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第一章 硬件故障排除基础1

第一节 电脑故障的排除知识1

一、电脑故障的总体分类1

二、电脑故障的原因2

第二节 电脑故障的排除原则、必备工具和检测方法3

一、电脑故障的排除原则3

二、排除电脑故障的必备工具4

三、电脑故障的检测方法6

第三节 排除电脑故障的一般分析方法和技巧8

一、硬故障的一般分析方法8

二、软故障的分析方法和排除经验9

三、常见故障的诊断10

四、故障诊治的一些技巧13

一、组装电脑中出现故障的排除步骤14

第四节 电脑组装中出现的故障及排除14

二、电脑组装中出现的不能正常启动的问题16

第五节 排除电脑非即插即用硬件安装故障的一般方法17

一、安装非即插即用部件避免IRQ冲突的一般方法：17

二、安装非即插即用的外围设置避免DMA冲突的一般方法17

第六节 排除电脑系统软件安装故障的一般方法17

一、安装过程中的问题及其解决方法18

二、安装后无法运行的问题及其解决方法18

第二章 硬件故障排除专题20

一、判断故障所在20

二、准备维修工具20

三、故障维修注意事项21

第一节 主板故障21

一、系统时间偏差22

二、系统启动错误22

三、升级主板BIOS23

第二节 内存故障24

二、系统报内存故障25

一、内存的选购25

第三节 显示卡故障26

一、显示颜色不正常26

二、显示器黑屏27

三、显示器花屏，显示画面不正常27

四、升级显示卡BIOS28

五、GeForce 256在Athlon系统中的兼容问题29

第四节 声卡故障30

一、安装新驱动后，原来出声的声卡反而不能使用了30

二、插槽位置引起的故障30

三、声卡无声31

四、播放MIDI无声31

五、播放CD无声31

六、无法录音31

第五节 光驱故障32

九、不能正常使用四声道32

七、噪音32

八、爆音32

一、光驱挑盘甚至不读盘33

二、在Windows中无法找到光驱34

第六节 显示器故障34

一、屏幕左右边缘出现暗灰色竖纹34

二、从桌面进行游戏，画面会移到一边35

三、在切换分辨率时，显示器会啪啪作响35

第七节 软驱故障35

一、装好机器后软驱灯常亮35

二、软驱灯一直不亮35

三、软驱无法读写软盘数据36

三、软驱故障常识36

一、无法拨号连接Internet37

第八节 Modem故障37

五、如何应用HD-COPY修复零磁道损坏的软盘37

二、上网掉线频繁39

三、不能收发E-mail40

四、使用AMR软猫故障的解决41

第三章 硬件故障42

第一节 CPU42

机器运行速度变慢42

CPU为何“发烧”42

Win Me对处理器的要求43

CPU频率有时会自动降低43

显示CPU型号出错43

CPU生锈了43

分辨Remark的产品44

Duron能用于133MHz的外频吗44

更改CPU倍频后显示没变44

CPU频率变化44

升级后电脑经常重启45

CPU温度45

Athlon、雷鸟、速龙的区别45

如何区别部分廉价 PⅢ800EB46

AMD-K6-2 CPU有没有外频66 MHz/100 MHz之分46

CPU的温度设置为多少合适46

300A与PⅢ45046

CPU正常温度46

升级打算46

是300 MHz还是350 MHz47

识别真假K6-2 300 CPU47

调节电压的转接卡47

WinChip C6适合我用吗？48

我的CPU是不是真的48

PⅢ处理器有几种版本48

CPU水循环制冷48

CPU故障处理总结49

第二节 主板50

超频失败50

当进入Quake3游戏时死机50

华硕TX97-XE能用20GB、7200转的硬盘吗50

关于华硕P2L97主板倍频设定的问题50

用MSI6199主板，可否拷CeleronⅡ56651

华硕MEW 370A2版主板与SSE指令集冲突问题51

BIOS刷新问题51

三种主板对比51

整合主板诸多问题52

主板的支持52

刷新BIOS52

微星6199最低支持2.0V52

T2P4主板电池不同一般52

LX主板是否可以使用Celeron53

如何使用软跳线主板53

VX主板如何支持IDT C6 20053

主板温度监控是否可信54

升级主板54

主板能支持多高的CPU54

主板性能不稳定造成开机后声音故障55

将外频调到100 MHz马上死机的原因55

主板缘何每回检测CPU均有不同结果55

BIOS里找不到主板软跳线55

主板支持标准外频造成超频无望56

奔驰BX5主板如何超频100 MHz外频56

BX主板上133 MHz外频下哪种主板显示可稳定运行56

显示没有二级缓存56

新主板是否只支持FCPGA架构57

运行游戏频繁死机57

ASUS P2-99主板能否支持DMA 33以上传输模式57

装主板附送程序后不能自动重启57

