建设监理国际通用管理标准：ISO9001：2000质量管理体系 3PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

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《质量手册》封面5

质量手册批准页6

管理者代表任命书7

质量手册目录8

质量手册修改记录10

前言11

公司简介11

公司创建经过11

公司资质情况11

公司人员情况11

公司环境及设备11

公司主要业绩11

质量手册的说明12

与其他管理体系的相容性12

引用标准的说明12

公司组织结构与职责13

公司机构设置13

主要职责与要求13

总经理13

副总经理13

办公室14

ISO办公14

总监办16

技术部16

经营部17

项目监理部17

预算部18

项目总监理工程师19

总监理工程师代表20

专业监理工程师20

财务部22

质量责任人22

引用文件、术语及缩23

质量管理体系26

总要求26

文件要求27

管理职责29

管理承诺29

总经理代表公司承诺29

以业主为中心29

质量方针策划30

职责、权限和沟通31

资源管理35

监理服务的实现37

检查、验收、分析和改进43

《程序文件》封面51

程序文件清单52

质量体系文件与资料控制程序55

工程技术文件与资料控制程序61

质量记录控制程序65

人力资源管理程序70

管理评审程序74

监理策划程序79

业务承接与合同评审程序85

合同管理程序89

采购控制程序93

分承建商的控制程序98

业主提供的物料和服务的监控程序101

监理标识和可追溯管理程序104

设计监理控制程序108

造价咨询管理程序114

工程开工监理程序117

施工过程监理程序120

施工阶段设计变更程序127

施工工序质量控制程序132

工程物料与设备质量监理程序137

进度控制及协调程序140

投资控制监理程序143

保修阶段监理程序147

安全监理程序150

工程竣工监理程序153

监理工作检查程序156

检测工具管理程序162

监理工作状态验证和标识程序166

内部质量审核程序169

不合格项控制程序175

工程回访管理惩序179

信息管理和储存程序183

统计技术应用程序187

纠正和预防措施管理程序190

投诉处理程序193

副总经理（管理者代表）岗位规范201

ISO办公室主任岗位规范203

办公室主任岗位规范204

技术部长岗位规范205

经营部部长岗位规范206

总监办主任岗位规范207

项目总监理工程师（或其代表）岗位规范209

驻地监理工程师岗位规范211

专业监理工程师岗位规范213

招标与计量支付组工程师岗位规范216

材料监理员岗位规范217

工程部文员岗位规范218

工程部资料员岗位规范220

计算机管理员岗位规范221

工程部内务管理员岗位规范222

合同管理人员岗位规范223

财务部经理岗位规范225

总经济师岗位规范227

总会计师岗位规范228

结算员岗位规范230

预算员岗位规范232

建筑经济（预／决算）师岗位规范233

会计主管岗位规范234

记账员岗位规范236

出纳员岗位规范237

人事部经理岗位规范240

工资管理员岗位规范241

人事管理员岗位规范243

秘书岗位规范244

档案员岗位规范245

打字员岗位规范246

总务部经理岗位规范247

安全保卫员岗位规范248

车管员岗位规范249

司机岗位规范250

清洁员岗位规范251

监理大纲编写制度254

监理规划编写制度257

监理细则编写制度263

工程项目分级管理制度265

建筑工程标书和合同管理制度269

公文与技术档案编号管理制度274

造价咨询监理手册275

设计控制监理手册283

监理工作汇报与检查制度302

监理工作质量评定制度305

贯标工作考核与奖惩制度312

工程回访制度317

统计技术应用制度319

成品、半成品检测制度321

施工图预算审核制度322

招标文件编制制度324

标底编制制度326

标底审查制度327

施工图纸会审制度329

施工组织设计审核及审批制度330

开工申请制度331

现场监理旁站制度332

项目总监巡视制度333

施工备忘制度334

监理月报制度335

施工交叉协调制度336

进度分析及调整制度337

