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第1章 信息系统基础1

1.1 信息系统1

1.1.1 金色重点1

1.1.2 真题解析2

1.2 信息系统建设6

1.2.1 金色重点6

1.2.2 真题解析7

1.3 软件工程知识10

1.3.1 金色重点10

1.3.2 真题解析14

1.4 软件构件技术知识27

1.4.1 金色重点27

1.4.2 真题解析28

1.5 软件体系结构30

1.5.1 金色重点30

1.5.2 真题解析31

1.6 面向对象系统分析与设计32

1.6.1 金色重点32

1.6.2 真题解析34

1.7 典型应用集成技术45

1.7.1 金色重点45

1.7.2 真题解析48

第2章 计算机网络基础知识57

2.1 网络技术标准与协议57

2.1.1 金色重点57

2.1.2 真题解析58

2.2 Internet技术及应用63

2.2.1 金色重点63

2.2.2 真题解析64

2.3 网络分类66

2.3.1 金色重点66

2.3.2 真题解析67

2.4 网络管理68

2.4.1 金色重点68

2.4.2 真题解析69

2.5 网络服务器71

2.5.1 金色重点71

2.5.2 真题解析72

2.6 网络交换技术73

2.6.1 金色重点73

2.6.2 真题解析74

2.7 网络存储技术74

2.7.1 金色重点74

2.7.2 真题解析76

2.8 无线网络技术、光网络技术78

2.8.1 金色重点78

2.8.2 真题解析79

2.9 网络接入技术81

2.9.1 金色重点81

2.9.2 真题解析82

2.10 网络规划、设计及实施原则85

2.10.1 金色重点85

2.10.2 真题解析85

第3章 信息系统项目管理88

3.1 信息系统项目管理基础88

3.1.1 金色重点88

3.1.2 真题解析90

3.2 项目生命周期和组织95

3.2.1 金色重点95

3.2.2 真题解析102

3.3 项目管理过程109

3.3.1 金色重点109

3.3.2 真题解析113

3.4 项目立项与招投标管理115

3.4.1 金色重点115

3.4.2 真题解析120

3.5 项目整体管理127

3.5.1 金色重点127

3.5.2 真题解析129

3.6 项目范围管理137

3.6.1 金色重点137

3.6.2 真题解析138

3.7 项目进度管理156

3.7.1 金色重点156

3.7.2 真题解析157

3.8 项目成本管理180

3.8.1 金色重点180

3.8.2 真题解析181

3.9 项目质量管理197

3.9.1 金色重点197

3.9.2 真题解析200

3.10 项目人力资源管理214

3.10.1 金色重点214

3.10.2 真题解析218

3.11 项目沟通管理231

3.11.1 金色重点231

3.11.2 真题解析234

3.12 项目风险管理248

3.12.1 金色重点248

3.12.2 真题解析252

3.13 项目采购和合同管理269

3.13.1 金色重点269

3.13.2 真题解析272

3.14 文档与配置管理283

3.14.1 金色重点283

3.14.2 真题解析285

3.15 需求管理296

3.15.1 金色重点296

3.15.2 真题解析297

第4章 信息系统项目管理高级知识307

4.1 大型、复杂项目和多项目管理307

4.1.1 金色重点307

4.1.2 真题解析308

4.2 战略管理325

4.2.1 金色重点325

4.2.2 真题解析325

4.3 业务流程管理和重组330

4.3.1 金色重点330

4.3.2 真题解析331

4.4 知识管理336

4.4.1 金色重点336

4.4.2 真题解析337

4.5 项目整体绩效评估339

4.5.1 金色重点339

4.5.2 真题解析340

4.6 信息系统工程监理348

4.6.1 金色重点348

4.6.2 真题解析349

第5章 信息化基础知识358

5.1 信息与信息化358

5.1.1 金色重点358

5.1.2 真题解析358

5.2 政府信息化与电子政务360

5.2.1 金色重点360

5.2.2 真题解析361

5.3 企业信息化与电子商务362

5.3.1 金色重点362

5.3.2 真题解析365

5.4 信息资源管理375

5.4.1 金色重点375

5.4.2 真题解析375

5.5 CIO的职责、条件和重要性376

5.5.1 金色重点376

5.5.2 真题解析377

5.6 IT服务管理377

5.6.1 金色重点377

5.6.2 真题解析378

5.7 新技术380

5.7.1 金色重点380

5.7.2 真题解析381

第6章 信息安全知识383

6.1.1 金色重点383

6.1.2 真题解析389

第7章 法律法规和标准规范419

7.1 法律法规419

7.1.1 金色重点419

7.1.2 真题解析424

7.2 软件工程的国家标准456

7.2.1 基础标准458

7.2.2 开发标准468

7.2.3 文档标准472

7.2.4 管理标准480

7.3 综合布线标准和机房建设标准493

7.3.1 金色重点493

7.3.2 真题解析499

第8章 管理科学基础知识506

8.1 运筹学模型506

8.1.1 金色重点506

8.1.2 真题解析509

第9章 项目管理师职业道德542

9.1 项目管理师职业道德542

9.1.1 金色重点542

9.1.2 真题解析543

第10章 专业英语544

10.1 熟练阅读并准确理解相关领域的英文文献544

10.1.1 金色重点544

10.1.2 真题解析553

第11章 案例分析582

11.1 案例分析——计算类582

11.1.1 真题解析582

11.2 案例分析——管理类599

11.2.1 真题解析599

第12章 论文写作653

12.1 论文写作历年考题653

12.2 论文写作评分标准653

第13章 信息系统项目管理师学习方法657

13.1 考试介绍657

13.2 备考方法658