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1　倾听、分享社会经验1

质性访谈的运用2

质性访谈大家族4

澄清概念5

调查式访谈5

阐明式个案研究6

民族志的诠释6

理论阐明6

口述史6

组织文化7

生活史7

评估研究和行动研究8

访谈的两种理想类型：文化访谈和主题访谈8

文化访谈8

主题访谈9

深度质性访谈的共同特征10

作为日常谈话的质性访谈10

作为谈话伙伴的被访者12

本书的组织和响应式访谈模式13

关于作者15

2　我们为何如此行事——质性访谈的哲学17

研究哲学简介18

研究的核心目标是什么18

真实意味着什么19

什么类型的研究工具是合适的19

研究者如何以及应该如何影响发现过程19

比较实证主义范式与自然主义—诠释主义范式19

实证主义及其批判20

批判理论22

女权主义理论23

后现代理论24

诠释建构主义理论24

响应式访谈27

两个人27

风格27

自省28

置身研究关系中30

理解的深度和设计的灵活性31

响应式访谈：设计指南32

3　设计：选择主题并预见资料分析34

选择一个主题并聚焦研究问题35

主题从何而来37

从主题到研究问题39

确定研究主题是否适合进行质性研究41

根据重要性选择主题42

研究的可行性44

根据分析和理论进展进行设计46

预见分析46

预见你想要的结论类型（而非内容）48

预见理论建构方向与结论的推广范围49

结论54

4　设计：使研究具有信度55

选择被访者55

找到能提供有用信息的被访者55

全面性和精确性60

信服力62

通过透明性来证明信度66

结论67

5　谈话伙伴关系68

访谈者的情感和个性68

掌控焦虑和疲劳68

理解并适应你自己的个性69

表达你的观点并理解你的偏差70

互惠与自我暴露71

研究关系深深地影响访谈者72

研究角色和社会边界72

确定研究角色72

跨越边界75

鼓励参与和建立关系77

为什么人们会接受访谈且坦然回答77

建立信任80

初步接触并建立预约80

对谈话伙伴的伦理责任85

伦理委员会和专业伦理守则90

6　作为拓展谈话的响应式访谈94

响应式访谈与日常对话的相似性94

保持连贯性94

澄清意义，表达理解94

寻求叙述和故事95

结束对话95

访谈和谈话之间的差异96

记录96

在获得深度和清晰的同时紧紧围绕话题98

在访谈的各个阶段，都应认真地引导访谈关系100

介绍自己和研究主题100

从简单问题入手，表达同情性理解103

提出尖锐问题104

缓和情绪106

结束访谈并保持联系106

阶段模式的变型107

多人访谈108

电话访谈110

如何评估你的访谈111

结论113

7　访谈的架构114

好的回答114

深度和细节114

生动116

微妙117

丰富118

主要问题、追踪问题和探测性问题119

主要问题119

追踪问题120

探测性问题121

何时使用主要问题、追踪问题以及探测性问题122

通过组合主要问题、追踪问题和探测性问题来组织访谈124

开闸泄洪型访谈128

干枝型访谈128

河渠型访谈129

准备访谈提纲130

总结134

8　访谈中主要问题及探测性问题的设计135

如何简述主要问题135

提出主要问题，获取你所需要的信息136

询问有关更广泛场景的因素137

主要问题的扩展及延伸138

如何表述主要问题139

设计主要问题的一些一般原则139

简述你的主要问题，这样被访者才能做出回应140

表述宽泛的主要问题141

更有针对性的主要问题144

被访者对问题措辞的改变145

探测性问题的目的与措辞146

调控对话146

根据分析预期必定要问到的探测150

结论153

9　准备追踪问题154

在访谈中对什么进行追问154

过分简化154

新鲜观点155

遗漏信息155

故事155

为以后的访谈准备追踪问题157

对概念进行追问157

对主题进行追问159

为了透彻而追问163

追踪问题怎样措辞166

表述追踪问题的一些原则166

表述追踪问题的几种模式170

结论178

10　分析的第一阶段：准备誊本和为资料编码179

响应式访谈中资料分析的指导性特征179

分析贯穿于整个研究中179

质性资料分析不是计数180

不能用直觉和记忆代替系统的考察180

质性研究中的资料单元是单一对象的互动180

根据研究目的将资料单元按不同方式组合181

预见最终的分析：誊本、备忘录和总结181

分析的开端184

识别、精炼、定义和阐明186

找出文献中阐明的概念和主题186

在自己的访谈中找出概念和主题187

创造一致而精炼的定义193

执行访谈编码操作196

依照扎根理论的方法来进行编码198

结论200

11　分析编码后的资料201

形成叙述与描述201

分类与总结201

分类与排列202

分类与比较202

权衡与汇合204

整合、检查和修正205

数据分析的第二阶段：建构理论206

反思自己的提问方式208

同时讨论的概念或主题208

在已有文献的基础上发展理论211

推导主题间的关联机制212

完整理论的要素213

在研究情境以外推广你的发现214

扎根理论模型中的理论建构215

电脑和质性资料分析216

小结：从分析到写作220

12　呈现结果221

质性报告的传播方式222

管理风格和论调224

风格224

论调226

开始写作228

聚焦性的总结228

撰写大纲229

起草文稿232

修改并校订论文234

评判写作质量236

获得反馈240

付诸发表242

参考文献246