监理工程师现场安全控制制度338

监理工程师文明施工控制制度339

紧急情况处理制度340

中间验收制度341

工程竣工验收制度342

监理组织工作例会制度343

对外行文审批制度344

原材料送检制度345

试件送检制度346

现场考勤制度347

办公室管理制度348

公司办公会及部门会议制度349

经济合同管理制度350

文书管理制度354

档案室管理制度362

公司保密管理制度364

印章管理制度367

人员聘用制度368

专业技术人员继续教育制度371

员工考核与培训制度373

新员工聘用制度375

劳动合同的签订与解除制377

职员管理制度379

人事调整制度381

人员出差管理制度382

工作时间和节假日制度383

考勤制度385

考核制度387

奖惩制度389

解职制度390

财务制度392

财务管理制度393

会计人员制度394

出纳人员制度395

票据管理制度396

工资管理制度397

工业与民用建筑工程监理工作流程400

建筑施工测量质量监理405

土方工程质量监理414

地基与基础工程质量监理419

灰土、三合土、砂和砂石地基工程质量监理423

重锤夯实地基工程质量监理425

强夯地基工程质量监理428

挤密碎石桩工程质量监理431

深层搅拌地基工程质量监理435

打桩工程质量监理438

泥浆护壁钻孔灌注桩工程质量监理442

夯扩桩工程质量监理449

挖孔桩工程质量监理451

沉井、沉箱工程质量监理453

地下连续墙工程质量监理458

防水混凝土工程质量监理462

水泥砂浆防水工程质量监理467

卷材防水层工程质量监理470

其他形式的基础工程质量监理473

主体工程质量监理478

钢筋混凝土工程质量监理481

模板工程质量监理483

钢筋工程质量监理486

混凝土工程质量监理496

构件安装工程质量监理504

预应力混凝土工程质量监理509

砖石工程质量监理519

砌砖工程质量监理521

砌石工程质量监理526

楼地面工程质量监理530

基层工程质量监理533

整体楼、地面面层工程质量监理535

板块楼、地面工程质量监理540

木质板楼地面工程质量监理544

门窗工程质量监理548

木门窗制作工程质量监理550

木门窗安装工程质量监理553

钢门窗安装质量监理555

铝合金门窗安装工程质量监理557

装饰工程质量监理561

一般抹灰工程质量监理563

装修抹灰工程质量监理566

油漆工程质量监理569

刷浆（喷浆）工程质量监理571

玻璃工程质量监理573

裱糊工程质量监理575

饰面工程质量监理577

罩面板及钢木骨架安装质量监理579

细木制品工程质量监理581

花饰安装质量监理583

屋面工程质量监理585

屋面防水施工质量的事前监理587

屋面找平层工程质量监理588

屋面保温（隔热）层工程质量监理592

屋面卷材防水层工程质量监理595

油膏嵌缝涂料屋面工程质量监理599

细石混凝土屋面工程质量监理603

薄钢板和波形薄钢板屋面工程质量监理605

水落管工程质量监理607

城市道路工程质量监理610

城市桥梁隧道工程质量监理611

给水管道工程质量监理612

给水管道工程测量放样质量监理618

给水管道沟槽质量监理621

给水铸铁管安装质量监理626

预应力钢筋砼管安装质量监理633

给水管道安装接口质量监理636

油麻嵌圈缝接口质量监理640

胶圈接口的质量监理642

石棉水泥接口质量监理643

膨胀水泥浆接口质量监理644

青铅接口质量监理646

法兰接口质量监理647

给水管道安装质量监理648

给水管道水压试验质量监理652

给水管道冲洗消毒质量监理655

给水管道沟槽回填土质量监理657

排水管道（渠）工程质量监理663

排水（渠）测量放样质量监理667

排水管（渠）沟槽质量监理670

地基处理和管渠基础的质量监理674

排水管道安装质量监理677

排水管道接口质量监理683

检查井质量监理693

排水管道闭水试验质量监理698

排水沟槽回填质量监理702

排水沟渠质量监理706

土渠质量监理708

沟渠基础、垫层质量监理711

砼及钢筋砼土渠质量监理715

石渠质量监理719

砖渠质量监理723

排水沟渠闭水试验质量监理727

护底、护坡、挡土墙（重力式）质量监理728

电气工程质量监理733

动力申缆沟工程监理735

