图书介绍
关键销售 一流销售养成私房课PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- （美）尼克·凯恩（Nick Kane），贾斯汀·扎普拉（Justin Zappulla） 著
- 出版社： 北京：电子工业出版社
- ISBN：7121311123
- 出版时间：2017
- 标注页数：188页
- 文件大小：27MB
- 文件页数：207页
- 主题词：
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图书目录
第1章 当今销售之道：以顾客为中心1
识别顾客的变化4
运用正确的销售方法6
了解顾客对你的看法9
关键销售：所获经验15
第2章 第一步是相信：改变心态17
注意心态19
一直在进步22
在改变中保持耐心27
关键销售：所获经验33
第3章 为什么策划很重要：能决定你的方法34
明白策划的重要性35
认真策划38
设定明确、合适、可衡量的目标41
提前策划，事后反思45
关键销售：所获经验48
第4章 良好的开场：和顾客建立良好关系50
为开场做策划51
做好开场白53
建立良好关系54
完成“合理目的陈述”58
确认顾客接受了你的想法62
进行反思，结束开场65
关键销售：所获经验66
第5章 全都与“发现”有关：了解顾客68
明白“发现”的益处70
提出正确的问题72
以六个重要的关注领域为目标78
积极倾听，听懂顾客的话84
避免易犯的常见错误92
关键销售：所获经验95
第6章 陈述顾客需求：联系专属解决方案97
利用“发现”的信息99
策划方法100
量身打造解决方案102
寻求反馈110
强化解决方案112
联系解决方案118
关键销售：所获经验119
第7章 商定成交时利用动力：获取顾客的信任121
总结已经完成的工作123
获取购买承诺127
明确接下来的步骤129
和顾客进行确认131
关键销售：所获经验132
第8章 处理异议：重返“发现之地”134
识别真正的异议136
明白异议出现的原因137
做好准备，迎接异议138
解决异议142
保持友善，寻求反馈151
关键销售：所获经验153
结论 把各个方面汇集在一起：心态＋练习＋过程＋行动155
策划每一次销售交流157
联系，再联系159
提出问题（并倾听回答）162
调整态度167
附录 个案研究：迈珂隆集团174