图书介绍
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![空乘职业规划指南](https://www.shukui.net/cover/5/32270261.jpg)
- 柳杨著 著
- 出版社: 北京:中国民航出版社
- ISBN:9787801108234
- 出版时间:2007
- 标注页数:202页
- 文件大小:10MB
- 文件页数:211页
- 主题词:民用航空-乘务人员-工作-指南
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图书目录
怎样在狭小的客舱中找到工作乐趣3
空乘,谁是你的良师益友?8
如何做好乘务长工作(一)12
如何做好乘务长工作(二)17
空姐的职业生涯有多长22
加强学习与职业成长26
读《易中天品读汉代风云人物》看乘务长管理——晁错篇30
选择外航还是选择中国民航34
男乘的职场心态38
劳尔摔倒以后44
空乘职业装46
空乘择偶漫谈53
国航空姐和中国58
做别人的益友61
“80后”空乘成长必读66
巡视客舱还是路过客舱75
怎样面对旅客的不当行为80
也谈航班不正常服务84
如何为漂亮女士服务88
分析旅客需求 强化内部培训92
空乘如何自我培养有意识的工作状态99
空乘应向旅客宣传的N件事103
飞行箱里的美好秘密107
怎样做好黄金周的空中服务111
乘务员自我息怒的心理技巧115
还有一种品格叫坚韧119
学习英语 服务奥运123
客舱安全与服务管理129
认真接受检查 确保大运行飞行安全138
自愿报告客舱安全事件的案例分析141
做好客舱安全管理工作的几点体会147
为何在飞行期间禁止使用“飞行模式”手机149
客舱内各类火灾的预防和处置154
关于防机上烫伤工作的一些建议161
关于处置机上吸烟事件的案例分析166
高原飞行告知书169
从处理旅客携带超大行李登机中的反思172
新空姐必备的N种生活用品183
空姐的职业发型186
空姐的美丽护肤心得189
空乘双色眼影搭配心得191
护肤必备品——按摩霜197
乘务员日常身心保健199