图书介绍
平衡计分卡与流程管理PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 秦杨勇编著 著
- 出版社： 北京：中国经济出版社
- ISBN：7501774056
- 出版时间：2008
- 标注页数：186页
- 文件大小：65MB
- 文件页数：194页
- 主题词：企业管理：生产管理
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图书目录
第一章 中国企业流程变革成功实施揭秘1
1.1 从BPR到BPI3
1.2 BPI与BPI实践5
1.3 平衡计分卡与BPI6
1.4 平衡计分卡与流程优化推进的操作步骤13
第二章 运用战略地图描述战略19
2.1 集团战略地图绘制21
2.2 业务层面战略地图绘制的基本操作步骤37
2.3 职能战略地图绘制的基本操作步骤48
第三章 构建平衡计分卡57
3.1 公司级平衡计分卡的一般设计步骤59
3.2 部门级平衡计分卡的一般设计步骤69
3.3 员工级平衡计分卡的一般设计步骤79
第四章 流程设计六步法83
4.1 流程设计六步法简介85
4.2 流程规划原理与操作步骤87
4.3 目标流程选择94
4.4 流程现状评估96
4.5 流程差距分析102
4.6 流程设计104
4.7 流程切换与实施108
第五章 平衡计分卡与流程管理咨询案例集锦113
5.1 战略地图集锦114
5.2 平衡计分卡集锦123
5.3 战略KPI解释表集锦（电力行业）133
5.4 流程设计成果文件——流程规划图144
5.5 目标流程清单（建筑业—片段）146
5.6 流程研讨文件150
5.7 流程设计成果（流程图、制度与表单汇编）165