图书介绍
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- 万晓等编著 著
- 出版社： 北京：中国铁道出版社
- ISBN：9787113083670
- 出版时间：2007
- 标注页数：352页
- 文件大小：96MB
- 文件页数：362页
- 主题词：市场营销学－高等学校－教材
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图书目录
1 绪论1
1.1 营销学的产生及发展1
1.2 营销学研究对象与研究方法5
1.3 营销的核心概念7
1.4 营销观念的发展13
复习思考题17
案例 佐丹奴的成功之路18
2 战略规划与市场营销管理过程20
2.1 企业战略规划20
2.2 市场营销管理29
2.3 市场营销组合战略33
复习思考题38
案例 南风集团的市场开拓39
3 市场营销环境42
3.1 市场营销环境的含义及特点42
3.2 市场营销宏观环境43
3.3 市场营销微观环境55
3.4 市场营销环境分析与对策59
复习思考题63
案例 哈雷—戴维森摩托车公司的商业复生64
4 购买行为67
4.1 消费者市场和购买行为67
4.2 组织机构市场和购买行为80
复习思考题88
案例 恰到好处的心理营销89
5 竞争性市场分析91
5.1 竞争战略的类型和竞争环境分析91
5.2 竞争者分析95
5.3 市场竞争战略98
复习思考题105
案例 小玩具，大市场106
6 市场调研和预测110
6.1 市场调研110
6.2 市场预测118
复习思考题131
案例 美国亨氏集团公司在广东市场上的投石问路132
7 市场细分与目标市场选择134
7.1 市场细分134
7.2 目标市场选择140
7.3 市场定位146
复习思考题148
案例 细分市场——美乐啤酒公司的成功法宝149
8 产品策略151
8.1 产品与产品生命周期151
8.2 产品组合159
8.3 新产品开发163
8.4 品牌策略170
8.5 包装策略174
复习思考题178
案例 草珊瑚牙膏的开发和市场推广179
9 定价策略181
9.1 影响产品定价的因素181
9.2 定价的一般方法186
9.3 定价的基本策略191
9.4 价格调整策略及价格变动反应200
复习思考题205
案例 海信空调的价格策略206
10 分销策略208
10.1 分销渠道208
10.2 分销渠道的设计与管理210
10.3 中间商216
复习思考题223
案例 零售王国沃尔玛成功的营销策略224
11 促销策略228
11.1 促销228
11.2 广告236
11.3 销售促销243
11.4 公众关系245
11.5 个人销售246
复习思考题253
案例 摩根城有限公司的销售队伍合并254
12 服务营销256
12.1 服务营销概述256
12.2 服务营销理念261
12.3 服务质量管理266
12.4 服务营销策略269
12.5 服务营销发展的前景273
复习思考题275
案例 太平洋大酒店营销战略分析276
13 市场营销组织、计划与控制278
13.1 市场营销组织278
13.2 市场营销计划与控制296
复习思考题311
案例 苏宁电器的市场扩展312
14 网络营销315
14.1 网络营销概述315
14.2 网络营销的消费者行为分析320
14.3 网络营销产品策略324
14.4 网络营销价格策略333
14.5 网络营销渠道342
复习思考题349
案例 美国国家半导体公司网站的成功350
参考文献352