磐英8KTA 3具体结构是怎样的58

AMD 760如何支持ATA66或ATA10058

GA-60XM7E(815E)主板能支持Tualatin处理器吗58

KT133显示值为100～132 MHz58

如何解决无法启动AGP58

加电有损主板吗59

VIA 693A是否支持内存异步功能59

哪个主板适用2个硬盘组成RAID59

解决主板倍频低不能正确识别CPU的问题59

升级电脑选815 E是否合适60

Elpina是什么主板60

Celeron 566想超频到Celeron 850主板跳线如何设60

总线和系统总线60

备份原来的BIOS60

主板故障的分析及维修总结61

第三节 内存62

启动提示是什么意思62

操作图片时显示资源不够62

虚拟内存原因63

内存为何总不足63

增加内存63

内存条问题63

删除Win98桌面图标和内存故障64

能不能使用168线内存条64

重启动时会出现长嘀声并黑屏死机64

怎样扩展原有内存64

168线的插槽能否使用PC100的SDRAM65

内存出现异常导致操作失败65

机箱中内存丢失65

选购内存66

RAMBUS内存是什么66

RAMBUS内存有多快66

什么是RAMBUS连接卡67

RAMBUS连接卡的作用67

RAMBUS内存散热器67

RAMBUS内存具有ECC功能吗67

DDR SDRAM内存的带宽67

DDR SDRAM的工作原理67

每次开机都要内存自检68

哪些主板支持单条512MB的内存68

内存的延迟时间68

DDR SDRAM内存有哪几种68

DDR SDRAM插槽尺寸68

支持DDR SDRAM内存的主板芯片组68

内存故障的处理及判断总结69

第四节 显卡70

该用什么显卡70

电脑关机久了不能正常识别显卡70

微软标志画面的最下面一行是黑色70

改装Win 98出现花屏及画笔死机现象70

无法安装显卡71

无法正确安装显卡驱动程序71

GeForce2 MX显卡71

不能识别AGP显示71

能否使用Voodoo子卡72

公版驱动好不好72

日文Win 95下安装显卡驱动程序72

杂牌显卡刷新失败72

显卡的BIOS文件有多大72

DirectX 测试显存不正确73

添加显卡的散热风扇73

升级显卡驱动后启动失败73

图标上出现色点73

AGP 4×的兼容性问题74

一定要选择AGP Pro吗74

LX主板上用TNT275

假冒的TNT275

我的“野人”是假的吗75

如何让显卡拥有TV输出功能76

显卡TV输出的问题76

显卡故障处理总结76

第五节 显示器76

图像边缘抖动76

修改分辨率与图像右偏77

彩显只是中间有图像，两边是黑色77

色彩不正常，亮度低、分辨率降低77

提示显示器类型设置不正确77

显示器怎么是凹的78

没有电源开关的显示器78

开机后显示器没有信号78

显示器加电无任何反应78

带宽和刷新率之间的联系79

调整Philips 105A刷新率79

刷新频率过高是否会损坏显示器79

显示器偏色80

显示器显示颜色偏黄80

显示屏变长并往右移了一点80

音箱导致显示器偏色81

显示器局部抖动81

显示器亮度下降81

显示器“怕热”81

特丽珑显管的暗线82

画面偏移82

字体会褪色82

显示器出现“啪啪”响声82

显示器的摩尔纹及异响83

显示雪花纹83

从DOS进入Win 9X后屏幕出现杂纹83

DOS窗口下显示偏移84

显卡与显示器无法兼容84

如何进行显示器的维护85

调节笔记本电脑显示器的分辨率85

笔记本显示屏变暗86

液晶显示器的保养86

第六节 硬盘86

磁盘无法访问86

硬盘出现坏道86

使用DMA66接口的新型硬盘对机器有无影响87

硬盘无法分区87

无法进入硬盘87

安装双硬盘87

更改分区大小87

440BX主板支持Ultra DMA66的硬盘吗88

怎样把硬盘转为Ultra 6688

使坏道不扩散88

如何让第二块硬盘显示为F盘88

不能更改卷标88

挽救硬盘中的数据89

星钻一代两种型号的区别89

昆腾硬盘还有保修吗89

格式化硬盘对硬盘容量有影响吗89

硬盘内是真空的吗90

是否实现了UDMA10090

判断硬盘问题90

分区问题90

电源线接触不良使硬盘不启动90

硬盘不能自举91

不破坏文件的前提下分区91

Intellisafe硬盘故障91

怎样找到失去的逻辑盘92

大硬盘与FAT3292

DMA 66硬盘兼容性92

修复坏扇区93

关机时硬盘发出声响93

找不到压缩驱动器93

处理物理损坏的硬盘93

硬盘无法引导94

为什么加挂硬盘后死机94

硬盘刚一进入休眠状态就被唤醒94

硬盘空间跑哪里去了95

硬盘故障处理总结95

第七节 软驱及软盘95

软驱无法访问软盘95

软驱经常划伤软盘96

自检报告“Floppy Disk Error”96

