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1 信息系统概述1

1.1 信息1

1.1.1 信息概述1

1.1.2 数据和信息2

1.1.3 信息的特征3

1.1.4 信息与数据的联系和区别5

1.2 信息资源6

1.2.1 信息资源的概念6

1.2.2 信息资源的特征7

1.2.3 信息资源管理7

1.3 信息系统8

1.3.1 系统概述8

1.3.2 信息系统9

1.3.3 信息系统的几个发展阶段11

1.3.4 信息系统与管理决策12

1.3.5 信息系统对企业和社会的影响15

1.4 管理信息系统17

1.4.1 管理信息系统及其特点17

1.4.2 管理信息系统的结构19

1.4.3 管理信息系统的支持环境21

复习思考题22

2 信息系统数据库23

2.1 数据库系统基础知识23

2.1.1 数据库的基本概念23

2.1.2 数据模型28

2.2 信息系统中的关系数据库30

2.2.1 关系数据库的基本概念30

2.2.2 关系数据库的数据完整性和安全性31

2.3 信息系统中的数据仓库32

2.3.1 数据仓库的基本概念33

2.3.2 数据仓库的数据模型35

2.3.3 数据仓库的开发模式38

2.4 数据库设计40

2.4.1 数据库设计概述41

2.4.2 数据处理42

2.4.3 数据库设计内容和方法46

2.4.4 关系的规范化49

2.4.5 数据库设计小结52

复习思考题54

3 运输信息管理理论与技术55

3.1 信息管理理论55

3.1.1 信息管理的理论基础55

3.1.2 常见的运输信息管理方法57

3.2 运输信息管理技术58

3.2.1 信息技术在供应链管理中的重要作用58

3.2.2 自动识别与数据采集技术61

3.2.3 电子数据交换技术（EDI）66

3.2.4 供应链管理（SCM）技术68

3.2.5 自动分拣系统69

3.2.6 我国运输领域应用信息技术的特点69

复习思考题72

4 运输管理信息系统的规划与开发73

4.1 系统规划与可行性研究73

4.1.1 管理信息系统规划的作用73

4.1.2 管理信息系统规划的内容和步骤74

4.1.3 管理信息系统规划的时机75

4.1.4 管理信息系统规划的常用方法76

4.1.5 运输信息系统规划的组织和管理79

4.1.6 可行性研究与初步调查80

4.2 运输信息系统开发策略82

4.2.1 系统的生命周期82

4.2.2 系统设计开发过程简述82

4.2.3 运输信息系统开发条件84

4.2.4 运输信息系统开发原则85

4.2.5 运输信息系统开发策略86

4.2.6 运输信息系统开发方式87

4.3 运输信息系统开发方法88

4.3.1 结构化系统开发方法（生命周期法）88

4.3.2 原型方法90

4.3.3 面向对象的开发方法91

4.3.4 计算机辅助开发设计方法93

4.3.5 信息系统开发方法的选择93

复习思考题94

5 运输管理信息系统分析95

5.1 系统分析概述95

5.1.1 系统分析的任务95

5.1.2 系统分析的原则96

5.1.3 系统分析的特点97

5.2 详细调查98

5.2.1 详细调查概述98

5.2.2 组织结构调查100

5.2.3 管理功能调查101

5.2.4 管理业务流程调查102

5.3 数据流程调查104

5.3.1 数据流程图（DFD,Data Flow Diagram）构成105

5.3.2 数据流程图（DFD）绘制106

5.3.3 数据分析107

5.4 数据字典109

5.4.1 数据元素109

5.4.2 数据结构110

5.4.3 数据流111

5.4.4 数据存储〈数据文件〉112

5.4.5 处理逻辑112

5.4.6 外部项（实体）113

5.5 描述系统处理逻辑的工具113

5.5.1 判断树（决策树）113

5.5.2 判断表114

5.5.3 结构化语言114

5.6 系统化分析116

5.6.1 分析系统目标116

5.6.2 分析业务流程117

5.6.3 分析数据流程117

5.6.4 功能分析和划分子系统117

5.6.5 数据分析118

5.6.6 绘制新系统的数据流程图119

5.6.7 确定性系统的数据处理方式119

5.7 新系统逻辑方案和系统分析报告119

5.7.1 新系统的逻辑方案119

5.7.2 系统分析报告120

复习思考题121

6 运输管理信息系统设计与实施122

6.1 系统设计概述122

6.1.1 系统设计的主要工作122

6.1.2 系统设计应遵循的原则123

6.1.3 结构化设计概述123

6.2 信息系统设计的内容128

6.2.1 功能模块结构图设计128

6.2.2 代码设计131

6.2.3 系统物理配置方案设计134

6.2.4 人机接口设计135

6.2.5 数据存储设计138

6.3 编写程序设计说明书和系统设计报告140

6.3.1 编写程序设计说明书140

6.3.2 制定设计规范141

6.3.3 系统设计报告141

6.4 信息系统的实施142

6.4.1 系统实施阶段的主要工作内容142

6.4.2 程序设计与编写143

6.4.3 程序调试和系统调试145

6.4.4 系统转换147

6.4.5 调整组织机构和建立管理制度149

6.5 系统运行、维护与评审149

6.5.1 系统运行管理149

6.5.2 系统运行日常维护150

6.5.3 系统的适应性维护150

6.5.4 系统文档的管理150

6.5.5 系统的安全保密性152

6.5.6 信息系统的评审152

6.5.7 信息系统的评价153

复习思考题154

7 运输信息系统管理155

7.1 运输管理信息系统开发的项目管理155

7.1.1 运输管理信息系统开发的方式156

7.1.2 人员的培训156

7.1.3 项目工作计划158

7.1.4 开发人员的组织160

7.2 运输管理信息系统的运行管理161

7.2.1 运输管理信息系统的日常运行管理162

