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第一法则 无忧无虑--如何改掉忧虑的习惯1

解开忧虑之谜1

解决忧虑的万灵公式3

日三省汝身5

让自己不停地忙着6

寻求精神的解脱8

学会自我控制9

学会弥补创伤10

笑对贫困11

无忧无虑的人生11

第二法则 生气勃勃--如何保持充沛的活力13

今天你疲劳吗13

休息就是修补15

养成良好的习惯16

玩个“假装”的游戏17

好好睡个觉19

和宇宙调和一致20

善待金钱21

管理金钱的原则23

有规律地生活26

把握人生27

第三法则 能屈能伸--如何处理人际关系29

不要弄翻蜂巢29

七分理智 三分感情31

条条大道通罗马33

要有良好的第一印象35

先适合别人的要求38

热诚是应酬成功的要素40

学会赞赏和鼓励42

撩起对方的急切欲望44

请求别人帮忙47

措施得体的交谈49

第四法则 左右逢源--怎样使别人喜欢你53

诚挚关怀别人53

学会微笑56

记住对方的名字59

找准活题63

满足别人的成就感65

直躬不畏人忌66

永远避免争吵68

为他人着想70

学会谅解71

第五法则 得道多助--如何赢得合作74

尽量避免争论74

切勿指出对方错了77

勇于承认错误81

蜜比胆汁能捕到更多的苍蝇83

要懂得温文柔和84

让别人自己去想出结论85

让朋友超越你87

同情别人的愿望和想法88

诉诸于高贵的动机92

提出挑战95

第六法则 至真至诚--如何纠正别人的错误97

洞悉别人的内心97

从称赞和诚心感激着手99

巧妙地暗示102

多用疑问句106

体谅别人108

慷慨地赞美110

巧戴“高帽子”112

鼓励别人改正错误114

给别人虚荣和美名115

怀疑及改善之母116

婚姻出现危机118

第七法则 家和事兴--如何使家庭生活快乐118

微妙的感情冲突120

绝对不可以唠叨122

尽量少批评128

多注意小事130

多献殷勤132

冷静应付家庭变故135

坦然面对失恋136

多爱一点点138

第八法则 笑口常开--如何享受快乐的人生143

思想的意义143

爱你的敌人146

切勿庸庸碌碌149

算算你的得意事150

拥有特色153

从你的损失里获利156

虚心接受别人的批评158

第九法则 贤妻良母--如何做一个好女人161

朝同一个方向投视161

追求新目标165

让丈夫愉快地工作167

伸出你的手去援助别人169

主动灵巧地听讲172

真诚的赞美和激赏177

信任与鼓励182

额外的推动力185

做个“夜校寡妇”189

应付紧急变化194

第十法则 集思广益--如何发挥组织的作用197

组织的意义197

组织与人一样重要199

以团体为重200

愉悦的组织氛围202

开诚布公说出心结203

宽松的工作环境205

提高士气206

沟通公司与家庭207

开好每一次会议209

随机应变地改革211

管理者基本常识213

第十一法则 纲举目张--如何成为合格的管理者213

不耻于下问215

真诚到永远217

坚持就是胜利218

多做工作外的接触219

提高你的工作效率221

改善经营管理223

巧发薪水224

合理的职务和责任226

倾听下属的意见227

第十二法则 循循善诱--如何学会与别人沟通230

端正态度230

正确使用语言233

良好的台风234

组织完备的介绍辞237

活学活用240

注意开头和结尾241

学会绕道244

调节气氛245

妙用幽默246

建立良好的第一印象247

第十三法则 有的放矢--如何在言论中突出话题249

话题反映性格249

不侵犯他人隐私251

别轻易转换话题252

减少酸葡萄心理253

切勿声东击西254

别“东扯葫芦西扯瓢”255

不轻易逃避话题257

替别人想想258

殊途同归259

不浪费听者的时间260

第十四法则 品行合一--如何让言词反映人品和心态262

突出你的个性262

少说“我”或“俺”263

慎用名言和格言264

巧用敬语266

多用思考语268

奇妙的附会语269

活用你的语气271

控制说话速度272

调节好声调273

切忌慢慢吞吞274

第十五法则 一夫当关--如何掌握最通用的语言276

抓住时机276

尽量说的明白279

万事开头难282

废话少说283

反问的魅力285

高明的提问286

答问的技巧289

善于倾听293

及时结束谈话296

第十六法则 立威造势--如何让你的语言折服别人298

开个得体的玩笑298

克服交谈羞怯症301

给不幸者以安慰304

真诚地赞美别人306

及时劝架309

给人“下台阶”311

勇敢地说NO312

注意避讳314

讽刺是防身的盾牌316

主动认错道歉318

奇妙的寒暄320

第十七法则 别开生面--如何在交谈中运用生花妙语320

不可少的称呼322

不可或缺的介绍324

呼唤与应答326

礼貌地请求他人帮忙328

愉快的聊天329

适当地表示谢意331

选择好话题333

打好每一个电话336

第十八法则 一张一弛--如何在交谈中控制语言338

正确的忠言338

批评的方法340

将话题岔开343

流星战术344

打断对方的谈话345

平心静气地交涉346

巧言激将347

掌握主动权348

巧妙中断对方的谈话350

聪明地与上司争辩350

第十九法则 随机应变--如何在交谈中机智应变353

轻松愉快的自嘲353

幽默地解嘲356

将错就错358

中途转换话题360

巧妙氎嗦几句362

以暗示代直言364

朦朦胧胧才是真366

不失礼节地拒绝369

为自己找个借口371

第二十法则 管中窥豹--如何注意工作中的小事374

良好的人际关系374

小小的巧和375

审慎地盖章376

不偷看他人的文件377

好好检查378

机器维护的对策380

积极的协调381

听听他人的意见382

少一点特权意识383

效率优先385