图书介绍
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- 胡荣华，曾洁主编 著
- 出版社： 北京：中国商务出版社
- ISBN：9787801816894
- 出版时间：2007
- 标注页数：249页
- 文件大小：66MB
- 文件页数：258页
- 主题词：国际贸易－秘书－高等学校：技术学校－教材
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图书目录
国际商务秘书模拟实训室介绍1
模拟公司和人物介绍3
项目一 国际商务秘书必备的知识和技能5
规范一 国际商务秘书的知识要求和基本技能6
规范二 国际商务秘书的职业道德12
项目二 商务礼仪16
规范一 国际商务秘书职业形象17
规范二 电话礼仪33
规范三 接待礼仪41
项目三 办公室事务和管理52
规范一 办公用品与办公环境53
规范二 印信和财务管理65
规范三 值班管理80
项目四 办文实务86
规范一 国际商务文书的收文和发文87
规范二 商务文书的写作92
项目五 办会实务109
规范一 会议的筹备110
规范二 会议实务127
项目六 商务沟通136
规范一 与客户沟通137
规范二 多向沟通145
项目七 商务活动152
规范一 商务会谈153
规范二 商务旅行166
规范三 大型活动组织与策划179
项目八 信息与档案管理188
规范一 信息管理189
规范二 档案管理196
项目九 办公设备应用203
规范一 电子速记与编排204
规范二 传真、复印和电子邮件216
项目十 在线办公226
规范一 网络沟通平台和方法227
规范二 在线商务237
参考文献249