提高软驱的读写速度96

软驱不能刷新96

软驱的怪毛病97

软驱灯一直亮着97

软驱的磁头偏移97

读软驱的常见错误97

软驱的控制电路故障98

软驱的机械故障98

总是写保护的软盘99

无法用软盘引导或在引导时死机99

坏道中的文件如何读出99

挽救发霉的软盘99

软驱硬件故障处理总结100

市场上有大容量软盘吗100

软驱不能重新读盘100

米苏米软驱被认作NEC100

对被磁化的软盘进行处理100

第八节 光驱及光盘101

提高光驱的读写速度101

不能读取有划痕的盘片101

提高Easy CD Creator的启动速度102

禁止CD-ROM的自动运行102

在DOS下驱动CD-ROM102

管理Win 9X下的光驱103

更新主板驱动程序后找不到CD-ROM103

新装的操作系统没有光驱信息103

光驱找不到光驱驱动程序104

光驱在升级后读不了光盘104

“Close Session”和“Close Disc”的意义104

放CD死机且光盘版游戏不能玩105

光驱在Win 98中不能读盘105

虚拟光驱阻碍光驱正常使用105

把录像带刻录成VCD105

光驱不能读盘106

光驱常见故障的处理总结106

第九节 声卡和音箱106

声卡繁忙106

SB PCI 128D声音安装后不发声107

哪类声卡、显示比较好地支持DVD电影107

不能很好地录制声音107

创新CT5880声卡驱动何处找107

放音乐时出现爆音108

装上扫描仪后声卡不能使用108

创新的PCI 128支持四声道输出吗108

能同时安装两块声卡吗108

音箱发音异常109

装上声卡运行3D游戏死机109

超频时声卡发出爆音109

“休眠”后“唤醒”喇叭静音109

一装声卡驱动就蓝屏109

音箱发出“嗒嗒嗒”的声音110

启动Win 98音箱发出“嘟嘟”声响110

是不是数码组合110

音箱电磁噪音110

音箱一个响一个不响111

声卡故障处理总结111

多媒体音箱故障处理及维护总结112

第十节 鼠标和键盘112

怎样使鼠标灵活起来112

PS/2和串口鼠标无法转接113

“老鼠”怪病114

装不上USB鼠标114

检测不到鼠标114

无多余的COM口114

鼠标不能用115

键盘故障维修两例115

USB键盘上的集线器不能正确标识116

罗技串行鼠标驱动程序的安装116

检测不到键盘116

鼠标、键盘故障解决方法总结116

第十一节 打印机117

打印机在DOS下工作正常而在Windows下则不正常117

打印机端口工作模式设置错误117

打印时总提示打印机缺纸118

LQ 1600K 打印机联机灯与缺纸灯同时长亮无法打印118

Word 2000打印信封时总是放不正118

AR 3200打印机不打印了118

在Word中打印艺术汉字118

如何解决打印机打印不全的问题119

为什么打印表格竖线时总是对不齐119

打印图像时纸面出现横纹119

升级为Win 98后打印文件为空白页119

打印时Win 98总出现“内存不足”的提示120

打印时出现内容错位现象120

墨盒中有墨却提示墨尽120

鉴别EPSON墨盒的真伪121

打印时出现一条白线121

升级后打印机不能正常工作121

只能打印文档的第一页121

打印图像时常出现横的白纹122

墨水消耗不正常122

打印机不能打印满页122

双向打印122

M1724还能打吗123

打印机速度达不到标称值123

打印机故障处理总结123

扫描图纸需选用何种扫描仪124

扫描仪的Ready灯有时不亮124

为什么扫描仪扫描的效果不稳定124

第十二节 扫描仪124

检测不到扫描仪125

光源色温对扫描质量的影响125

换环境后扫描仪为何使用不正常125

扫描仪识读效果不好125

扫描出来的图像颜色失真、模糊126

扫描的图像上总有一道彩虹的痕迹126

扫描仪扫出的图片色彩不鲜艳126

找不到USB扫描仪127

扫描仪故障处理总结127

购买CIS扫描仪还是CCD扫描仪127

第十三节 其他128

“老机”经常重启、死机、奇偶检验内存错误128

播放CD无声128

无法删除重复的IRQ Holder for PCI Steering128

摆脱还原卡128

无多余电源线情况下安装风扇129

自检时风扇响声大129

启动时的奇怪现象129

电脑和传真机可以相连吗129

机器电人130

电脑时常出现问题130

开机时机箱内响声大130

电脑噪音大130

自动重新启动131

使用热插拔131

选购笔记本电脑131

玩老游戏死机且时常蓝屏131

运行Win Me的硬件要求132

电源不足造成停机132

BIOS的31脚在哪儿132

问题多多的电脑132

如何用PartitionMagic实现无损分区133

手提电脑与台式电脑数据传送133

每次启动都要按F1133