7.2.2 系统文档的管理164

7.2.3 系统的安全保密164

7.3 运输管理信息系统的评价165

7.3.1 运输管理信息系统的评价内容166

7.3.2 运输管理信息系统的评价指标167

复习思考题168

8 交通运输行业信息化169

8.1 国家信息化战略169

8.1.1 我国信息化发展的基本形势169

8.1.2 我国信息化发展的指导思想和战略目标172

8.1.3 我国信息化发展的战略重点173

8.1.4 我国信息化发展的战略行动176

8.1.5 我国信息化发展的保障措施178

8.2 交通信息化概述180

8.2.1 科技创新对交通运输业的影响180

8.2.2 交通信息化特点分析182

8.2.3 交通运输信息化现状与形势183

8.2.4 交通运输信息化发展目标和主要任务187

8.2.5 加强交通信息化建设的措施191

8.2.6 交通运输的信息化与信息资源规划192

8.3 国外交通信息化概况196

8.3.1 交通运输：高效安全紧系信息化196

8.3.2 各国智能交通系统发展概述199

8.3.3 现代物流：准确便捷依托智能化204

复习思考题205

9 公路主枢纽与城市交通信息系统206

9.1 公路主枢纽信息系统206

9.1.1 建设公路主枢纽信息系统的意义206

9.1.2 对公路主枢纽信息系统的基本要求206

9.1.3 公路主枢纽总体目标、主要功能及构成207

9.1.4 公路主枢纽信息系统的目标208

9.1.5 信息系统的体系结构和配置209

9.1.6 公路主枢纽信息系统的主要功能210

9.2 城市交通管理与规划信息系统212

9.2.1 城市交通管理信息系统的目标213

9.2.2 信息系统开发应采取的技术路线213

9.2.3 城市交通管理信息系统的主要功能215

9.2.4 城市交通管理信息系统的基本组成216

复习思考题217

10 运输企业信息管理218

10.1 公路运输企业管理的概述218

10.1.1 公路运输企业信息管理的基本内容218

10.1.2 公路运输企业信息管理的重要性和必要性219

10.1.3 公路运输企业实现信息管理的可行性220

10.1.4 公路运输企业信息管理的效益评价220

10.2 企业信息及运输信息221

10.2.1 企业信息的概念221

10.2.2 企业信息的特征221

10.2.3 信息在企业生产经营活动中的作用222

10.2.4 企业信息的分类222

10.2.5 企业信息的组成与内容223

10.2.6 企业信息管理内容及原则226

10.2.7 运输信息228

10.3 运输信息管理系统229

10.3.1 运输管理软件和交通运输企业信息化管理229

10.3.2 运输信息管理系统的基本功能230

10.3.3 运输信息管理系统的应用231

10.4 公路运输企业人事信息管理233

10.4.1 人事管理业务概述233

10.4.2 人事管理业务的计算机处理234

10.4.3 系统中的数据库设计235

10.5 公路运输企业财务信息管理235

10.5.1 工资核算业务概述236

10.5.2 工资核算业务的计算机处理236

10.5.3 数据库设计说明238

10.6 公路运输企业车辆信息管理238

10.6.1 车辆管理业务概述238

10.6.2 车辆技术档案管理的计算机处理239

10.6.3 数据库设计239

10.7 公路运输生产组织与调度240

10.7.1 公路运输生产组织与调度的内容240

10.7.2 公路运输生产组织与调度的计算机处理240

10.7.3 数据库设计241

10.8 运输信息管理案例241

10.8.1 通用汽车的运输外包业务241

10.8.2 保斯公司的运输控制241

10.8.3 灵蝶运输管理信息系统简介242

复习思考题247

11 道路运政信息管理248

11.1 运政管理的概念及主要内容248

11.2 经营业户信息管理248

11.2.1 概述248

11.2.2 运输经营业户信息管理系统设计249

11.3 规费征收信息管理250

11.3.1 概述250

11.3.2 系统设计251

11.4 运输市场信息管理253

11.4.1 概述253

11.4.2 旅客运输管理253

复习思考题254

12 公路运输规划信息管理255

12.1 公路运输规划概述255

12.1.1 公路运输规划的概念255

12.1.2 公路运输规划的目的256

12.1.3 公路运输规划的基本原则256

12.1.4 公路运输规划的程序和主要内容258

12.1.5 公路运输规划的分类261

12.1.6 公路运输规划中的计算机应用261

12.2 基础数据库的建立与应用261

12.2.1 现状261

12.2.2 国民经济发展长期规划261

12.3 公路运输需求预测模型264

12.3.1 公路运输需求预测模型概述264

12.3.2 公路运输需求预测的内容265

12.3.3 公路运输需求预测模型265

12.4 公路运力调控模型266

12.4.1 公路运输供给的概念与运力266

12.4.2 公路运输需求与供给均衡理论267

12.4.3 公路运力调控模型269

复习思考题269

13 货运信息服务业信息管理270

13.1 货源信息管理270

13.1.1 概述270

13.1.2 信息管理模型270

13.2 运输车辆信息管理273

13.2.1 概述273

13.2.2 运输车辆信息管理系统273

13.3 配载中心信息管理274

13.3.1 概述274

13.3.2 配载中心信息管理系统275

13.4 路况信息管理系统276

13.4.1 概述276

13.4.2 静态路况信息管理系统276

13.4.3 动态路况信息管理系统277

复习思考题279

14 运输场站信息管理280

14.1 客运站售票信息管理280

14.1.1 概述280

14.1.2 客运站售票信息系统281

14.2 停车场信息管理284

14.2.1 概述284

14.2.2 停车场信息管理系统284

复习思考题286

参考文献287