例选编228

案例1 真维斯在中国的发展之路228

案例2 佐丹奴的成功之道234

案例3 金利来——名牌成功的典范239

案例4 皮尔·卡丹业务拓展手法245

案例5 罗斯特拉姆公司经营战略247

案例6 WST服装品牌经营256

案例7 杉杉的国际化战略261