电脑经常死机133

第四章 软件故障134

第一节 启动故障134

超频造成不能开机134

启动选择134

二次口令要求134

Win 98的启动顺序135

Win 98启动时间太长135

出现“Kernel Panic-Unable to Mount ROOTFS…”提示135

启动时“mprexe文件出错”135

重新启动135

加快启动速度136

DOS 6.22无法启动136

只能启动安全模式136

Windows的GP错误137

在Win98中修改启动画面137

启动时屏幕上出现了四排乱字符137

调整启动菜单默认选项138

启动太慢138

计算机无法启动138

系统不能启动138

排除硬盘不能引导的故障139

启动故障处理总结139

无Win 98启动盘时的应急恢复139

第二节 关机与死机故障140

Win 2000装Via驱动重启死机140

Win 98升级到Win 2000后无法自动关机140

选择“关闭计算机”后电脑重启141

驱动程序引起蓝屏死机141

再谈蓝屏死机141

设备驱动程序引起启动死机141

多原因引起启动Win 98时死机141

出现蓝天白云后死机142

启动后系统死机142

安装杀毒软件后死机143

无法自动关机143

CorelDraw 8.0中打开带有系统不包含的字体的文件就死机144

驱动程序引起退出死机144

运行某些应用程序时死机145

通过BOOTLOG.TXT文件记录来判断系统关闭时发生故障的原因146

死机、非法操作故障处理总结146

第三节 注册表148

快速消除屏幕上的“身影”148

删除程序后在“添加/删除程序”里留下残留信息148

从旧的系统中能找到硬件驱动程序吗148

在鼠标右键上增添“关闭系统”功能148

在Win 2000里面设IP转换的选项149

删除“运行”菜单造成错误149

修改注册表是有限制的149

彻底删除应用程序149

注册表被修改149

注册表原因150

一把钥匙开一把锁150

防止Win 98被乱改151

软件删除的问题152

修复注册表错误152

隐藏驱动器的盘符153

第四节 Win 98和Win Me153

将控制面板添加到启动栏中153

Windows 中的休眠不见了153

Win 98下删除C:/下Win 386.swp可行吗153

关闭Win Me 的启动动画153

用了Win Me的“系统还原”功能后如何再将它还原回去153

卸载Win 98操作系统154

Win Me下可以用Qbasic吗154

磁盘整理多次中断154

不能直接回到Win 95154

将中文版Win 95改成“英文版”155

恢复Win 98的传真功能155

帮助目录乱码155

英文版Win 95使用中文软件155

分页模式问题156

给Win 98减肥156

总是发现新硬件156

恢复Win 98桌面上变了的图标156

将系统墙纸设置到桌面上的任意位置157

Windows 无法区别驱动程序和内存驻留程序157

Win Me能不能进入纯DOS状态157

磁盘整理程序整理不了C盘158

为何C盘不能正常进行磁盘碎片整理158

保存Windows下蓝屏信息158

Win 98缺少几个？？.vxd文件会造成什么问题158

在Win Me中为何找不到光驱159

将笔记本电脑中的英文Win 98汉化159

在Win 98的DOS模式下使用中文159

窗口右上角的最大，最小化图标成了乱码159

从Win 98定时自动关机159

为何只用软盘启动Windows160

如何取消Win Me系统创建的还原点160

如何取消系统登录时的密码输入框160

如何修复控制面板中的图标160

硬盘整理工作为何不能进行到底160

学习Win NT需要哪些基础161

第五节 Win 2000与Win NT161

Win 98与Win Me故障处理总结161

Win 2000不能自动关机162

将Win 2000改为Win 98或Win Me162

卸载Win 2000162

将Win 2000删除不影响Win NT4162

在Win 2000里面怎样设定IP转换功能163

Last Known Good选项在Win 2000下有吗163

Win 2000可以和什么系统一起并存163

安装可以输入繁体字的“内码输入法”163

安装Win 2000时对硬件的要求163

将FAT格式转换成NTFS格式163

删除Win 2000而不影响Win NT164

安装Win 2000应注意哪些事项164

Win 2000无法再安装其他软件了164

Win 2000中域控制器怎么安装164

Win NT安装中引导分区要小于4GB165

安装Win 98后无法安装Win NT165

无法在Win NT里面安装显卡驱动程序165

安装显卡驱动后Win NT仍显示16色165

Win NT下安装调制解调器166

