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军规一、制度高于一切1

1.有规矩才能有方圆2

2.好制度在于执行4

3.让员工认同企业文化6

4.建立健全组织机构8

5.没纪律约束就是一盘散沙11

军规二、管住自己才能管好员工1

1.管理者是组织的行为导向16

2.有权力但不能过“特权”瘾17

3.以身作则永远都是真理19

4.牢记“道德规范”的重要性20

5.权力大于制度，等于没有制度22

6.妨碍员工成功，就是妨碍自己成功23

军规三、了解、尊重是管好员工的关键27

1.只有了解人，才能管住人28

2.尊重人是管好人的基础29

3.理解是管理人的根本31

4.高高在上，就会失去人脉33

5.用一颗宽容心对待员工34

6.了解人是用好人的第一关键36

7.理解管理者与员工之间的关系38

军规四、把员工的疾苦放在心上41

1.员工的事无小事42

2.员工的利益高于一切44

3.真正为员工做点实事46

4.为员工营造和谐宽松的工作氛围48

5.把企业建成温暖的大家庭50

6.与员工同甘共苦，就能产生凝聚力52

7.关注员工的心理健康54

军规五、永远把诚信放在首位57

1.说话算数才能赢得信任58

2.以诚相待是共事的基石60

3.坚持原则等于制定标准62

4坦然承认错误才是优秀管理者64

5.以理服人胜于以权压人66

军规六、命令要可行、明确、果断69

1.命令员工的原则及要素70

2不要用权力收拾人72

3.不能令出多门和朝令夕改73

4.下命令不能模棱两可76

5.命令要因人而下，切忌一刀切78

6.让命令执行下去才是硬道理80

军规七、把员工放到正确的位置上83

1.找对人才能做对事84

2.巧于从员工的长处“入手”86

3.用好比自己强的人90

4.学历不等于能力92

5.坚决克服“马太效应”94

6.合适的岗位是留人的关键96

军规八、要为员工撑腰打气99

1.替员工做主，他就会干劲冲天100

2.为员工承担责任，才能显出气魄101

3.在第一时间肯定员工的价值103

4.善于激发失意的员工104

5.坚决支持员工的正确行为106

6.“杀鸡”一定要能“儆猴”108

军规九、批评员工要讲究方法111

1.给人改正的机会.不要一棍子打闷112

2.批评员工要抓住实质114

3.批评员工要及时116

4.“打一巴掌”给个“甜枣”吃117

5.批评要对事而不要对人119

6.无声的批评更有力121

军规十、赞美人要有“穴位”意识123

1.善用“高帽子”拉近距离124

2.赞美绝对是一种激励125

3.赞美人要平易近人127

4.真诚、实在的赞赏往往能打动人心129

5.不妨拍拍员工的“马屁”131

6.学会找出员工的优点赞美133

军规十一、激励员工是必修课137

1.精通满足员工需求的技巧138

2.高薪未必就是真激励140

3.给员工一定的压力141

4.善于以利激励员工143

5.与员工分享快乐145

6.小人物也值得关注147

7.掌握激励员工的13条原则149

军规十二、评价员工必须实事求是153

1.了解实情才能下结论154

2.优秀的工作应充分肯定16

3.不以一事成败论英雄157

4.评价员工绝不能感情用事159

5.评价员工要有一套合理的标准162

6.评价员工要讲究方法，不可失去尺度164

军规十三、公平公正是考核员工的唯一标准167

1.考核是为了员工的成长168

2考核员工的标准要合情合理170

3.考核员工要实事求是173

4.考核员工品德的方法175

5.考核员工工作态度的方法177

6.考核员工能力的方法180

7.考核员工业绩的方法182

军规十四、只有沟通才能获得人心185

1.微笑是沟通的第一步186

2.真心听取员工的建议187

3.幽默是沟通的良方189

4.充分理解员工的抱怨191

5.听有时比说更重要193

6.要善于听取反面意见195

军规十五、绝不能把权力当做宝贝197

1.影响力比权力更重要198

2.真正把权力放下去200

3.放权必须掌握的几个原则202

4.把握好授权与控制的分寸204

5.一定要学会弱化自己206

6.大权要集中，小权要分散208

7.授权必须注意的几个问题210

军规十六、功是员工的，错是自己的213

1.与员工一起分享成功214

2.善于推掉功劳、揽来过错215

3.麻烦的事情自己做216

4.不与员工抢功劳217

5.与员工同甘共苦220

6.承担过错显诚心222

军规十七、黑脸白脸都得能唱225

1.待人宽容，但不软弱226

2.改命令为建议227

3.学会以进为退229

4.软硬兼施，取得成功231

5.巧用批评的艺术232

6.允许员工犯错误234

7.巧妙运用斥骂与关怀的技巧237

军规十八、有距离才能有威严239

1.与员工保持适当的距离240

2.一定要树立权威242

3.拥有魅力，让人敬畏243

4.以自己的工作热情感染员工244

5.言行举止要保持身份246

6.不要做好好先生248

军规十九、有竞争才会激发人的干劲251

1.实行“末位淘汰”制252

2.充分利用员工的竞争意识253

3.引导良性竞争255

4.在竞争中实现激励257

5.运用竞争机制选择人才259

6.让竞争机制发挥力量261

7.把竞争引入到团队内部263

8.培养员工的竞争意识264

军规二十、把团队效应发挥到极致267

1.充分发挥每个团队成员的力量268

2.以团队的眼光看待员工269

3.重视团队精神271

4.增强团队的凝聚力274

5.重视团队建设276

6.培养团队的默契278

7.信任是团队合作的关键279

军规二十一、有目标才会有动力281

1.要实行目标管理282

2.行动与目标要一致284

3.用目标激励员工285

4.职业规则要与公司目标一致287

5.设立让员工能全力追求的目标289

军规二十二、用智慧处理好特殊问题293

1.管理好手下的“小人”294

2.坚决打掉“小集团”296

3.处理好人员的去留问题298

4.及时解决员工之间的冲突300

5.处理好关于“性”的问题302

6.绝不允许团队搞“内让”305

主要参考文献307