图书介绍
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- （美）汤姆·彼得斯著 著
- 出版社： 北京：中信出版社
- ISBN：7508610253
- 出版时间：2008
- 标注页数：283页
- 文件大小：54MB
- 文件页数：294页
- 主题词：企业管理
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图书目录
第一章 创新的必要性3
第二章 主动式管理17
第一章 建立专业化的利基市场27
第二章 提供客户可感知的最优质量35
第三章 提供优质服务，强调无形服务46
第四章 达到不同寻常的反应能力56
第五章 全球化经营64
第六章 创造独家特色70
第七章 全神贯注地倾听客户意见74
第八章 把生产变为市场营销的武器79
第九章 让销售和服务人员成为主角86
第十章 不断快速创新91
第一章 以实用为导向99
第二章 组织联合小组进行产品开发或服务开发106
第三章 鼓励试验111
第四章 创造性的模仿117
第五章 系统化的市场营销123
第六章 支持革新者125
第七章 创新的榜样129
第八章 缩短创新周期132
第九章 为创新制定定量目标138
第十章 形成公司的总体创新能力141
第一章 让员工参与一切工作149
第二章 自我管理153
第三章 倾听、赞扬和表彰158
第四章 搞好员工招聘163
第五章 培训和再培训168
第六章 提供奖励性报酬174
第七章 提供就业保障180
第八章 精简机构185
第九章 发挥中层经理人员的作用192
第十章 废除官僚主义197
第一章 挑战真理207
第二章 树立愿景211
第三章 用榜样进行管理217
第四章 实行看得见的管理223
第五章 有效地倾听229
第六章 尊重一线员工232
第七章 授权237
第八章 实行“横向”管理241
第九章 变革者：企业的催化剂244
第十章 树立紧迫感248
第一章 考核关键性要素257
第二章 改善主要的控制方法264
第三章 制定参与式战略规划270
第四章 明确稳健保守的目标275
第五章 创建严格诚实的组织279