Win NT不能识别新增的硬盘166

Win NT经常花屏166

Win NT无法识别声卡166

Win NT不能识别USB设备吗166

装完Win NT 4.0后机子无法正常启动167

在Win NT 4.0下恢复已删除的文件167

Win NT 4.0启动出错167

识别正式发行版本和测试版本的Win 2000167

无法安装Win 2000专业版167

Win 2000专业版对硬件配置如何要求168

制作Win 2000启动盘168

Win 2000不能拨号上网168

Win 2000软关机失败168

Win 2000和Win 98共存会影响速度吗168

Win 98和Win 2000共存如何卸载2000169

如何把NTFS格式的Win 2000删除并还原为FAT格式169

Win 2000专业版的特点169

服务器版本的Win 2000169

在Win 2000下更改密码170

安装NT时出现提示信息170

Win 2000较以前版本容易使用170

Win Me支持双处理器吗171

装Win 2000是不是需要分两个引导分区171

在Win 2000下实现Internet搜索信息171

Win 2000下自定义“开始”菜单172

更改WIN 2000密码172

Win 2000下搜索网络打印机172

升级版本是否要保存副本172

Win 2000与Win NT故障处理总结172

第六节 Windows XP173

不能自动运行安装Win XP173

DOS下安装Win XP不能直接运行setup.exe173

Win XP安装失败174

Win XP无法对当前系统进行复制传送174

Win XP下Modem无法正常工作175

时常无故重启175

安装Win XP过程中提示必须转化分区175

安装Win XP很慢175

Win XP导致OICQ运行速度异常缓慢176

Win XP导致IE浏览器运行异常缓慢176

Win XP导致其他操作系统软件不能用176

PS手柄驱动不能在Win XP下用176

Windows XP导致显卡驱动故障176

关于Win XP的双系统问题176

Win XP在什么配置可以运行177

Win XP与前几个Windows 版本的比较177

Win Me直接升级Win XP可以吗177

安装了简体中文语言包后还是英文版的177

Win XP解决了“.dll”陷阱问题177

在DOS下安装软件178

重装Photoshop 5.5时出错178

安装双系统178

Windows XP故障处理总结178

第七节 安装与共享178

光驱坏了怎样安装软件179

Win 95/98、Win NT及Win 2000并存179

进行多重系统引导的注意事项179

Win NT和Win 2000多重引导179

多操作系统的安装180

安装Win 98失败180

快速重装Win 98180

安装Win 98时死机181

无法从远程安装Win 98181

Win 98安装故障181

重装操作系统182

安装WPS 2000时系统报告出错182

无法升级Win 98182

找不到产品序列号183

安装Win 98时出现了提示信息183

怎样重装系统184

安装与共存故障处理总结184

第八节 磁盘工具185

丢失的数据能否恢复185

给“硬盘减肥”185

找回硬盘分区186

20 GB硬盘分三区后无法看到E186

怎样加分区187

处理坏扇区187

改变硬盘分区格式187

WinAlign可加快应用程序的启动速度187

使用Pqmagic后数据丢失188

PartitionMagic使用技巧188

把硬盘上WAV格式的歌曲制作成CD音轨碟190

播放VCD的软件190

播放VCD画面不流畅190

怎么分区190

不能播放44.1 kHz的声音190

第九节 图像与多媒体工具软件190

将Flash中的小动画转为exe文件格式190

播放VCD时出错191

将VCD中的段落截取和合并191

播放MP3时发出扭曲的声音191

使用Photoshop 5.5制作椭圆晕映效果192

下载的游戏动画播放时报错192

把AVI文件转换为RealMedia格式192

用Realplayer收听收看节目192

Media Player6可以支持连续播放吗192

超级解霸能否支持三碟连放193

相片编辑软件《我形我速4》193

Photoshop中合并两幅照片194

“多媒体影像技术”涉及什么194

将DWG转为Photoshop支持的图片格式194

CD-ROM能直接在操作系统中使用吗194

第十节 办公软件195

直接观看Word文档195

插入的图片变成大红叉195

关闭Office文件或退出时速度变慢195

用Word可以画图吗195

Word 2000中的往返编辑和Web页向导196

怎样找回密码196