通讯管道工程监理740

路灯照明工程监理746

竣工验收监理750

路基、路面工程监理工作流程752

路线放样测量质量监理754

一般路基工程质量监理759

挖方路基工程监理764

公路填方路基工程质量监理767

渗水路堤质量监理770

路基填土压实质量监理771

结构物回填工程质量监理775

路基整修质量监理777

软土路基加固工程监理783

砂桩（井）朔桩工程质量监理785

软土路基填土预压与沉降质量监理789

路面基层质量监理792

石灰稳定土基层（底基层）工程质量监理795

水泥稳定基层（底基层）工程监理799

路面面层质量监理802

沥青面层质量监理803

水泥砼面层质量监理809

排水及小型构造物监理813

排水及小型构造物施工监理816

道路附属工程质量监理835

标志牌质量监理838

隔离栅质量监理842

护栏工程质量监理847

路面标线监理852

通信管道工程质量监理855

照明工程监理一857

机电设备安装工程监理总则864

设备安装工程质量监理工作流程866

给水、排水管道安装工程监理工作流程871

室内给水管道安装质量监理876

管道附件及卫生器具给水配件安装质量监理882

室内给水管道附属设备安装质量监理885

室内排水管道安装质量监理889

卫生器具安装质量监理894

室内热水管道安装质量监理897

太阳能热水器安装质量监理903

室内煤气管道的安装质量监理904

室外给水管道安装质量监理905

室外排水管道安装质量监理910

室外供热管道安装质量监理914

通风与空调工程质量监理工作流程920

金属风管的制作质量监理925

硬聚氯乙烯风管的制作质量监理930

风管部件制作质量监理933

风管及部件安装质量监理937

通风机安装质量监理943

制冷管道安装质量监理946

制冷设备的安装质量监理950

风管与设备的防腐油漆质量监理959

风管设备保温工程质量监理961

制冷管道保温工程质量监理964

通风与空调工程的试运转质量监理967

通风、空调系统的测定与调整质量监理968

电梯安装工程质量监理970

电梯曳引装置组装质量监理974

导轨安装质量监理978

轿厢、层门安装质量监理983

电气装置安装质量监理986

安全保护装置安装调试质量监理990

电梯试运转质量监理992

电梯外观检查质量监理997

电气安装工程监理工作流程998

架空线路及杆上电器设备安装质量监1001

电缆线路的敷设工程质量监理1006

配管及管内穿线工程质量监理1012

护套配线工程质量监理1016

槽板配线工程质量监理1019

硬母线安装工程质量监理1022

电力变压器安装质量监理1027

高压开关安装质量监理1032

成套配电柜（盘）及动力开关柜安装监1035

低压电器安装质量监理1039

电气照明器具及其配电箱安装质量监理1043

避雷针（网）及接地装置安装质量监1048

消防报警系统安装质量监理1052

共用天线电视系统安装质量监理1057

桥梁工程质量监理1064

钢筋混凝土工程质量监理1073

基础工程质量监理1085

明挖基础质量监理1086

桩基础质量监理1090

桥台、桥墩质量监理1105

桥头回填、锥坡砌筑质量监理1112

装配式预制梁质量监理1115

支座安装质量监理1126

拱桥工程质量监理1132

桥面附属工程质量监理1137

完工验收阶段质量监理1142

隧道施工监理1147

路堤工程质量监理1158

路堑工程质量监理1166

路基防护工程质量监理1169

挡土墙工程质量监理1171

特殊地区路基工程质量监理1173

铁路桥涵工程测量质量监理1176

桥涵地基及基础工程质量监理1177

墩台工程质量监理1183

梁部工程质量监理1186

架梁及桥面工程质量监理1192

隧道工程测量及建筑限界质量监理1200

隧道洞门工程质量监理1201

隧道洞身工程质量监理1204

隧道防排水工程质量监理1209

隧道洞内附属构筑物工程质量监理1210

隧道运营通风设施工程质量监理1211

隧道辅助坑道的处理工程质量监理1212

隧道明洞、棚洞工程质量监理1213

隧道洞内道床质量监理1214

轨道工程质量监理1216

施工监理日记1242

监理月报1243

合同台账表1244

合同协议执行情况检查记录1245

合同交底记录1246

受控技术标准目录清单1247

