图书介绍
新手学外贸跟单一本通PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- （中国）王艳 著
- 出版社： 北京：中国铁道出版社
- ISBN：9787113221218
- 出版时间：2016
- 标注页数：358页
- 文件大小：52MB
- 文件页数：370页
- 主题词：对外贸易－市场营销学
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图书目录
第1章 外贸跟单入门1
1.1 外贸跟单须知2
1.1.1 外贸跟单员概述2
1.1.2 外贸跟单的类型3
1.1.3 外贸跟单员的工作范围4
1.1.4 外贸跟单员的工作特点4
1.1.5 外贸跟单员与其他外贸岗位的关系5
1.1.6 生产企业跟单员与外贸公司跟单员的区别5
1.2 外贸跟单员的基本素质6
1.3 外贸跟单员的知识构成8
1.4 外贸跟单员工作流程9
第2章 交易磋商与开发信13
2.1 交易磋商14
2.1.1 交易磋商的基本概念14
2.1.2 询盘（ENQUIRY）16
2.1.3 发盘（OFFER）17
2.1.4 还盘（COUNTER OFFER）21
2.1.5 接受（ACCEPTANCE）22
2.2 写开发信的技巧24
2.2.1 写开发信有技巧25
2.2.2 外贸信函的回复27
第3章 谈价格30
3.1 定价方法和成本核算31
3.1.1 定价方法31
3.1.2 成本核算32
3.1.3 案例（出口商品盈亏率、出口商品换汇成本、出口创汇率）35
3.2 报价方法37
3.3 佣金和折扣38
3.3.1 佣金38
3.3.2 折扣39
3.3.3 佣金折扣案例40
3.4 外贸合同中的价格41
3.4.1 主要贸易术语的价格构成41
3.4.2 主要贸易术语的价格换算43
第4章 进行样品跟单45
4.1 样品的重要性和主要种类46
4.1.1 样品的重要性46
4.1.2 样品的主要种类47
4.2 外贸寄样全攻略——有客户索要样品，怎么办50
4.2.1 寄样前：判断、打样、费用确认50
4.2.2 寄样中：检疫报关、寄送方式55
4.2.3 寄样后：跟踪、下单、改进58
4.2.4 寄样后没消息，怎么办60
第5章 订单跟踪62
5.1 订单审核与确认63
5.1.1 订单的几种形式63
5.1.2 跟单员必须会审查订单64
5.1.3 合同订单的生效条件，你知道吗68
5.2 订单的履行70
5.2.1 出口合同的履行71
5.2.2 进口合同的履行77
第6章 客户关系管理CRM80
6.1 CRM简介81
6.1.1 CRM的定义81
6.1.2 CRM的核心思想82
6.2 客户信息收集的途径与方法84
6.2.1 客户信息的内容84
6.2.2 客户信息收集的途径84
6.2.3 客户信息收集的方法85
6.3 客户的分类整理88
6.3.1 客户分类整理的原则88
6.3.2 客户的汇总整理89
6.3.3 客户的分类方法91
6.4 客户服务及其跟单95
6.4.1 客户的联络96
6.4.2 客户的跟踪97
6.4.3 客户投诉管理98
第7章 制作信用证跟单103
7.1 信用证付款104
7.1.1 信用证的当事人及特点104
7.1.2 信用证的主要内容105
7.1.3 跟单员应该会选择最适合的信用证106
7.1.4 信用证的操作流程你熟悉吗109
7.2 信用证催开、审核和修改110
7.2.1 催开信用证111
7.2.2 审核信用证111
7.2.3 修改信用证113
7.2.4 改证信函案例117
第8章 准备备货125
8.1 备货126
8.2 物料采购127
8.3 生产进度跟单130
8.4 产品包装133
8.4.1 包装的种类134
8.4.2 中性包装和定牌生产135
8.4.3 部分国家出口包装环保要求136
第9章 进行报检跟单143
9.1 商品检验144
9.1.1 出入境检验检疫概述144
9.1.2 商品检验内容145
9.1.3 出入境货物检验检疫程序147
9.2 出口报检150
9.2.1 出口检验的范围和期限150
9.2.2 出口报检的程序151
9.3 检验证书153
9.4 出境货物报检单155
9.5 报检常见问题159
9.6 检验证书样本161
第10章 货物运输跟单166
10.1 国际货物运输167
10.1.1 国际货物运输方式167
10.1.2 国际货物运输单据172
10.1.3 国际货物买卖合同中的装运条款174
10.1.4 如何选择货代176
10.1.5 如何租船订舱177
10.2 货运跟单其他179
10.2.1 如何制作装箱单179
10.2.2 如何计算毛重、净重、体积182
10.2.3 如何计算报价数量184
10.2.4 如何选择整柜和拼箱185
10.2.5 运费计算案例187
第11章 报关跟单191
11.1 报关的基础知识192
11.1.1 报关的范围和分类192
11.1.2 报关员的工作194
11.1.3 货物进出口管理195
11.2 报关程序196
11.2.1 海关监管货物的分类196
11.2.2 报关的基本流程197
11.2.3 一般进出口货物的报关流程199
11.2.4 报关中常见问题处理204
11.3 进出口税费205
11.3.1 进出口关税205
11.3.2 进口环节税209
11.3.3 滞纳金和滞报金211
11.4 报关单填制212
第12章 进行国际货物运输保险223
12.1 CIC我国海运货物保险条款224
12.1.1 风险、费用和损失224
12.1.2 我国海运货物保险条款及险别227
12.2 我国陆、空、邮政运输货物保险条款229
12.3 ICC伦敦保险协会海运货物保险条款230
12.4 国际货物买卖合同中的保险条款232
12.5 办理保险的一般程序234
12.6 保险单据236
12.7 保险案例240
12.8 附保险单据样本243
第13章 制单结汇246
13.1 制单247
13.1.1 制单的操作程序247
13.1.2 制单的基本要求248
13.1.3 信用证项下的议付单据250
13.2 主要议付单据的填制251
13.2.1 汇票252
13.2.2 商业发票255
13.2.3 装箱单／重量单260
13.2.4 海运提单263
13.2.5 产地证267
13.2.6 保险单272
13.2.7 商检证书274
13.2.8 受益人申请／证明276
13.2.9 装运通知277
13.3 交单结汇279
13.3.1 清醒应对拒付280
13.3.2 不符点的应对步骤281
13.3.3 FAQ常用单证知识点答疑285
第14章 进行核销退税292
14.1 出口收汇核销293
14.1.1 跟单员如何办理出口核销294
14.1.2 出口收汇核销单296
14.2 出口退（免）税299
14.2.1 可以申请和不可以申请出口退税的产品299
14.2.2 出口退税条件300
14.2.3 出口退税登记302
14.2.4 出口退税的4个时限302
14.2.5 出口退税的一般程序及附送资料有哪些303
附录1 SWIFT环球同业银行金融电讯协会305
附录2 《跟单信用证统一惯例（UCP600）》（中英文对照）318
附录3 出口流程图351
附录4 国际贸易术语（2010年和2000年的区别）353