在Word中改变文本框的大小196

调节公式对象和正文间距196

水印掩盖了页面中的文字197

调整图形对象大小比例失调197

编辑多边形图形197

Word中手绘图形难以控制197

Word中精确移动图形对象的位置197

在Word中获取精确的标尺198

简单翻页功能的设置198

调整汉字与英文字母间的距离198

在Word中任意修改字间距199

在Word中任意修改行距199

实现Word文档的自动保存199

从Word文档或模板复制样式199

在Word中如何快速查找文档中的页码200

在Word中设置密码200

忘记Word文件的密码200

在Word中使用密码有什么漏洞200

怎样加密某一区域201

让Excel一启动即装入自己的工作簿201

方便地激活工作簿201

连续打开多个工作簿201

去掉默认的表格线201

在Excel中给单元格重新命名201

Excel中如何定时自动保护文件202

添加描述文本202

在自定义的段中设置颜色202

去掉Excel中的表格线202

在Excel中快速输入大写中文数字的简便方法202

怎样在公式和结果之间进行切换203

自动为表格添加序号203

输入法设置203

了解汉字的输入法203

智能ABC输入法204

WPS 2000对硬件和操作系统的要求204

用WPS 2000可以自动转换CCED表格吗204

Word工具栏上面的刷子205

文档中插入符号出现乱码205

在WPS 2000下转换纯文本表格205

如何输出为BIG 5码的纯文件205

将文章中的矩形区域内容复制下来206

WPS 2000中输入中英文数字206

Word写作时总是出现各式各样的符号206

一次性打开多个文档206

老机子能不能运行Office 2000206

在“另存为”对话框中建立文件夹207

文件只读属性207

选定文本的方法207

将Word文件转变成图片文件208

拉宽表格最右边一列208

第十一节 驱动与动态链接程序208

安装显示器驱动208

刻字机的驱动209

软驱无法刷新209

安装显卡驱动209

安装DMA 66驱动后启动系统死机209

下载声卡驱动209

安装Modem驱动程序210

主板驱动程序210

如何安装驱动程序210

备份显卡驱动程序210

寻找无法执行的文件211

备份Modem驱动程序211

打印出错212

不能安全关闭计算机212

找不到DLL文件212

系统提示找不到VXD文件212

驱动程序与动态链接程序故障处理213

盘符图标变了213

VXD版本不兼容导致系统错误213

第十二节 病毒知识215

启用BIOS防毒程序后不能改写引导区记录215

系统拒绝删除扩展名为cpy的病毒文件215

是否出现黑客程序215

运行速度特别慢215

杀毒后仍然不能正常运行216

光盘有病毒216

升级Kill 98杀毒软件216

打不开.TXT文件217

系统工具不能用217

发现“木马”217

PC-cillin升级217

判断计算机是否感染病毒217

Windows版杀毒软件218

恢复被CIH破坏的硬盘218

Windows病毒218

开启防火墙扫描程序不能用218

安装CIH免疫程序219

病毒防范总结219

抵御黑客总结220

第十三节 其他221

自动显示C程序运行所耗费的时间221

同步与异步数据传输方式222

C语言中sizeof(3〉5？3.5∶4)的值等于sizeof(double)223

sizeof(cl)与sizeof(cl+c2)的值不一样大223

执行x=3，sizeof(+ +x)后，x的值仍为3223

C语言有高效率的排序函数吗223

覆盖程序225

内存产生内存碎片的原因225

了解sizeof((char)‘A’)、sizeof(‘A’)与sizeof(“A”)的值225

了解“RISC技术”与“CISC技术”226

“栈”与“堆”的区别226

.cab是何种文件226

用递归函数编写的程序效率不如用普通循环方式编写的代码高227

C语言中的初始化程序227

如何进行初始化程序228

了解i=i+1；+ +i；i+=1；这三个语句228

初始化程序228

拷贝DOS文件228

如何删除DirectX229

升级操作系统不能正常关机229

紫光笔无法使用语音输入229

紫光笔使用语音识别过程中229

找回误删文件230

超级解霸错安致使资料丢失230

休眠模式不见了230

计算机软件版权保护的问题230

拨号上网慢的处理231

拨号连接后计算机重启231

第五章 网络故障231

第一节 拨号231

上网速度慢232

拨号困难232

拨号后不能连接232

取消拨号连接窗口232

不开户能否上网233

出现629错误怎么办233

拨号时间延长233

拨号故障的处理234

无法连接其他网站234

使用IE 4.0自动补充字符235

