图书介绍
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- 倪玲玲主编 著
- 出版社： 郑州：河南科学技术出版社
- ISBN：9787534937774
- 出版时间：2007
- 标注页数：312页
- 文件大小：12MB
- 文件页数：321页
- 主题词：公共关系学－高等学校：技术学校－教材
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图书目录
第一章 技术主导的公共关系2
第一节 公共关系的一般认识3
第二节 技术哲学视野下的公共关系4
第三节 技术主导的公共关系结构6
第四节 公共关系的实践素质9
第五节 公共关系的技术素质10
第六节 公共关系的人文素质11
第二章 公共关系知识14
第一节 公共关系的历史沿革14
第二节 公共关系知识31
第三节 公共关系的基本功能与职能44
第四节 公共关系原则和规范48
第三章 公共关系调研技术54
第一节 概述55
第二节 调研总体方案设计69
第三节 公共关系调研的技术方法72
第四节 访员的挑选和训练92
第五节 调研报告的撰写93
第四章 公共关系策划技术102
第一节 概述105
第二节 公共关系策划的原则110
第三节 公共关系策划方案113
第四节 公共关系的模式122
第五节 公共关系策划技术能力的培养128
第五章 公共关系专题活动技术139
第一节 概述140
第二节 庆典活动145
第三节 展览会148
第四节 发布会153
第五节 赞助157
第六节 参观166
第六章 公共关系传播技术172
第一节 概述173
第二节 公共关系传播媒介183
第三节 公共关系传播的原则189
第四节 传播效果191
第五节 公共关系传播的实施技术195
第七章 危机管理技术217
第一节 危机和危机管理218
第二节 危机管理技术222
第三节 危机处理的基本程序224
第四节 危机处理的原则228
第五节 危机公关个案分析230
第八章 公共关系评估技术248
第一节 概述249
第二节 公共关系评估的标准与方法254
第三节 公共关系评估报告的撰写258
第九章 公共关系礼仪262
第一节 礼仪与公关礼仪263
第二节 公共关系礼仪的基本原则268
第三节 公关人员的修养270
第四节 公关人员的个人礼仪274
第五节 公务礼仪288
第六节 宴请礼仪293
第七节 位次排列礼仪302
第八节 涉外礼仪308
参考文献312