受控技术标准管理台账1248

非受控图书资料管理台账1249

技术标准修改（作废）通知单1250

采购清单及审批表1251

业主提供物料定货清单1252

业主提供物料进场验收记录1253

业主提供物料移交记录1254

业主提供物料保管检查记录1255

造价咨询计划1256

建筑工程造价计算书1257

安装工程造价计算书1261

市政工程造价计算书1264

第单工程项目工程量清单1268

预（结）算审核表1269

工程业务联系单1270

施工组织设计（方案）报审表1271

施工技术方案报审表1272

设计图纸交底会议签到表1273

工程开工报审表1274

分包单位资格报审表1275

工程施工进度计划（调整计划）报审表1276

成品、半成品供应单位资格报审表1277

建筑材料报审表1278

市政建筑工程材料差价表1279

市政（建筑）工程开工报告1280

合同工程月计量申报表外工程月计量申报表1281

人工、材料价格调整申报表1283

（）月工、料、机动态表1284

（）月完成工程量报审表1285

（）月完成工作量统计表1286

（）月完成工程量统计报表1287

主要工程设备选型报审表1288

工地巡视记录1289

旁站记录表1290

监理工作状态检查表1291

现场指示1292

安全检查及隐蔽整改通知单1293

延长工期报审表1294

工程延期审批表1295

工程部分暂停指令1296

工程停工通知单1297

变更指令1298

额外或紧急工程通知1299

计日工作通知1300

设计变更通知1301

建筑工程沉降观测记录1302

整改复查报审表1303

技术核定报审表1304

复工申请表1305

工程报验单1306

施工测量放线报验单1307

工程初验整改意见表1308

初验小组成员及其分工表1309

实测项目检查记录表1310

工程预付款报审表1311

（）月付款报审表1312

（）月支付款汇总表1313

项目月付款申报表1314

工程变更费用申请单1315

索赔报审表1316

费用索赔审批表1317

质量保证资料检查记录表1318

外观项目评分表1319

不合格工程项目通知1320

建设工程重大质量问题报告书1321

建设工程（产品）质量事故调查笔录1322

建设工程（产品）质量事故现场勘察笔录1323

建设工程（产品）质量事故现场证物照片1324

建设工程（产品）质量事故证据资料摘录1325

建设工程质量事故调查报告书1326

工程质量问题（事故）报告单1327

工程质量事故处理方案报审单1328

工程质量情况月（年）报表1329

竣工移交证书1330

竣工工程质量核定明细表1331

竣工报验单1332

工程检验认可书1333

竣工证书1334

保修责任解除通知单1335

监理责任解除通知单1336

竣工验收通报1337

顾客信息反馈表1338

承建商申报表（通用）1339

建设工程质量监督情况报表（年报）1340

建设工程质量监督站登记表1341

建设工程质量监督站人员登记表1342

建设施工企业项目经理资质1343

建筑施工企业项目经理资质复查表1352

建设工程施工现场综合考评汇总表1356

发文记录表1358

收文记录表1359

文件签发单1360

文件资料移交单1361

文件复制申请单1362

文件修改申请单1363

文件修改（变更）通知单1364

文件销毁记录表1365

文件资料总目录表1366

质量记录检查表1367

质量记录移交表1368

质量记录归档记录单1369

管理评审记录表1370

人员能力考核评价表1371

培训需求申请表1372

培训记录表1373

职称学历统计台账1374

培训学员意见反馈登记表1375

员工培训登记卡1376

统计技术使用评定表1377

产品要求评审表1378

合同台账1379

合同评审记录1380

合同修改评审记录1381

投标评审记录表1382

投标策略审批表1383

设计交底（图纸会审）记录表1384

施工组织设计（产品设计）审批表1385

施工组织设计（产品设计）交底记录表1386

施工组织设计产品设计计划执行情况检查记录1387

设计跟踪检查记录1388

设计输出文件评审报告1389

文件更改记录表1390

设计评审（验证）记录表1391

材料、设备供方评价记录表1392

劳务供方评价记录表1393

合格供方名册1394

采购总计划1395