让IE4.0默认启动全屏方式235

第二节 浏览器235

无法保存密码235

找出遗忘的密码235

缩短登录时间235

用分机拨号上网235

去掉默认设置236

IE 5.0不能正确显示繁体字237

简化网址的输入237

调出“保存到”窗口238

不能在地址框内输入网址238

IE常把文件存在什么目录下239

《东方红》可以删除添加的页面吗239

收不到邮件239

页面不变化239

为何没有频道栏240

如何才能进行离线浏览240

IE地址栏不能输入字母240

删除总是显示的链接240

恢复栏中的［IE］按钮241

浏览器故障总结241

第三节 电子邮件241

恢复被删除的邮件241

设置OE默认显示字体241

发信给一组人242

保存原来的邮件242

免费邮箱不能收发信件242

如何备份OE中的信242

一次导出多封邮件242

申请电子邮件信箱，打开Outlook无法找到主机243

发送后的E-mail出现乱码243

怎样发E-mail能使国外的朋友读得懂243

设置邮件账号243

信箱无信却显示有243

Foxmail里面的信打不开了244

收发邮件退出后速度变慢244

怎样发送图片和声音文件244

Outlook Express只能收信，而不能发信244

检查电子邮件245

信息被别人看见245

在Outlook中，接收、发送服务器处如何填空245

用Outlook Express发邮件，为何整个系统都不能动245

Outlook只能收信，不能发信246

如何解除用户密码246

Foxmail有提示新邮件到来的功能吗246

在Outlook Express中填写服务器名称和其他资料246

能让客户机使用OICQ吗247

OICQ聊天时的问题247

怎样处理大量的垃圾信息247

用Outlook Express不能发邮件247

第四节 聊天软件247

电子邮件故障处理总结247

如何设置OICQ的网络代理服务器248

OICQ有支持HTTP的代理吗248

OICQ无法在教育网上使用248

共享上网时如何使用OICQ248

隐藏自己的IP地址249

防范OICQ炸弹249

删除在OICQ登录列表里面的号码249

关闭OICQ 2000腾讯浏览器249

怎样使用ICQ250

用OICQ易传病毒吗250

如何恢复ICQ的记录250

在互联网中传输大文件250

代理服务器上OICQ可以避开黑客攻击吗250

使用代理服务器OICQ出现掉线250

聊天软件故障处理总结251

第五节 下载软件251

用FlashGet等下载文件后缀名为ASP251

下载的书籍打不开251

下载在线音像的视听251

下载速度很慢252

用Mr Cool下载的软件不能用252

用网络蚂蚁下载的文件不能用252

网络蚂蚁的错误栏代表252

直接下载新闻和数据252

使用电子邮件下载软件。253

网络蚂蚁找不到正确的下载路径253

网络蚂蚁的速度变慢253

网络蚂蚁无法启动253

网络蚂蚁无法知道下载文件的大小254

如何判断站点是否支持断点续传254

网络蚂蚁总是提示自动关机254

NFO文件有什么用254

拖放窗口不见了254

无法查看网络蚂蚁的工作状况254

让浏览器和网络蚂蚁同时工作254

下载主页上的一些东西255

口令变乱了255

如何整齐存放下载软件255

下载文件损坏255

下载任务无法正常执行256

下载完的文件不能正常打开256

取消网络蚂蚁的自动运行256

下载文件与五笔字型输入法256

不能正常下载256

在局域网中使用网络蚂蚁257

用网络蚂蚁管理下载软件257

下载一个网站上的全部内容257

用网络蚂蚁进行批量下载257

内置ISDN卡发生资源冲突258

外置TA不能与计算机相连258

第六节 ISDN，ADSL258

下载软件总结258

网上下载的杀毒软件可靠吗258

不能用2B信道上网259

无法实现呼叫碰撞功能259

通过TA中转259

ADSL访问速度慢259

从NT1到终端的最大距离259

ISDN用户终端设备260

有关网吧改造的疑难问题260

ISDN无法联机261

如何实现TA多链路设置261

ISDN导致电话费剧增261

TA只能打开一个信道261

用ISDN无法上网怎么办262

TA不能正常启动262

打进电话时没有振铃262

通讯质量差262

无法使用电话和上网262

无法实现来电显示262

用ISDN来收传真263

为何ISDN无法接通263

ISDN的局域网上网比一般拨号上网快多少263

拨号密码选择项无法选中263

开网吧用ISDN接入Internet可行吗263

删除“网上邻居”264

出现“调制解调器没有响应，错误630”的提示信息264

三台计算机共享ADSL上网264

第七节 局域网265

Win 98访问Win 2000时提示输入码265

