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第1章 人事测评概述3

1.1人事测评的含义及其基本范畴3

1.1.1人事测评的含义3

1.1.2人事测评的基本范畴5

1.2人事测评的类型及其理论基础6

1.2.1人事测评的类型6

1.2.2现代人事测评的理论基础9

1.3人事测评的功能及其作用12

1.3.1现代人事测评的功能13

1.3.2现代人事测评的作用14

第2章 现代人事测评方法简介19

2.1标准化的心理测验19

2.1.1心理测验的含义19

2.1.2心理测验的种类20

2.2面试（Interview）24

2.2.1面试的类型24

2.2.2面试的程序26

2.2.3面试的特点26

2.3评价中心27

2.3.1什么是评价中心27

2.3.2适用范围29

2.3.3测评方式30

2.3.4评价中心的主要形式30

2.3.5评价中心的特点34

2.3.6评价中心的实施程序35

第3章 人事测评的历史及现状41

3.1人事测评在我国古代的发展历史41

3.1.1中国古代人事测评的发展阶段41

3.1.2中国古代人事测评思想43

3.1.3中国古代人事测评的主要方法45

3.1.4我国古代使用的测评技术48

3.2人事测评在国外的发展历史50

3.2.1萌芽阶段（18世纪末期—19世纪末期）50

3.2.2形成阶段（20世纪初—20世纪30年代）51

3.2.3发展阶段（20世纪40年代—20世纪60年代51

3.2.4成熟阶段（20世纪60年代之后）52

3.3现代人事测评在我国的发展状况53

3.3.1现代人事测评在我国的发展过程53

3.3.2我国人事测评技术发展中存在的问题及解决措施58

第4章 前期人员招聘65

4.1工作分析65

4.1.1工作分析的概念与发展65

4.1.2工作分析的目的与重要意义68

4.1.3工作分析的内容72

4.1.4工作分析的基本方法72

4.1.5工作分析的基本流程76

4.1.6如何进行工作分析79

4.2胜任特征模型的建构90

4.2.1“胜任特征”（Competency）的起源90

4.2.2“胜任特征”的定义92

4.2.3“胜任特征”的类型93

4.2.4胜任特征模型（CompetencyModel）建立的流程94

4.2.5胜任特征模型的作用95

4.2.6胜任特征模型开发的方法98

4.2.7如何开发胜任特征模型101

4.3结构化面试的设计及操作112

4.3.1什么是结构化面试112

4.3.2为什么要进行结构化面试115

4.3.3结构化面试的类型116

4.3.4如何进行行为描述性面试118

4.3.5如何进行情景性面试122

4.3.6实施结构化面试需要注意的问题125

4.3.7结构化面试应用案例127

第5章 中期绩效评价136

5.1绩效评价概述136

5.1.1绩效在测评研究中的使用136

5.1.2商业研究中的绩效——含义和运用138

5.2绩效评价指标的设计143

5.2.1工作绩效的理论模型144

5.2.2绩效评价指标的确定标准149

5.2.3绩效评价指标的选择及合成150

5.2.4绩效评价指标体系的构建路径154

5.3绩效评价的实施方法157

5.3.1结果导向型绩效评价方法157

5.3.2行为导向型绩效评价方法167

5.4绩效评价结果的应用170

5.4.1奖励171

5.4.2调整工作配置174

5.4.3培训176

第6章 后期人员培训180

6.1员工培训及人事测评在其中的运用180

6.1.1员工培训的含义181

6.1.2员工培训的目的181

6.1.3员工培训的意义182

6.1.4员工培训的原则185

6.1.5员工培训的方法185

6.1.6员工培训的过程187

6.2职业生涯的设计及管理192

6.2.1职业生涯设计的含义195

6.2.2职业生涯设计的意义197

6.2.3职业生涯设计的原则198

6.2.4职业生涯设计的过程199

6.2.5职业生涯设计的管理中应注意的问题203

6.2.6员工职业生涯设计中的问题分析203

第7章 企业人事测评实例及剖析211

7.1人事测评在人员招聘中的实施与应用案例211

7.1.1案例1：国际跨国公司3M的人才招聘法211

7.1.2案例2：凯迪电力公司的大规模员工招募213

7.1.3启示214

7.2人事测评在人员评定中的实施与应用案例215

7.2.1案例：美岛服装公司员工工作绩效测评215

7.2.2启示219

7.3人事测评在人员培训、开发中的实施与应用案例219

7.3.1案例：某知名国有商业银行青年管理人员培训测评219

7.3.2启示222

7.4人事测评在人员自我发展中的实施与应用案例222

7.4.1企业背景222

7.4.2测评目标及其任务222

7.4.3测评具体实施过程223

第8章 公务员人事测评实例及剖析225

8.1测评体系设计目标225

8.2测评体系设计针对对象226

8.3测评体系设计内容226

8.4公务员测评体系实施程序227

8.5公务员测评体系人员评分办法229

8.6公务员测评体系结果评定231

8.7公务员测评体系评定结果运用231

第9章 军队人事测评实例及剖析235

9.1案例：某军军官测评体系的设计方案235

9.1.1军官测评体系的框架结构及包含的主要制度规定235

9.1.2军官测评内容和标准236

9.1.3军官考核结果的综合评定237

9.2军队人事测评体系的设计与实施239

9.2.1建立军队人事测评体系应把握的主要原则239

9.2.2军队人事测评体系设计的一般步骤239

9.2.3军队人事测评的实施程序241

9.2.4军官绩效评价242

参考文献245