请购单1396

维修记录表1397

机械设备台账1398

机械设备维修（保养）记录表1399

检查记录表1400

会议记录表1401

计量器具购置计划1402

计量器具检定计划1403

计量器具周期检定记录表1404

计量器具分类管理目录表1405

计量器具管理台账1406

计量器具借（领）用登记表1407

材料（设备）丢失损坏记录表1408

材料（设备）标识牌1409

年度校准、调整计划表1410

校准记录表1411

维修、保养计划表1412

维修、保养记录表1413

设备运行记录表1414

设备报废、封存申请表1415

设备台账1416

不合格分析表1417

部门检查表1418

不合格报告单1419

产品测量和监控记录表1420

例外转序报告表1421

紧急放行产品申请单1422

紧急放行登记表1423

年度最终检验、试验记录台账1424

不合格品报告1425

不合格品让步接收申请单1426

不合格品登记表1427

数据分析应用记录表1428

数据分析评审记录表1429

纠正措施报告1430

纠正措施需求评价表1431

预防措施报告1432

回访记录表1433

顾客满意度测量表1434

建设工程保修卡1435

顾客沟通与内部沟通表1436

工程质量回访记录表1437

工程质量问题修理结果记录表1438

内部质量审核年度计划1439

内部质量审核计划及时间表1440

内部质量审核检查记录表1441

内部质量审核报告1442

审核的定义及理解1450

与审核相关的几个概念1454

内部审核的一般步骤1460

建设监理公司体系审核流程图1462

内部审核的基本要求1466

内部审核的基本特点1468

建设监理公司内审员的要求1474

建设监理公司内审员的职责1477

建设监理公司内审小组的组成1480

建设监理公司内审小组的规模1481

建设监理公司审核计划的制定1486

建设监理公司审核小组的建立1490

建设监理公司检查表的编制1491

通知受审核部门1497

建设监理公司内审首次会议1500

建设监理公司现场审核阶段1503

建设监理公司不合格项报告1525

建设监理公司内审末次会议1532

建设监理公司内审计划案例1534

附录1：建设监理公司内部审核员测试题1591

附录2：建设监理公司内部审核练习题1596

建设监理公司建立文件化的意义1606

建设监理公司建立文件化的作用1608

建设监理公司质量管理体系文件的类别1612

建设监理公司质量管理体系文件的层次结构1614

建设监理公司质量管理体系文件的特性1617

编写建设监理公司质量管理体系文件的指导思想1620

建设监理公司质量管理体系文件编写要点1621

建设监理公司质量管理体系文件编写基本程序1623

建设监理公司质量方针的编写1628

建设监理公司质量目标的编写制定1629

建设监理公司质量手册的编写原则1632

建设监理公司编制质量手册的基本程序1633

建设监理公司质量手册的构成1637

建设监理公司程序文件的概念1646

建设监理公司程序文件的作用1647

建设监理公司程序文件编写的原则1650

建设监理公司程序文件编写的要求1652

建设监理公司程序文件的编写1655

建设监理公司工作文件的编写1665

建设监理公司质量记录的编写1669

附录：建设监理公司文件编制测试练习1674

IS09000标准的产生1682

2000版标准总体变化1690

八项质量管理原则1699

ISO9000标准的实施1712

质量管理体系认证概况1722

质量管理体系认证程序1726

基础与一般要求1735

管理职责1747

资源管理1759

产品实现1765

测量、分析和改进1789

附录1IS09000基础知识测试题1799

附录2：质量管理格言1807

中华人民共和国建筑法1823

中华人民共和国招标投标法1838

中华人民共和国公路法1852

中华人民共和国合同法1869

建筑工程施工图设计文件审查暂行办法1929

建筑工程施工许可管理办法1934

建设工程质量管理条例1939

建设部关于开展建设监理工作的通知1955

建设监理试行规定1960

关于加强建设监理培训工作的意见1968

工程建设监理规定1971

建筑市场管理规定1978

质量管理体系基础和术语1988

质量管理体系要求2036

质量管理体系业绩改进指南2076