局域网连不通265

实现每次共享都要输入密码266

建立局域网266

双绞线的制作需注意的问题266

组成局域网时需要注意的问题267

两机互联需集线器吗267

既能ping通其他电脑IP地址又能访问其资源268

Win 98访问Win 2000提示需要密码268

在两台电脑间传输数据268

通过Win 2000主机上网268

配置连网的机器268

集线器连不上268

只想让一部分人使用共享资源269

看机子的IP地址、电脑名、用户名269

插入PCI声卡后不能进行远程序启动269

构建局域网Windows与Linux的资源共享269

连网后却不能正常连接269

怎样看到局域网上网的IP270

无法登录局域网270

实现管理局域网内的其他机器的ISDN使用权限270

将笔记本电脑与其他电脑相连270

组建局域网271

两台电脑的联接271

双绞线连网的有效传输距离271

在局域网上如何将本地机器做成一网站271

信息传送是否安全272

第八节 网络安全272

不下载软件如何管理网络硬盘272

Win 9X怎样才能顺利访问网上邻居Win 2000272

实现两机互连272

CPU序列号安全吗273

关闭奔腾Ⅲ处理器的序列号273

Cookies是什么273

小心被开“国际玩笑”274

邮件病毒发作274

处理“爱虫病毒”275

防治BO黑客病毒275

第九节 网页制作276

数据库结果网页不能显示数据库内容276

显示不出活动按钮277

通过CuteFTP编辑网页277

网页字体在上传后的变化277

安装Frontpage 2000后出错277

制作网页应准备什么软件277

在FrontPage上建好的链接到网上有没有用278

找不到站点服务器278

把简体HTML变成繁体278

在Dreamweaver中输入空格278

编辑好的网页显示乱码279

执行代码时窗口有时确认后关闭而有时不用确认直接关闭279

FrontPage Express格式混乱279

开始学习制作网页279

使用超级链接将单张网页连接起来279

在FrontPage 2000中加入Flash动画280

网页制作总结280

第十节 Modem280

NT下安装内置Modem280

显示Modem正常连接速率281

Modem点对点联机的步骤281

Win 2000不认金网霸Modem282

让Modem速达到50 kbps282

将两台电脑用“Modem”连接打联网游戏282

Modem不拨号了283

56 K的Modem显示速度为36 000 bps283

设置“Modem”的连接速度283

用Modem打电话对方听不见284

Modem上的指示灯284

Modem是TP-link 56 K的，线路所带来的问题284

拨号时频频拨不上285

拨号时显示出错285

我的“小猫”老是掉线285

可否用软件方法升级，Modem线可否直接连接286

Modem无法关闭拔号时的声响286

56 K ISA卡Modem可用什么驱动程序286

如何提高上网速度286

Modem拨号故障处理办法总结287

选购Modem应注意的性能指标287

是否Modem具备语音功能即可在网上打电话287

第十一节 其他288

怎样上传FrontPage 2000做的网页288

选择连接Internet的方法288

去掉超级链接的下划线289

实现可视电话的功能289

利用笔记本电脑和手机上网289

PHP是什么289

什么是Cookies.zip290

注册域名290

如何才能实现上网打IP电话290

在CuteFTP中实现“全自动”设置290

电脑上网速度变慢291

防止别人破解密码291

经常出国应如何选择ISP291

将文件压缩、传送一步到位291

网络电话的质量292

打IP电话需要Modem支持吗292

了解Cookie292

使用Cookie292

上网时老是掉线292

设置Net2Phone293

内存大对加快上网速度有帮助吗293

网络代理有哪几种293

Proxy服务器是WWW专用的吗293

代理服务器是什么293

防火墙的功能是如何实现的294

代理服务器可节省多少频宽294

防火墙294

开设代理服务器的作用294

代理服务器为什么可以加速传输速度295

选择代理服务器295

代理服务器应用的方面295

代理服务器的组成296

哪些人架设代理服务器296

如何得到代理服务器地址297

使用代理服务器后访问速度的变化297

哪些软件可使用哪些类型的代理服务器297

有的代理服务器不能使用297

代理猎手如何工作297

哪些人使用代理猎手298

使用Proxy Hunter会堵塞网络吗298

恢复被删除的代理猎手的一些项298

使用代理猎手的自动调度功能298

使用自动调度功能浏览速度减慢298

使用自动调度功能怎样设浏览器中的Porxy的IP298