图书介绍
提高领导干部公共服务能力PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 张荣臣，李勇进，谢英芬主编 著
- 出版社： 北京：中国方正出版社
- ISBN：9787802163508
- 出版时间：2008
- 标注页数：198页
- 文件大小：13MB
- 文件页数：205页
- 主题词：国家行政机关－社会服务－研究－中国
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图书目录
第一章从“管制”回归到“服务”——确立公共服务理念1
从“拿着竹鞭的官员”说起3
“贤良文学”告诉了我们什么6
管制越多，发展的代价就越高9
管理就是为人民服务12
公共服务理念的源头活水14
政府的上帝是“顾客”16
工具理性，还是价值理性19
服务而不是掌舵22
第二章 用人民赋予的权力为人民谋利益——正确行使公共权力25
政府的公共权力从哪里来27
何为正确的公共权力观30
只有心术正，权力才不会用歪33
行使公共权力要做到“八慎”36
用权的要义，首在正确树立权威39
推进公共权力的科学配置43
公共权力的社会制约46
公共权力的法律制约50
公共权力的道德制约53
依法行政方能制权57
第三章 管理：一门人际互动艺术——提升个人公共管理能力61
负责全局有方略——谈当好正职63
甘为绿叶扶红花——谈当好副职67
诸葛亮“事必躬亲”的警示70
明确自身权限，争取上级支持74
激励下属，讲究方法77
搞好班子团结应注意的几个问题81
第四章 善断于众说纷纭之际——科学进行公共决策85
“西蒙的蚂蚁”告诉了我们什么87
体制问题更带有根本性92
良好的决策取决于优越的机制95
以科学的程序保证科学的决策98
方法越多，破解难题的机会就越多100
僵化的头脑不会产生新鲜的方法104
民主是科学决策的重要保障108
给决策者的十个提示111
需要澄清的几个认识盲点114
第五章 效率是一切公共组织的生命线——高效输出公共服务117
多方出力总比一方单独使劲好119
上有政出多门，下必无所适从123
超越帕金森定律126
学会合理分配你的工作时间129
学会把人力资源组织起来133
学会有效地与同事沟通135
上下级之间交谈的技巧137
养成良好的机关工作习惯139
第六章 不受监督的权力必然走向腐败——自觉接受公民和组织监督141
假如公共权力也是一种消费品143
政务公开是公民监督的重要前提146
不是人们喜欢被监督，而是不得不接受监督149
自觉接受人民代表大会的监督151
“自觉接受人大监督”靠得住吗154
来自西方国家的他山之石156
把效能监察与公民监督结合起来160
自觉接受“第四权力”的监督163
第七章 探索现代化进程中的政府定位——推进公共服务型政府建设167
建设公共服务型政府：时代的召唤169
服务型政府是什么样的政府172
大势所趋，民心所向，政必由之174
建设公共服务型政府：路在何方176
强化社会管理职能的基本思路180
建立公共服务型政府：一个庞大的系统工程184
提升政府公共服务能力189
建立公共服务型政府，领导干部是关键193
后记198