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导论 时代呼唤干部人事制度改革1

一、录用与晋升制度改革的必要性1

二、完善竞争择优机制，为人才脱颖而出创造条件5

三、实行分类管理，提高干部人事管理效能和水平7

四、实现干部人事管理的现代化、科学化和法制化8

第一章 公务员和领导干部的素质与能力11

第一节 公务员和领导干部的素质要求11

一、提高政治思想素质11

二、夯实文化知识素质13

三、培养良好道德素质14

四、加强心理素质修养15

第二节 公务员和领导干部的能力建设17

一、科学判断形势——审时度势的能力17

二、运筹帷幄之中——科学决策的能力19

三、善于统筹兼顾——驾驭全局的能力22

四、应对复杂局面——化解危机的能力24

五、妥善处理矛盾——把握适度的能力26

六、提高工作效率——处理事务的能力28

第三节 公务员和领导干部的作风培养30

一、理论联系实际的优良学风30

二、解放思想、求真务实的思想作风31

三、密切联系群众的民主作风33

四、艰苦奋斗、廉洁自律的生活作风34

第二章 公务员和领导干部录用原则与程序38

第一节 公务员和领导干部录用的基本原则38

一、公开原则38

二、平等原则39

三、竞争原则40

四、择优原则40

第二节 公务员考试录用的基本程序41

一、发布招考公告41

二、对报考人员进行资格审查42

三、对资格审查合格者进行考试43

四、对考试合格者进行资格复审、考察44

五、对考试、考察合格者进行体检44

六、公示、审批与备案46

七、试用与试用期46

第三节 领导干部公开选拔、竞争上岗程序47

一、公开选拔、竞争上岗的意义47

二、领导干部公开选拔的程序49

三、领导干部竞争上岗的程序50

四、领导干部任前公示和任职试用期制度52

第三章 公务员录用考试的主要内容55

第一节 申论55

一、申论及申论考试的性质55

二、申论考试的试卷结构及命题内容56

三、申论考试过程的主要环节59

四、申论命题的发展趋势及申论考试的注意事项60

第二节 行政职业能力测验61

一、职业能力倾向及职业能力倾向测验61

二、行政职业能力测验的内容结构62

三、行政职业能力测验的施测程序63

四、行政职业能力测验的应试准备63

第三节 专业知识科目考试65

一、专业科目笔试方式与试卷结构65

二、专业科目笔试测评要素65

第四节 公务员录用考试应注意的问题66

一、掌握考试的类型66

二、笔试前应熟悉和了解考试大纲66

三、掌握方法比多做题重要，日常积累比临时突击重要67

四、审清题目，避免南辕北辙67

五、注意时间的合理分配67

六、注意用笔与填涂67

附：中央机关及其直属机构2007年考试录用公务员公共科目申论68

附：行政职业能力测验常见题型介绍77

第四章 公开选拔和竞争上岗考试的主要内容82

第一节 公开选拔和竞争上岗考试概述82

一、公开选拔和竞争上岗考试的性质及特点82

二、公开选拔和竞争上岗考试的形式和内容83

三、公开选拔和竞争上岗考试的适用范围及组织实施83

第二节 笔试的类型、结构及测评要素83

一、笔试的作用及类型83

二、笔试的试卷结构与测试方法84

三、笔试的测评要素85

第三节 选拔考试应注意的问题及答题技巧86

一、掌握考试方式上的变化，加强题型练习87

二、明确考试重点87

三、扫清模糊点88

四、要注意着重准备理论的新突破点、新观点88

附：2005年公开选拔副处级领导干部综合知识试卷90

第五章 面试技巧及相关知识98

第一节 面试的构成要素及特点98

一、面试的分类及构成要素98

二、面试的原则和程序101

三、面试的特点和要求102

第二节 面试测评内容的选择104

一、确定面试内容的基本原则104

二、面试试题的主要类型107

三、面试试题的测评要素110

第三节 面试答题技巧及场景运用113

一、面试风格的确定与选择113

二、面试过程中的场景把握115

三、面试过程中的应对技巧118

四、面试答题应注意的问题120

附：面试常见试题举例122

第六章 领导干部选拔录用中的考察132

第一节 考察的程序、内容及应注意问题132

一、考察的程序132

二、考察的内容135

三、考察中应注意的问题136

第二节 考察过程中的人际环境138

一、消除影响人际和谐的障碍138

二、构建和谐人际环境的原则139

三、实现人际和谐的心理环境142

第三节 构建和谐人际关系146

一、尊重下级，充分信任147

二、尊重上级，积极配合149

三、同级之间互相尊重150

附：镇坪县公开选拔科级领导干部考察工作方案153

第七章 公务员和领导干部的思维训练与开发156

第一节 确立科学的思维方式156

一、思维与领导思维156

二、思维方式的构成要素159

三、现代思维活动的多样性161

第二节 正确把握思维的过程166

一、思维的认识过程166

二、思维的逻辑程序167

三、思维的具体运作169

四、思维方法的统一170

第三节 不断拓展思维的空间172

一、创新思路求发展172

二、冲破障碍发展的思维藩篱173

三、开启引领发展的思维空间175

四、实现思维方式的转变178

第四节 创新思维能力的开发179

一、创新思维的特征180

二、创新思维的激发因素180

三、不断提高创新思维能力182

第八章 公务员和领导干部的形象设计与塑造185

第一节 公务员和领导干部形象设计及其意义185

一、形象及公务员和领导干部形象185

二、公务员和领导干部形象的特征186

三、公务员和领导干部形象设计的意义187

第二节 公务员和领导干部形象设计的主要内容188

一、公务员和领导干部的内在形象188

二、公务员和领导干部的外在形象191

三、公务员和领导干部的组织形象197

第三节 公务员和领导干部形象塑造的路径选择201

一、强化意识，塑造形象201

二、讲究礼仪，展示形象205

三、善于创造，策划形象213

附：形象策划案例217

第九章 竞争演讲中的语言艺术218

第一节 竞争演讲的特点和要求218

一、竞争演讲的特点218

二、竞争演讲的要求219

第二节 竞争演讲稿的准备及注意的问题220

一、竞争演讲稿写作之前的准备220

二、竞争演讲稿的写作221

三、撰写竞争演讲稿应注意的问题224

四、竞争演讲稿精选224

第三节 竞争演讲中的语言表达226

一、语言表达要准确226

二、语言表达要简明226

三、语言表达要通俗227

四、语言表达要生动227

五、语言表达要和谐匀称227

六、加强体态语言的表现力227

第四节 竞争演讲技巧的把握227

一、开场的技巧228

二、口语表达的技巧228

三、竞争演讲中应急问题的处理技巧229

第五节 演讲的基本功训练232

一、口语表达技巧的训练232

二、语言修饰技巧的训练235

三、身体语言运用的训练240

第十章 竞争演讲和面试中的心理调适244

第一节 竞争演讲和面试中的心态调适244

一、心理测试与诊断244

二、压力应对与调适248

三、应试心态调节251

第二节 竞争演讲和面试中的情绪调适254

一、保持健康的情绪254

二、保持良好的心境256

三、应试情绪调节259

第三节 竞争演讲和面试中的心理互动261

一、测评主体的心理分析261

二、测评客体的心理分析264

三、与考官保持积极的心理互动266

四、避免错误的互动行为倾向269